【リベラーラ(LIBERALA)の評判・口コミはコチラ】

※PRが含まれます。

リベラーラ(LIBERALA)の評判はどう？

本記事を読んでくださっている方の中には、

「リベラーラの評判・口コミが気になるな」

「リベラーラのサービス内容を把握しておきたい」

という思いを抱いている方が多いのではないでしょうか。

結論から言うと、リベラーラは主に中古輸入車の販売・買取を行っている業者であり、評判・口コミは非常に高いです。

リベラーラでは、実際に以下のような輸入車の買い取りに特化しています。

アウディ
BMW
メルセデス・ベンツ
ボルボ
フォルクスワーゲン
MINI ミニクーパー
プジョー

本記事では、外車・輸入車の買取や販売に力を入れるリベラーラの評判・口コミをはじめ、特徴やデメリットについても詳しく解説します。

「外車をなるべく高く売りたい」

「ディーラーで下取り価格が付かなかった…」

「車を売るのが初めてでスムーズに進むか不安」

などの思いを抱いている方必見の記事になっているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

アドバイザー

売却先に悩んでいる方は、【最新版】車を売るならどこがいい？知恵袋の質問とおすすめ3社を紹介！がおすすめです！

本記事はこんな人におすすめ

リベラーラの評判・口コミを知りたい
リベラーラのメリットやデメリットを把握しておきたい
大手買取店で高く売れなかった
ディーラーで下取り価格が付かなかった
新車に乗り換えることを検討している

1社だけの査定で売却を決めてしまうと、本来よりも低い価格で手放してしまう可能性があります。

リベラーラと、同様に輸入車の買取に強い外車マスターとの2社で査定を受ければ、より良い条件で売却できるはずです。

まずは、外車マスターで愛車の価値をチェックするところから始めてみてください。

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この記事を書いた人

車買取・中古車分野を中心に情報発信する「YUウェブ」の運営者。車一括査定・オークション形式・買取専門店・ディーラー下取りなど、複数の売却方法や車買取サービスを継続的に調査・比較し、利用者目線で分かりやすく解説しています。

記事の執筆にあたっては、 JPUC（一般社団法人日本自動車購入協会）が公開する情報、国土交通省の自動車関連情報、自動車公正取引協議会の公正競争規約・消費者向け情報などを参考に、内容を確認したうえで記事を作成しています。

読者の皆さまが安心して車を売却・購入できるよう、各サービスの特徴やメリット・デメリットだけでなく、利用時の注意点や選び方まで、できる限り客観的で分かりやすい情報提供を心がけています。

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※ 査定は無料・売却の義務はありません。実際の買取額は車種・状態・時期により変動します。

リベラーラ(LIBERALA)の評判・口コミは悪い？

まずは、リベラーラの悪い評判・口コミを詳しく紹介します。

※あくまで一部ユーザーのリアルな声であり、総評ではありません。

悪い評判・口コミ①対応が悪い・強引だった

何社か査定でも出そうと思って連絡したらリベラーラの対応がくっそ悪くて草w
お前ら買取りたいんだろ？
なんでそんな偉そうなのか知りたいわ！
接客覚えた方がいいぞまじで！

例えお前のところが他より100万高くても絶対に他で売るわ😂w
— MASAGORI (@rbfllam) September 12, 2022

対応がとても悪かったという不満の声です。

リベラーラだけではなく、他社でも接客対応に関するマイナスな声は寄せられています。

背景は不明ですが、大切な愛車は信頼できるスタッフに任せたいですよね。

対処法としては、担当を変えてもらうorきっぱりと断り、他社の査定を受けるのがおすすめです。

ちょっと気になる車の状態を確認しにきただけなのにいつのまにか購入するかのような話にもっていかれ困ってしまいました。乗り出し価格は安くてもそれに保証やメンテナンスパック、コーティングなどどんどん上乗せされてあっという間に新車が買えるくらいの価格になってしまいました。買取価格の査定にもあまり納得できず、はっきりとした金額も示さず駆け引きにほとほと疲れてしまいました
引用元：Google

少し強引に話が進められたというマイナスの声ですね。

背景はそれぞれですが、厳しいノルマを達成しようと努めた結果、「しつこい」「強引」な営業に繋がってしまうことがあります。

これは、リベラーラだけではなく他社でも同様です。

対処法としては「NOを言う」「合わないと思ったら、他社のサービスを受ける」といった方法があります。

悪い評判・口コミ②振込がスムーズでなかった

車を買取していただきました。買取の対応は親切にしていただき良かったです。ただ3日以内にお金を振り込むと言われておりましたが、2週間経っても振込されずこちらから連絡すると、「人的ミスで振り込みを忘れていました」とのことでした… その後、「振り込み日が決まれば連絡します。」と言っていたにも関わらず連絡なし… サイレントで数日後に振込みされてました。
引用元：Google

振り込みがスムーズでなかったという不満の声ですね。

クルマの売買は取引の金額が大きいこともあり、入金が確認できないと不安になりますよね。

車を売るのが初めての方だと尚更だと思います。

背景は不明ですが、原因は以下の2点が考えられます。

繁忙期で業務量が多かったことで、対応に遅れが生じた。
新人への教育が行き届いていなかったor連携ミスが発生した。

とはいえ、リベラーラの運営会社である株式会社IDOMは東証プライム市場に上場しているため、信頼できる企業であることは間違いありません。

悪い評判・口コミ③買取額が他社よりも安い

ディスカバリースポーツ買取査定
リベラーラ　230
ディーラー　270
ビッグモーター　300

ビッグモーターすげぇ
— たかお (@hightailed_) December 19, 2020

買取額が他社よりも低いという声ですね。

中古車の査定額は、主に以下の要素によって決まります。

独自の査定基準
市場のニーズ
車の状態(傷・凹み・修復歴・内装の汚れetc.)
売却時期

つまり、「この業者で100％高く売れる」という保証はないと言えるでしょう。

車が高く売れる時期は、新生活がスタートする前の1月と2月、ボーナスがあったり、転職や転勤に伴う引っ越しがある前の7月～8月です。

リベラーラ(LIBERALA)の良い評判や口コミを紹介！

次に、リベラーラの良い評判・口コミを詳しく紹介します。

ちなみに、以下はGoogleでのユーザー評価になりますが、全体的に非常に高いと言えます。(2026年8月時点)

大阪店☆4.5(621件)
滋賀店☆4.6(439件)
豊橋店☆4.6(439件)
大分店☆4.8(381件)
川越店☆4.5(390件)

それでは詳細をみていきましょう。

良い評判・口コミ①スタッフの対応が良かった

愛車を買い取っていただくにあたって、他のお店も何件か回りましたが、査定額の高さと店舗スタッフさんの愛想の良さが決め手になり、こちらで買い取っていただきました。引き渡してから4日後には入金されました。早い！
引用元：Google

査定額が高かったうえ、スタッフ対応が良かったという満足の声です。

まさに買取価格◎＋接客対応◎が実現した一例です。

入金もスムーズであることからも、理想的な取引だと言えますね！

BMWの車両買取の相談のためにお伺いしました。担当の松坂さんは、買取査定の相談だけだったのですが、非常に丁寧かつ親切にご対応いただきとても満足しました！色々な業者さんはたくさんありますが、とても信頼出来るお店だと思います！
引用元：Google

丁寧かつ親切だったというプラスの声です。

リベラーラのスタッフは、輸入車や外車に関する専門知識を持つプロフェッショナルです。

そのため、売却・購入・査定・手続きなどについて分からないことは気軽に相談しましょう。

良い評判・口コミ②査定額に満足した

ベンツAクラスの売却でお世話になりました。細かく丁寧に査定していただき、満足いく買取価格でした。7年落ちの車でしたがとても頑張っていただきました。また車売却の際にはお世話になろうと思います。
引用元：Google

満足いく買取額だったという声ですね。

リベラーラでは、専門分野に特化しているスタッフが徹底的にプラス査定に努めてくれます。

一般的な業者では見極められない部分も評価してくれるため、結果的に輸入車・外車に高値が付くのです。

３社ほどで買取査定をお願いした中で、最も高く見積もりしていただきました。思っていたより高く買い取っていただけそうで助かりました。ありがとうございました！
引用元：Google

複数社の中でも最高値を提示してもらったという声です。

複数の業者に査定を依頼する事で、以下のような駆け引きが可能になります。

利用者

「A社とB社それぞれの査定額が60万円,70万円でしたので、それ以上であれば売却決定します。」

C社

「承知いたしました。(可能な限り高値を提示せねば…)

次の章でも説明しますが、複数社への査定依頼は高額査定を実現するコツだということですね。

また、複数の業者の査定額を把握することで、正確な相場を知ることができます。

相見積もりを取ることは、愛車の相場を知ることができるうえ、不利な条件での売却リスクを減らすことが可能です。

愛車を高く売りたいなら相見積もりがおすすめ！

愛車を売却する際、「できるだけ愛車に価値を付けたい」と考える方がほとんどなのではないでしょうか。

リベラーラでは高価買取を狙える仕組みがありますが、「100％高額査定が実現する」保証はありません。

アドバイザー

「愛車を少しでも高く売りたい」場合は、1社だけではなく複数社の査定額を比較する「相見積もり」が非常に重要です。

複数社の査定を同時に受けることで、以下のような駆け引きが可能になります。

ユーザー

「A社とC社それぞれの査定額が60万円,50万円でしたので、それ以上であればB社に売却決定します。」

B社

「承知いたしました。(A社とC社に引けを取っている…可能な限り高値を提示せねば…)

効率的に高価買取を狙いたい方にはMOTA車買取がおすすめ！

複数社の査定を受けることで高価買取を狙えるとはいえ、下記のような思いを抱くことがあるのではないでしょうか。

「複数の業者に申し込むのが手間だな」
「仕事や家事で忙しくて中々時間が取れないな」

しかし、車一括査定サービスを提供しているMOTA車買取を利用すれば、その手間を一度で済ませることが可能です。

MOTAは高額査定を提示した上位3社のみとやり取りする仕組みのため、電話ラッシュを抑えつつ効率良く高価買取を狙えるのが特徴です。

ネット上には、「手間や負担を最小限に査定依頼できた」「高額査定が実現した」という声が多数寄せられています。

「できるだけラクに、しかも高く売りたい」という方は、MOTAの利用を検討してみましょう。

>>MOTA車買取で愛車の価値をチェック

ちなみに、「電話ラッシュの問題なし。とりあえず高く売りたい」という方には、カーセンサーを利用してみましょう。

一方で、「業者との電話交渉を回避したい」という方は、カーセンサーオークションがおすすめです。

>>カーセンサーで愛車の価値をチェック

リベラーラ(LIBERALA)を利用する際のデメリット＆注意点は？

ここでは、リベラーラのデメリットや利用する際の注意点を詳しくみていきましょう。

全国で49店舗のみの展開

業界大手であるガリバーやネクステージに比べると、リベラーラの店舗数は少ないように感じるかもしれません。

※下記は中古車買取業者の店舗数一覧です。

買取業者名	店舗数
ガリバー	450店舗
ネクステージ	345店舗
カーセブン	160店舗
ユーポス	80店舗
アップル	263店舗
ラビット	170店舗

ただし、外車バトンや外車王などの輸入車専門業者と比較すると、リベラーラは圧倒的な店舗数を持っています。

加えて、リベラーラの店舗にて高級感のあるショールームを体感できる点は大きな魅力だと言えるでしょう。

「諸費用が高い」という声が見受けられる

リベラーラでは、車両本体価格に加えて別途かかる費用が高いといわれています。

以下は実際にリベラーラを利用した人の意見です。

リベラー◯の諸費用やばすぎて草 169万円に何つけたら240万円になるの…
引用元：X

リベラーラって、なんであんなアホみたいに諸費用高いんやろ。整備無し保証1ヶ月で20数万って（笑）ディーラーと本体価格も大差無いのに(^_^;)ディーラーだと1年または2年の保証ついて、消耗品も交換して点検して、総額20万ほどの諸費用やのに、リベラーラで買うメリットてなんかあるんかな？(゜o゜;
— katsu (@SkywatcherK) February 26, 2022

購入時には、インターネットで掲載されている車両本体価格＋手数料や諸費用がかかることは念頭に置いておきましょう。

また、「ローン金利が高い」という声もあるので、事前に詳細を確認してから利用するようにしましょう。

リベラーラ(LIBERALA)の特徴・メリット

次に、リベラーラの特徴・メリットを詳しく紹介します。

リベラーラは買取だけではなく販売も行っているので、両方の詳細を解説します。

中間マージンが一切発生しない【買取】

一般的な買取業者は、中古車を買い取った後には以下の手順を踏みます。

①中古車を買い取る⇒②オークションに出品⇒③中古車販売店が購入⇒④新たなユーザーに渡る

一方で、リベラーラは買い取った中古車を店舗で直販しています。

そのため、上記の②や③で発生する余計な経費やマージンを削減することが可能です。

その分が買取額に上乗せしているというイメージになります。

修復歴車は店舗に置いていない【販売】

ホームページに記載されている通り、リベラーラは修復歴がある車を販売していません。(麻布店を除く)

「そもそも修復歴がある車の基準は？」という疑問を抱いている方もいるのではないでしょうか？

下記のいずれかのパーツを修復したor交換したことがあると修復歴車となります。(JAAIによって定められています。)

リベラーラで中古車の購入を検討している方は、性能や安全性について心配する必要はありません。

アフターサービスが充実している【販売】

リベラーラを利用する際のメリットとして挙げられるのが、アフターサービスが充実している点です。

リベラーラでの中古車購入後は、以下のサービスがついてきます。

1ヶ月の保証(無償)
有償オプション
メンテナンスパック
車検
保険
スマート保証
ロードサービス

メンテナンスの内訳をざっくりと紹介すると、点検、オイル交換、除菌、消臭、車検などが含まれます。

アフターケアがしっかりとしていることで、非常に安心したカーライフが送れること間違いなしです。

国産車も対応可能【買取・販売】

リベラーラは輸入中古車を専門としていることは間違いありませんが、国産車もしっかりと買い取っています。

以下は、リベラーラにて「国産の軽自動車を購入した」という口コミです。

外国車ばかりですが国産の軽自動車も親切丁寧に調べてくれます店員さん皆さん感じがとても良いです
引用元：Google

こちらで軽自動車を購入、買取までとてもお世話になりました。
引用元：Google

全国に広がる豊富な販路を活用し、幅広い車種を取り扱っている点は、ガリバーグループであるリベラーラの強みですね。

リベラーラに関するよくある質問

質問①申込～買取までの流れを教えてください

step1. Webサイトにて査定の申し込みを完了

まずは、公式サイトから査定依頼を完了させましょう。

車種・メーカー
年式
走行距離
氏名
都道府県
電話番号

登録内容は非常に簡単ですので、広告に記載のとおり45秒で済ますことも可能です。

また、自由記入欄が設けられているので、疑問点やアピールポイントがあれば入力しましょう。

オンラインだけではなく、電話での対応も可能です。(フリーダイヤル:0120-307-531,営業時間:10:00～19:00)

申し込み後は24時間以内に担当者から連絡が来ます。

step2. 現車確認

現車確認の方法は、以下の2点になります。

店舗持ち込み・・・来店して査定を受ける。
出張査定・・・指定した日時・場所にて現車確認を行う。

いずれにしても無料ですので、費用の心配は不要です。

一般的に実車査定では、外装・内装、走行距離、傷や凹みの有無、オプション、エンジン周りがチェック対象です。

step3. 成約＆車両の引き渡し

査定後に提示される買取額に納得したら、売買契約を結びましょう。

納得できない場合は、他社の見積もりと比較検討したうえで決定するのも一つの手段です。

車両を引き渡す際には、コンソールボックスやドアポケットの中、ETCの抜き忘れに十分注意しましょう。

step4. 入金確認

無事に車両を引き渡し終えたら、あとは買取代金を受け取るのみです。

一般的に、振込までのタイミングは数日～1週間以内になります。

指定した銀行口座に振込が確認でき次第、すべてのプロセスは終了です。

質問②輸入車の値段はやはり高い？

リベラーラのラグジュアリーな店舗の雰囲気に近寄りがたい方もいるのではないでしょうか。

しかし、在庫一覧をみてわかるとおり、支払総額が100万円未満で済む外車もラインナップに含まれています。

そのため、「中古輸入車＝高級だ」と過度に身構える必要はなく、気軽に店舗を訪れてみましょう。

質問③運営会社について

リベラーラのざっくりとした会社概要は以下のとおりです。

運営会社	株式会社IDOM
本社所在地	〒100-7026 東京都千代田区丸の内二丁目7-2 JPタワー26階
創業	1994年10月12日
代表	羽鳥由宇介/羽鳥貴夫
従業員数	3508名(2024年2月29日時点)
事業内容	買取、小売、付帯事業(保険・保証・車検・整備)
公式サイト	https://221616.com/liberala/