【WECARS(旧:ビッグモーター)の評判・口コミはコチラ】

※本記事には商品PRが含まれます。

WECARS(旧:ビッグモーター)の概要

WECARS(旧:ビッグモーター)は、中古車の販売・買取に加えて、車検やオイル交換などの幅広いサービスを手掛けている業者です。

元々は「ビッグモーター」という名前でしたが、2024年に伊藤忠商事が事業を引き継ぎ、「WECARS」に社名が変更されました。

WECARSのざっくりとした会社概要は以下のとおりです。

運営会社	株式会社WECARS(ウィーカーズ)
本社所在地	東京都千代田区霞が関三丁目2番5号霞が関ビルディング29階
設立年	2024年1月
代表	田中慎二郎
従業員数	3906名(2024年12月現在)
事業内容	中古車買取、新車・中古車販売、車検・整備・鉄金塗装業務
店舗数	245店舗(2024年12月現在)
公式サイト	https://www.wecars.co.jp

参照元：株式会社WECARS 公式

本記事では、WECARSの評判・口コミに加えて、メリットやデメリットについても詳しく解説していきます。

また、「減額された」という悪評も一部寄せられていたので、減額の真相についても詳しくみていきましょう。

車を売る際には、

「どの業者に依頼するのが一番良いのだろうか。」

「車を売るのが初めてで手続きがスムーズに進むか不安だな。」

等の疑問や不安を抱くのではないでしょうか？

本記事は上記の疑問や不安も解消できる記事になっていますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

この記事はこんな人におすすめ

WECARSの評判・口コミに興味がある。
WECARSの「減額」の真相を知りたい。
他社との違いを把握しておきたい。
ディーラーで下取り価格が付かなかった。
愛車の高価買取を実現したい。

WECARS(旧:ビッグモーター)の悪い評判・口コミ

まずは、WECARSの悪い評判・口コミについて詳しく紹介します。

※あくまで一部ユーザーのリアルな声であり、総評ではありません。

悪い評判・口コミ①接客対応が悪かった

ビッグモーターには行ったことなかったが、生まれ変わって名前も変わったWECARSに行ってみた。結論、対応がクソofクソ過ぎてビックリシテモーターだった。こりゃ資本がどうとかいう話じゃなくて、元々のヒトの問題なんだろうな。。。時間を無駄にしたが良い勉強になった。マジあそこで車買うのは怖えぇ
引用元：X

なうでWECARSの査定に来ているのだが、一括サイトから査定予約されているのに、出迎えも挨拶もなく、ヨレて汚れの着いたスーツの若い営業に何の用ですか？の勢いで対応されてる。仕草が面倒くさそうな印象を与え、話の途中に思い出したように名刺を出して名乗るとか素人か。
引用元：X

どちらの口コミともに、対応が悪かったという声です。

背景は不明ですが、教育が上手くいき届いていないことや、スタッフのモチベーションの問題が関係している可能性があります。

対応が悪いと、たとえ買取額が高くても前向きに売却する気にはなれませんよね。

とはいえ、「態度が悪い」という声は他の大手買取業者でもよく見受けられ、WECARSに限った話ではありません。

対処法⇒態度の悪いスタッフに当たってしまったら、次の手段がおすすめです。①担当者を変えてもらう②断って他社で査定を受ける

悪い評判・口コミ②強引だった

WECARSに車の査定をしてもらいに来たんやけど、売るのが1ヶ月先だって言っておいたのに、1ヶ月先だと値段が確定できないからと言われる。何しに来たんだ？と思うが、その後やっぱり待てるからいくらなら渡す？と言われ、強引な買取業務が見えた。ビッグモーターは健在だった
引用元：X

強引な営業だったという不満の声です。

買取業者の営業マンには、厳しいノルマが課せられていることがあります。

そのため、何とかしてノルマを達成しようと試みた結果、「しつこい」「強引な」営業に繋がることがあるのでしょう。

対処法⇒「強引」「しつこい」営業に当たってしまったら、きっぱりと断るのも一つの手段です。

WECARS(旧:ビッグモーター)の良い評判・口コミ

次に、WECARSの良い評判・口コミについて詳しく紹介します。

良い評判・口コミ①他社よりも高値が付いた

想像以上で驚愕した・・・ cx-8の実車査定したんだけど、WECARS(元ビッグモーター)で420万＋αと言われた。マツダディーラー(320万)さん・・・
引用元：X

忖度なしにwecarsの査定ええやん。他のとこより10万高くつけてくれた。怖いもの見たさに最後に寄ってみたら、驚きの結果で大満足。契約も済ませてきた。このままなにもなければな…
引用元：X

どちらの口コミともに、他社よりも高値が付いたという満足の声ですね。

WECARSで高額査定を実現できる秘訣は以下の通りです。

全国ネットワークを駆使し、最新情報を反映している。
買い取ったクルマを自社で直販しており、中間コストがかからない。

上記に加え、WECARSにはビッグモーター時代からの豊富な実績と経験があります。

とはいえ、「100％この業者で高く売れる」という保証はありません。

高価買取の実現可能性を高めたい方は、複数社に同時に査定依頼することができる車一括査定サイトがおすすめです。

「できるだけ多くの業者と交渉したい」⇒ナビクル
「3～4社程度とやり取りしたいな」⇒MOTA

良い評判・口コミ②スタッフの対応が良かった

車乗り換えの為に今乗ってる車を下取りしてもらおうと思って3社くらい回ったらWECARS（旧ビッグモーター）が1番価格も高くて対応も迅速でよかった。
引用元：X

買取額が高いうえ、対応が迅速だったという声ですね。

交渉する金額が大きいことからも、「対応が素早い」ことは非常に安心できるポイントです。

特に、車を売るのが初めての方は尚更だと思います。

客対応がとてもよくなってました！上場の競合2社にも行きましたが、販売ノルマと思しき様々なオプションをごり押ししてくる若い営業マンが多く嫌気がさしてしまいました。一方、WECARSさんは営業マンの年齢層も少し高めで（たまたまかもですが）、バリュープライスなオファーを受けられました。
引用元：X

対応が良くなっていたという満足の声です。

「対応が悪かった」等の意見が寄せられている一方で、このようなプラスの声があるのも事実です。

長年お世話になった愛車は、信頼できる業者に任せたいですよね。

対応の良し悪しは店舗やスタッフによって異なるため、直接確認するのが最も確実な方法です。

WECARS(旧:ビッグモーター)で「減額される」の真相を解明！

ここでは、WECARSにおいての「減額」の真相についてみていきましょう。

そもそも「減額」ってなに？

減額とは、査定後に何らかの理由で買取額を下げられることです。

原因は様々ですが、主に以下の理由で下げられるケースがあります。

修復歴・水没歴の発覚
機関系(エンジンやトランスミッション)のトラブル
新たな傷・凹みが発見された
車内の臭いが取れない

原因に心当たりがある場合は問題ないのですが、納得できず不満の声をネット上に投稿している方もいるのが事実です。

WECARS(旧:ビッグモーター)で「減額された」という意見も見受けられましたので、一部を紹介します。

減額されたケース

ビッグモーターからWECARSに変わっても働く人間は変わってません異常な高額査定で客引きし実際の買取時に50〜100万円安くするなんて今もやっています
引用元：X

40分ぐらい査定され　どうだった？って聞いたら　めっちゃくっちゃきれいです！問題ないですって言われ契約したのに　後から修復歴から160万払えって、はーぁ？！？！修復歴があるとこの写真送ってって言っても送れませんって言われた　なめとるなw
引用元：X

「数十万円安くされた」「修復歴を指摘された」等の不満の声です。

減額されたことに対して、納得していない状況であることが分かります。

一方で、以下のようなプラスの声も寄せられています。

ビックモーター時代から4台売りましたが減額された事は1回もなかったですよ wecarsになってからは2営業日に入金されましたよビックモーターの時は5営業日ぐらいでしたので早くなりました
引用元：X

俺はWecarsにもビッグモーターにもめちゃくちゃ高く買ってもらってるし、減額なんてされたことないよ。 4台くらいだけどさ
引用元：X

しっかりと2営業日に入金されている点は、信頼できるポイントですよね。

WECARSに限らず、「減額」を防ぐためには、査定時に減点となるような部分も具体的に伝えることが大切です。

とはいえ、減額される可能性を0にしたい方におすすめなサービスがあるので、興味がある方は参考にしてみてください。

減額が心配な方はカーセブンがおすすめ！

「絶対に減額されたくない」という方は、カーセブンで査定を受けることがおすすめです。

カーセブンは、「いかなる場合でも契約後の減額は一切しない」ことを公言しています。

それに加えて、

引き渡し後7日以内であれば、キャンセルが無料。
JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)に加盟しており、適正買取店として認定されている。
Googleでのユーザー評価が☆4.5以上の店舗が多い。

上記のようなメリットもあり、安心して愛車を売ることができます。

そのため、「減額されるか不安だな」「安心してサービスを受けたい」という方は、一度カーセブンの公式サイトをチェックしてみましょう。

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とはいえ、WECARSは減額に対して「原則行いません」と記載しているため、過度な心配は不要です。

WECARS(旧:ビッグモーター)を利用する際のデメリット＆注意点

まずは、WECARSのデメリット＆注意点を詳しく解説します。

デメリット＆注意点①電話が頻繁にかかってくる

WECARSではオートコールシステムを採用しているため、申し込み後はがっつり営業電話がかかってきます。

オートコールシステムとは、申し込みがあったら自動的に電話を発信するシステムです。

このシステムを導入することで、速やかにユーザーからの申込に対応することが可能なのです。

ただ、人によっては「営業電話がたくさんかかってくる」「電話が煩わしい」という不満を抱くことでしょう。

対処法⇒すぐに電話に対応し、素早く査定日を決めてしまえば何の問題もありません。

デメリット＆注意点②高値が付かないケースもある

WECARSで高価買取が実現したという声はよく見受けられます。

一方で、「WECARSで高値が付かなかった」「他社よりも査定額が安い」という声が寄せられているのも事実です。

WECARS経営の体質は全く変わっていなくて草
一括査定サイトで某ドイツ車を登録。査定出した車が強化買取中となっていたので、ウィーカーズで査定したら、「外車はあんまり扱ってないから高く買い取れないんですよ〜」といわれ、他店より100万くらい低い額を提示される#wecars #ウィーカーズ
— ねこやま (@nekoyama_japan) February 3, 2025

何とかって買い取り査定上位3位以内の会社が交渉してくるってサイトで1位2位とは大きく離れた3位にWecarsが入って断っても断っても毎日毎日毎日電話してくるからブチ切れた
所詮BIGモーターだな関わる気もせん
#Wecars
— 純日 (@W5g25p2oyF33796) January 18, 2025

ただ、上記の口コミの共通点は他社で査定を受けたうえで、見積もりを比較できる状況であることです。

複数社の査定を受けることで、愛車の正確な相場を把握することができます。

「絶対に高価買取を実現したい」という方は、WECARS＋2社～3社の査定を受けてみましょう。

車一括査定サイトを使うことで、効率的に複数社に査定依頼することができます。

WECARS(旧:ビッグモーター)の特徴・メリット

次に、WECARSの特徴・メリットを詳しく解説します。

特徴・メリット①7日間は査定額が保証される

売却するとはいえ、長年お世話になった愛車に関することなので、即決せずにじっくりと考えたいという方も多いことでしょう。

WECARSでは査定日から7日間であれば、買取価格が保証されるサービスを提供しています。

そのため、「数日間迷う時間を欲しい」「マイペースに最終決定を行いたい」という方にはありがたいサービスです。

特徴・メリット②買い取った車は自社店舗で直販している

冒頭でも説明した通り、WECARSは買取だけではなく販売も行っています。

そのため、お客様から買い取った中古車はオークションに出品せず、自社で再販することが可能なのです。

一般的な買取業者であれば、オークションにかかる手数料をはじめ、余分な経費やマージンがかかってしまいます。

WECARSは中間コストを削減することで、その分を査定額に反映しているということですね。

特徴・メリット③キャンセルは引き渡し日の翌日まで可能

WECARSでは愛車を引き渡した翌日までであれば、無料でキャンセルすることができます。

「やっぱり愛車を乗り続けたくなった」「売却を辞めたい」という方にとっては非常にありがたいですよね。

ただ、引き取りにかかった輸送費などは請求されることがある点は把握しておきましょう。

カーセブンでは、引き渡し後7日以内であればキャンセルが可能。

WECARS(旧:ビッグモーター)と他社を比較してみた！

ここでは、WECARSと他の買取業者にはどのような違いがあるのかをみていきましょう。

顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキング(総合)	買取店名
1位	オートバックス
2位	アップル
3位	カーセブン
4位	ラビット
5位	ユーポス
6位	ホンダ販売店
7位	日産販売店
8位	トヨタ販売店

オリコン顧客満足度ランキングでは、WECARSは圏外という結果です。

各買取業者の詳細

買取業者名	店舗数	対応エリア	特徴
ガリバー	450店舗	全国可	業界最大手、中古車販売にも力を入れている。
ネクステージ	345店舗	全国可	取り扱っている車種が幅広い。
カーセブン	160店舗	全国可	『5つの安心宣言』を掲げ、信頼できるサービスを提供。
ユーポス	80店舗	21都道府県(西日本が中心)	在庫を持たない独自のスタイルを確立している。
アップル	263店舗	全国可	中古車業界のパイオニアであり、実績と経験が非常に豊富。
ラビット	170店舗	全国可	USSオークションと提携しており、高価買取の仕組みを確立。
WECARS	245店舗	全国可	2024年にビッグモーターから社名変更。「お客様第一主義！」を掲げている。

一覧表から分かることをざっくりまとめると以下の通りです。

WECARSの店舗数は多いが、ガリバーやネクステージと比べると劣る。
ユーポス以外の買取業者は全国に対応している。
他社の口コミを確認すると、「店舗数が多い＝買取額が高い」という因果関係は成立しないことが分かる。

興味がある買取業者があれば、一度詳細をチェックしてみましょう。

よくある質問

Q. WECARSの買取実績はどう？

WECARSは2024年に発足されたばかりですが、ビッグモーター時代からの実績を合わせると非常に豊富であると言えます。

以下はWECARSの買取実績の一部例です。

ほんの一部ですが、参考程度にしてみてください。

車種名	年式	走行距離	買取額
スズキワゴンR HV FX	令和3年	20369キロ	85万円
三菱デリカミニ Tプレミアム	令和6年	1967キロ	220万円
トヨタ RAV4 ハイブリッド	〃	5977キロ	440万円
スズキジムニー 4WD XC	〃	2349キロ	244.8万円
トヨタノアハイブリッド	〃	1978キロ	430万円