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※この記事には商品PRが含まれます。

ガリバーの概要

ガリバーは、中古車の買取と販売をする業界最大手の車買取専門店です。

ガリバーを運営する株式会社IDOMのざっくりとした概要は以下の通りになります。

運営会社	株式会社IDOM
本社	東京都千代田区丸の内二丁目7-2
設立年	1994年10月
従業員数	3508名(2024年2月時点)
売上高	4198億円(2024年2月期)
資本金	41億円

ガリバーは、オーストラリアやアメリカにも事業を展開しており、今や国境を超えて人々のカーライフを支える企業にまで発展しているのです。

また、創業から約30年間にわたり車を買い取り続けているため、豊富な経験と実績も兼ね備えています。

累計販売台数は150万台を突破しています。

そのため、ガリバーユーザーからも高い評価を得ており、信頼できるサービスを提供していると言えます。

ガリバーの特徴をざっくり3つ挙げるとしたら、以下のようになります。

店舗数が非常に多い。(北は北海道、南は沖縄まで全国に460店舗)
状態の悪い車でも買い取ってもらえる。
店舗に持ち運べば、即日査定が可能。

これらの詳細については後ほど詳しく解説していきますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

この記事では、評判・口コミや特徴に加えて、買取実績やトラブル事例についても紹介します。

そのため、この記事を読めば、以下のような疑問も解決することができます。

「ガリバーに査定を出す前に詳細を知りたい」

「ネクステージやアップルとの違いは何だろ」

「状態が悪い車も売れるかな」

それではさっそくガリバーの評判・口コミから見ていきましょう。

※「ガリバーフリマ」というサービスがありましたが、2024年9月30日をもって提供を終了しました。

この記事はこんな人向け

ガリバーの詳細を知りたい。
ガリバーの評判が気になる。
買取実績を知ってからガリバーの査定に出したい。
業界最大手のガリバーで安心したサービスを受けたい。
ディーラーの下取り価格が付かなかった。
状態が悪い車を高値で売りたい。

ガリバーの悪い評判・口コミ

まずは、ガリバーの悪い評判・口コミについて詳しく解説します。

業界最大手のガリバーには、どのようなマイナスな意見があるのでしょうか。

※あくまで一部のユーザーのリアルな声であり、総評ではありません。

スタッフ対応に関する悪い評判・口コミ

最悪な対応

買取査定見積もりを予約していたが
急遽別件で予定が入ってキャンセルの電話をしたら
受付から担当の男に変わったが
あー、わかりました。またお願いします　ガチャ！📞とすぐ電話を切られた。普通はこっちから切るべきでは？
キャンセルとなったら雑な対応のガリバーはやめた方がいい。
引用元：みん評

前日に電話でも査定だけのつもりで予約して行ったのに色々な車種の説明をして来たり査定の金額もこちらから聞いて金額を言うたりやたら買い換え勧めてきたし今日、決断してほしいみたいな言い方だったし断ったら態度が途端に無愛想なった。時間ばかりかかりしんどかったしもう行かないと思う。
引用元：Google

ガリバーの悪い評判・口コミの中には、「態度が悪い」という意見を複数件見受けられました。

このような態度の悪いスタッフは少数ですが、確かに存在します。他の買取業者でも同様の口コミが見られます。

買取業者間の競争が激しく、ノルマを達成するために、このような「しつこい営業」に繋がってしまうのでしょう。

とはいえ、Google Mapでガリバーの店舗ごとの口コミを見れば分かりますが、「親切だった」「丁寧だった」等の意見が多いです。

売却したい店舗の口コミを見ることが最も信頼できる方法でしょう。

査定額に関する悪い評判・口コミ

10年乗ったエスティマ買取に出すことになったけど、なんせ安い。

平成18年91000キロディーラー 10万

一括査定で

アップル10から20万

カーセブン10から20万

ガリバー2万。ガリバー？電話で状態伝えたら、2万とか。せめて見てから言ってくれよ。
引用元：X

ガリバーの買取査定だけはやめとけ

車の買取査定の相見積もりを実施。
A社→77万
B社→70万
C社→73万
ガリバー→0〜5万
この事をA〜C社に伝えたら笑ってた。
被害者が出ない為にも、自身の体験を口コミさせて頂きました。
引用元：みん評

「高値が付かなかった」「他社よりも安く値段が付いた」などのマイナスな声も見かけました。

1つ目の口コミに関しては、概算価格を低く見積もられたみたいですね。

しかし、最終的な買取価格が決定するのは実車査定を終えた後です。

そのため、たとえ概算価格を低く見積もられても、一度出張査定を依頼するのは一つの手段です。

また、どの買取業者の評判・口コミにも、2つ目のような「他社の方が高値が付いた」等の声をよく見かけます。

ガリバーの査定額＞他社の買取価格
ガリバーの査定額＜他社の買取価格

上記のどちらのパターンもあり得ます。

そのため、「どうしても高価買取を実現したい」という方は複数の買取業者に査定を依頼するのも一つの手段です。

ガリバーの口コミが気になる方は一度公式サイトの口コミを確認してみましょう。

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⇒ガリバーの口コミはコチラ

ガリバーの良い評判・口コミ

次に、ガリバーの良い評判・口コミを詳しく解説していきます。

個人的に感じたのは、Googleでの評価が高い店舗が多いことです。

以下にて一例を紹介します。 (口コミ件数は2024年12月時点。)

東大阪店：☆4.7(1347件)
枚方店バイパス店：☆4.8(690件)
品川店：☆4.9(259件)
八王子みなみ野店：☆4.6(785件)

全体的に、好評価な店舗が非常に多かったです。

では、良い評判・口コミの詳細を見ていきましょう。

買取に関する良い評判・口コミ

合同査定していただきました。

4社合同査定をして頂きました。
私の車は結構ひどい状態のものらしく、7〜8万が妥当だと言われました。
皆さんとてもいい方でしたが、最終的に一番高い16万円のガリバーさんに買い取って頂きました。
私の車は日産のデイズなのですが、
デイズを探している方がいらっしゃるのでと言って頂き、
安心してさよならすることができました😌
引用元：みん評

他店より高く買い取っていだだきました。 10年以上の車でしたが、近くの○ーポスよりもよかったので決めました。まだ機会があればよろしくお願いします。
引用元：Google

車にほとんど乗ってないことから、車検を機にガリバーさんで買い取っていただきました。これまで2回買い取っていただいたのと同様に、今回も担当さんが頑張ってくれて、納得のできる気持ち良い取り引きができました。
引用元：X

「他店よりも高く売れた」「納得できる売買だった」などのプラスの意見を多数見かけました。

中には、査定額が他社よりも数十万円高かったという声もありました。

お世話になった愛車に高い価値が付くのは嬉しいことですよね。

ガリバーで高価買取が実現する理由は、ざっくり挙げると以下になります。

全国に店舗があり、社内のネットワークや情報量を活用することができる。
社外品の装備をしっかりと評価してくれる。
一定期間売れなかったらオークションへ出品するため、管理コストを削減することができる。

また、ガリバーには海外輸出や業者向けオークションへの出品という選択肢もあるため、状態の悪い車でも高値で売れます。

他社よりも高い査定額を希望する方にとって、ガリバーは売却先の候補の一つに入れておきたい買取業者です。

スタッフ対応に関する良い評判・口コミ

従業員の態度が素晴らしい。

他の競合店よりかなり高額の値が付きました。
この時点で満足ですが、
担当従業員の明るい態度、真剣な態度、柔軟性、それら全ての接客態度が素晴らしかった。
車の技術は身につきますが、接客態度、仕事への情熱、人間性はなかなか育たない。
他店と同じ値段の買取なら、これからはガリバーを利用します。
引用元：みん評

店舗スタッフさんの接客

引っ越しのため、大切に乗ってきた車の買取を
ガリバーさんでしてもらったのですが、
スタッフさんの頑張りで満足のできる金額を出していただき、
対応もすごく丁寧で気分良く帰ることができたので
ガリバーさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました！
引用元：みん評

「態度が素晴らしい」「対応が丁寧だった」などのスタッフ対応に関するプラスの声が多数ありました。

ガリバーは、業界最大級の買取店であるため、教育や研修がしっかりしているのでしょう。

売却の際は、つい買取価格を重視しがちですが、スタッフとの信頼関係構築も非常に大事になってきます。

あなたなら、下記のどちらの業者を選びますか？

A社「買取価格が他社よりも高いが、スタッフの態度が最悪」
B社「査定額は他社よりも少し低めだが、スタッフ対応に好感を持てる」

2つのどちらを選ぶか迷う方も多いのではないでしょうか。

つまり、スタッフ対応は売却先を決定する際の重要な要因となります。

信頼できる担当者に愛車を任せたいですよね。

ガリバーのトラブル事例と対処法

ガリバーだけではなく、他の買取業者にもよくあるトラブル事例と対処法を紹介します。

営業がしつこい
減額された

営業がしつこいケース

客のことは一切考えず車を買えと言い続けてきます。買うまで帰れないので注意してください。大手なんだからそんなことするわけないじゃんと思ったそこの貴方、次の被害者は貴方ですよ
引用元：Google

この口コミは、車を購入を検討している際に、しつこく営業されたという口コミです。

しつこい営業は、買取業者間の競争が激しい中、営業マンが車を販売・買取しようとするため起こってしまいます。

背景はそれぞれですが、ノルマを達成するために必死になっているのかもしれません。

対処法⇒合わないと思ったらきっぱりと断ってしまってOKです。多額の交渉になるため、信頼できる買取店に任せましょう。

減額されるケース

ラビットとガリバーめちゃめちゃ買取後に減額してくるとか言うから売るのやめるか
引用元：X

中古車買取のサービスを利用する際の注意点として、査定後に新たな傷や故障が発覚し、減額されるというケースがあります。

明確な理由があれば良いですが、説明無しでの減額はNGですよね。

ほとんどの買取業者では、しっかりと理由を説明してくれます。

とはいえ、「減額」と聞くとテンションが下がる方も多いのではないでしょうか。

ガリバーでは、「クレームガード」というオプションを付ければ、売却後に修理代などが新たに発生する場合でも、100万円まで保証してくれます。

対処法⇒ガリバーの「クレームガード」に加入しておくor売却を断る

ガリバーの買取実績

ここでは、ガリバーの買取実績を一部紹介します。

車種名	年式	走行距離	買取額
トヨタプリウス	2019年	38000キロ	177万円
ダイハツタント	2019年	35000キロ	119万円
日産エクストレイル	2016年	75000キロ	109万円
トヨタアクア	2018年	22000キロ	105万円
日産セレナ	2016年	44000キロ	132万円

引用元:ガリバー公式

あくまで一例になりますが、ガリバーは国産車をしっかりと高価買取していることが分かります。

ガリバーでは、車種・メーカーによって相場を確認できるシステム(過去6ヵ月間のデータを基に)があるので、気になる方は一度試してみましょう。

とはいえ、概算価格は車の状態や修復歴の有無にもよって異なってきます。

正確な相場を知りたい方は一度ガリバーに相談してみましょう。

⇒ガリバーで概算価格をチェック

ガリバーのデメリット

ここでは、ガリバーのデメリットについて詳しく解説していきます。

業界最大級のガリバーですが、どのようなデメリットがあるのでしょうか。

デメリット①高く売れないこともある

これはどの買取業者を利用する際にも言えることですが、評判・口コミからも分かる通り、高価買取が実現しないケースもあります。

実際にガリバーの買取額にばらつきがあることが以下からも分かります。(過去6ヶ月分のデータを基に)

車種名	最低額	最高額
トヨタハリアー	19.0万円	405.0万円
日産セレナ	5.0万円	345.1万円
ダイハツタント	5.0万円	161.7万円

引用元:ガリバー

買取価格は、年式・走行距離、傷の有無、修復歴の有無などを総合的に判断して決定されます。

そのため、「何としてでも高価買取を実現したい」という方は、複数社に査定依頼できる車一括査定サイトや他社との併用を検討してみてください。

個人的には、ナビクルやCTN車一括査定がおすすめです。

デメリット②スタッフ対応に関する悪い評判が一部ある

ガリバーの悪い評判・口コミからも分かるように、評判の悪い評判・口コミが一部あります。

「態度が悪い」「しつこい」等の声は他の買取業者の評判・口コミでもよくみられます。

もし、態度の悪いスタッフに当たってしまったら、縁が無かったと思いきっぱりと断ってしまいましょう。

とはいえ、スタッフ対応に関するほとんどの意見は好評ですので、過度な心配は不要です。

店舗や社員の雰囲気は、Googleの口コミでおおよそ把握できるので、ぜひチェックしてみてください。

ガリバーの特徴・メリット

次に、ガリバーの特徴・メリットを詳しく解説していきます。

特徴・メリット①持ち込めば即日査定してくれる

ガリバーは、47都道府県全てに店舗があるため、皆さんの住んでいるエリアにも店舗があると思います。

ガリバーでは、店舗に持ち込めばすぐに実車査定を受けることができます。

また、現金は最短2日で受け取ることができるので、下記のような思いを抱いている方におすすめです。

「なるべく早く新車に乗り換えたい。」
「すぐに査定を受けたい」
「現金を早めに振り込んで欲しい」

実店舗を持つ買取業者は年々増えていますが、ガリバーほどの店舗数を保持している業者は多くありません。

ガリバーは店舗数が多いため、より多くの利用者に「即日査定」を提供することができます。

また、出張査定を無料で実施しているので、店舗へ持ち運ぶ時間がないという方はこのサービスを利用してみてください。

特徴・メリット②愛車に高値が付く

ガリバーでは、高価買取が実現するための仕組みを備えています。

ガリバーで買い取った車は、以下の手順でユーザーに届きます。

店舗で売れやすそうな車両⇒そのままお店で販売し、ユーザーの元へ。
店舗で売れにくそうな車両⇒お店では販売せず、海外輸出or業者向けのオークションに出品⇒最終的にユーザーの元へ。

店舗で売れにくい車を置いていると、どうしても管理費(メンテナンス費用を含む)がかかってしまいます。

オークションに出品すると・・・管理コストをカットすることができるため、その分が査定額に上乗せされる。

また、ガリバーは全国で460店舗あるため、そのネットワークを活かして正確な相場情報を把握できます。

そのため、プロの査定スタッフ×蓄積された相場情報＝高価買取という構図が完成するのです。

特徴・メリット③状態の悪い車でも売れる

ガリバーでは以下のような状態の車両でも買い取り可能です。

過走行車
車検切れの車
低年式の車
事故車
故障車
不動車

しかし、ガリバーは修復歴のある車を販売していません。

そのため、状態の悪い車はオークションや海外輸出など、独自の販売ルートでユーザーに届けられます。

海外では質の高い日本車の需要が高いため、一見価値の付かないような車でも問題なく売れます。

そのため、愛車の廃車処分を考えている方は、一度ガリバーの査定を受けてみましょう。

ガリバーを利用する際の手順

ここでは、ガリバーを実際に利用する際の手順を詳しく解説していきます。

step1. Webで査定依頼を完了する

まずは、ガリバーの公式サイトから査定の申し込みをしましょう。

入力する内容は以下になります。

車種・メーカー
年式
走行距離
都道府県
氏名
電話番号

非常にシンプルな内容ですので、広告に記載されている35秒で完了させることも可能です。

※店舗で直接査定を受けることもできます。

step2. 現車確認

査定の申し込みをしたら、業者から連絡を待ちましょう。電話では、概算価格の提示や出張査定の日時・場所を決定します。

実車査定では、内装や外装、傷、修復歴の有無などがチェック対象です。

実車査定後に提示される査定額に納得すれば売買成立になります。

複数社の査定を受けている場合は、それぞれの見積もりを比較検討したうえで決定しましょう。

※店舗に持ち運べる方は、お店で現車確認ができます。

step3. 必要書類の準備・車の引き渡し

必要書類について

必要書類は以下になります。(普通自動車の場合)

車検証
自動車納税証明書
自賠責保険証明書
実印
印鑑証明書
銀行の口座情報
リサイクル券

必要書類について分からないことがあれば、担当スタッフに聞きましょう。

印鑑証明書については、あらかじめ役所で取得する必要があるため、余裕を持って準備を進めましょう。

※軽自動車の場合、軽自動車納税証明書が必要になってきます。

車の引き渡しについて

契約後は、いよいよ愛車の引き渡しになります。

ここで注意すべき点として、車内の忘れ物やETCを抜き忘れていないかをしっかりとチェックしましょう。

特に、コンソールボックスやドアポケットは入念に確認してください。

引き渡しが完了すれば、あとは業者から代金を受け取るのみです。

step4. 入金確認

車両の引き渡しを完了した後は、入金されるのを待ちましょう。

指定した銀行口座への入金が確認できたら全てのプロセスが終了です。

入金のタイミングは、最短2日以内になります。

よくある質問

Q. 修復歴車の定義

A. JAAIが定めている修復歴がある車のことを言います。

下記のいずれかのパーツを修復したor交換したことがあると修復歴車となります。ぜひ参考にしてみてくださいね。

Q. ガリバーと他の買取店の違いは？

A. 店舗数の多さはガリバーの非常に大きな強みです。

複数社への査定依頼を検討している方は、以下を参考にしてみてください。

買取業者名	店舗数	対応エリア	特徴
ガリバー	450店舗	全国可	業界最大手、中古車販売にも力を入れている。
ネクステージ	345店舗	全国可	取り扱っている車種が幅広い。
カーセブン	160店舗	全国可	『5つの約束』を掲げ、信頼できるサービスを提供。
ユーポス	80店舗	21都道府県(西日本が中心)	在庫を持たない独自のスタイルを確立している。
アップル	263店舗	全国可	中古車業界のパイオニアであり、実績と経験が非常に豊富。
ラビット	170店舗	全国可	USSオークションと提携しており、高価買取の仕組みを確立。