【カーチスの評判・口コミはコチラ】

カーチスとは？

カーチスは、中古車買取と販売のどちらも行っている大手買取業者です。

以前CMでバイキング(お笑い芸人)が起用されていたので、馴染みがある方もいると思います。

カーチスのざっくりとした会社概要は以下の通りです。

社名	株式会社カーチス
所在地	東京都千代田区紀尾井町4番1号新紀尾井町ビル2F
代表	山田 貴宏
対応エリア	全国
事業内容	自動車流通事業(買取、販売)、保険事業、整備事業
電話番号	0120-55-0010
受付時間	8:00～21:00

カーチスグループの持株会社は、株式会社レダックス(旧:カーチスホールディングス)です。

カーチスは、サービス開始から30年以上の経験と実績を持ち、非常に信頼できるサービスを提供している会社です。

中古車の大手買取店といえば、ガリバーやネクステージなどが有名ですが、それぞれどのような違いがあるのでしょうか？

本記事では、カーチスの評判・口コミをはじめ、特徴やデメリット、他社との違いについても解説しています。

車を売るのが初めての方にも分かりやすい記事になっているので、是非参考にしてみてくださいね♪

カーチスの悪い評判・口コミ

まずは、カーチスの悪い評判・口コミを紹介します。

※あくまで一部ユーザーの声であり、総評ではありません。

査定額に関する悪い評判・口コミ

金額提示後、〇〇が付いていないなら査定はさらに20万は下がると言われ、別の買取店でその話をしたところ、そのオプションは査定に影響しないと言われた。 査定額が一番低かった（40万安い）ので売ることはなかったが、話しているだけで不快になるので、行くだけ時間の無駄。

引用元：Google

オプションの有無が関係し、査定額が一番低かったという声です。

査定額が他社よりも大幅に低い場合、ショックを受けるのは無理もありません。

ただし、各買取業者で需要のある車両は異なります。例）「当社ではこのオプションが付いている車の買取を強化しています。」

そのため、以下のようなケースは多く発生します。

つまり、大手買取店であっても「100％高価買取できる」という保証はないということですね。

最初にこの会社のウェブサイトから買取り査定を実施した。車名・年式・走行距離を入力し概略の金額が表示された(22万～32万)が、実際に店頭で査定して貰った所、何と査定額0円だと。この様な詐欺的な手法が未だに横行している会社です。残念です。皆さんもご注意ください。

引用元：Google

現車確認後の査定額が大幅に下がったという不満の声です。

オンライン査定で分かる価格はあくまで相場であり、実際の買取価格ではありません。

買取額がオンライン査定よりも低くなる原因は、修復歴や事故歴、傷や凹みの発覚などが挙げられます。

概算額が高く提示されていても、実際の買取価格はそれと異なる場合があるということですね。

接客対応・営業電話に関する悪い評判・口コミ

大阪に転居のため車を売る時に見積もりしてもらったが、その時に「大阪には住みたくないですね〜」と営業マンに言われた。 これから大阪に引っ越す人に言う言葉でしょうか…？私だって広島を離れたくないし車も売りたくなかったけど泣く泣く売ることにしたのに。不快でした。

引用元：Google

営業マンの言葉で不快な思いをしたという声です。

背景は不明ですが、営業マンが冗談まじりに言った言葉に誤解が生じた可能性があります。

結局のところ、業者とのやり取りの際に相性の良し悪しは出てくるものです。

他の買取業者でも、「態度が悪い」「最悪だった」などの声は多く見受けられます。

そのため、口コミのような不快な思いをした際は、きっぱりと断って他の買取業者を見つけることも一つの手段です。

車買取り店からの電話が毎時間ごとにかかってきてるし… 迷惑電話並みだな。 特にカーチス。他にはビッグモーター、ネクステージ、KMC…など。

引用元：X

頻繁に電話がかかってくるという声です。

おそらく、車一括査定を利用した際に生じた不満だと考えられます。

車買取業者間の競争は激しく、営業マンが何とかアポを取って愛車を買い取ろうとするため、それが「頻繁な電話」に繋がることがあります。

車を売るのが初めての方にとっては、最初はびっくりするかもしれません。

とはいえ、カーチス1社に査定を依頼する場合は、このような事態に遭うことはないので、過度な心配は不要です。

カーチスの良い評判・口コミ

次にカーチスの良い評判・口コミを紹介します。

Googleでのユーザー評価は以下の通り、高評価の店舗が多い印象です。(2025年1月時点)

• 川口店☆4.8(76件)
• ガチアウトレット カーチス江戸川店☆4.6(107件)
• 浜松店☆4.9(313件)
• 福岡西店☆4.6(124件)

公式サイトに掲載されている口コミは、企業によって厳選されているものです。

一方、Googleの口コミは利用者の本音が反映されているため、信憑性がありますよね。

それでは、詳しく評判・口コミを見ていきましょう。

買取額に関する良い評判・口コミ

中古車の売却で利用。 14万キロ走っていたにも関わらず だいぶ高値で買取してくれました。 担当矢田さんが何度も上と掛け合ってくださり少しでも高値でという誠意が伝わりました。 その後の引き取りまでの流れもスムーズで早かったです。

引用元：Google

他社より１.５倍くらいの高値で買い取ってもらいました とてもありがたいです

引用元：Google

どちらの口コミともに愛車の高価買取が実現したという満足の声です。

車を売る時期や市場の需要によって買取額は変動しますが、カーチスで高額査定が実現する理由は主に以下の2点です。

• 買い取った車両を店舗で直販するため、中間コストが発生しない。
• 「プライシングセンター」の活用で、適正価格の提示が可能。

※詳細は後ほど紹介します。

とはいえ、高価買取を実現するための最も効率的な方法は、一括査定サイトを利用してそれぞれの買取業者を競わせることです。

複数社の査定を受けることで、少しでも高額査定の可能性を高めましょう。

>>車一括査定で高価買取を実現<<

接客対応・手続きに関する良い評判・口コミ

輸入車の買い取りをお願いしました。 主任の曽根さんにご対応頂きましたが、連絡した当日に確認に来て頂け、お見積りを頂けました。今回で4回目のお取引ですが、いつもご対応がスピーディーなだけでなく、丁寧で安心してお願いできます。 更に他店さんより高いお値段を付けて頂き大変満足しております。

引用元：Google

スピーディーであるうえ、丁寧で安心できるという声です。

「4回目の取引」＝絶対的な信頼を置いているということが分かりますね。

店舗によって詳細や口コミの内容はバラバラですが、この口コミが寄せられたカーチス浜松のサービスは非常に良いと言えます。

店舗の評価が☆4.9なのも納得できますね。

今回mota経由にて、N様に出張査定をしていただきました。 査定の流れもスムーズで、最終結果も一番高かったのが 一番の理由ですが、陸送の料金が掛からないこと、 車両持ち込みが平日土日問わないこともアドバンテージでした。 今回はありがとうございました。

引用元：Google

スムーズで高額査定が実現したうえ、他にもアドバンテージがあったという声です。

車を売る方の中には、「手続きがスムーズに進むかな？」「初めてだから不安だな」などの思いを抱く方もいるのではないでしょうか？

カーチスは30年以上の経験と実績があり、誰でも安心してサービスを受けられる体制が整っています。

疑問や不安があれば、担当スタッフに相談しましょう。

カーチスのデメリット

ここでは、カーチスのデメリットについて詳しく解説します。

Google評価が非常に高い店舗が多いカーチスですが、果たしてどのようなデメリットがあるのでしょうか？

デメリット①高値で売れないこともある

カーチスはサービスを開始して30年以上の歴史があり、豊富な経験と実績があることは事実です。

しかし、評判・口コミにもあるように、他社よりも買取額が安いことは頻繁にあります。

これは、買取額が売却の時期、車両の状態、市場の需要によって変動するためです。

つまり、「実績ある買取店＝高値で売れる」という因果関係がないということですね。

できるだけ高く売りたい方は、それぞれの状況に合わせて2社以上の見積もりを比較検討することがおすすめです。

愛車に関することなので、妥協はないようにしましょう。

デメリット②減額されることがある

カーチスに限ったことではありませんが、買取後に減額されるケースがある点はデメリットの一つです。

減額される理由は主に以下です。

また、引き渡しまでに走行距離が伸びたり、新たに大きな凹みや傷ができた場合にも減額の対象になる可能性があります。

そのため、査定後から引き渡しまでの車の扱い方には注意が必要です。

カーチスに限らず、他の買取業者にもこのようなリスクがあることは念頭に置いておきましょう。

カーチスの特徴・メリット

次に、カーチスの特徴・メリットについて詳しく解説します。

特徴・メリット①顧客満足度が8年連続でNo.1

カーチスは、『ズバット車買取比較』が実施した満足度調査で8年連続No.1を獲得しました。(2006年4月～2014年3月)

過去のこととはいえ、競争が非常に激しい車買取業界の中で8年連続トップというのは大きな強みですよね。

※2024年度の同アンケートのランキングは以下の通りです。

ランキング	店舗名
1位	カーセブン
2位	オートバックス
3位	アップル
4位	ネクステージ
5位	WECARS
6位	ガリバー

現在ランキング上位に浮上していないとはいえ、Googleの評価からも分かるように、サービスの良さは健在です。

特徴・メリット②マイルが貯まる

カーチスで愛車を売却すると、ANAやJALなど航空会社のマイルを獲得することができます。

旅行が好きな方にとっては、非常にありがたいサービスなのではないでしょうか。

貯まるマイル数は買取額によって異なりますので、以下を参考にしてみてください。

成約金額	マイル数
10万円未満	1000マイル
10万円～100万円未満	2000マイル
100万円～200万円未満	3000マイル
以降100万円毎	1000マイル

マイルが積算されるタイミングは引き取りのおよそ2ヶ月後ですので、気長に待ちましょう。

特徴・メリット③高額査定が実現する仕組みがある

一般的な買取業者の買取後の流れは以下の通りです。

①中古車を買い取る⇒②オークションに出品⇒③中古車販売店が購入⇒④新たなユーザーに届く

一連の過程では、オートオークションへの出品手数料や人件費がかかります。

一方、カーチスでは自社のネットワークを駆使して全国店舗で再販しているため、②や③にかかる余計な経費や中間手数料が一切発生しません。

その分が買取額に上乗せされ、高額査定が実現するということです。

カーチスと他の買取店を比較してみた！

カーチスと他の買取店の違いはどのような点にあるのでしょうか？

買取業者名	店舗数	対応エリア	特徴
ガリバー	450店舗	全国可	業界最大手、中古車販売にも力を入れている。
ネクステージ	345店舗	全国可	取り扱っている車種が幅広い。
カーセブン	160店舗	全国可	『5つの安心宣言』を掲げ、信頼できるサービスを提供。
ユーポス	80店舗	21都道府県(西日本が中心)	在庫を持たない独自のスタイルを確立している。
アップル	263店舗	全国可	中古車業界のパイオニアであり、実績と経験が非常に豊富。
ラビット	170店舗	全国可	USSオークションと提携しており、高価買取の仕組みを確立。
カーチス	27店舗	20都道府県(北は北海道、南は福岡)	中古車を購入したい方にとってはありがたい大展示場を保持している

各買取業者で店舗数や特徴が異なることが分かります。

一覧表から分かるポイントをざっくりとまとめると以下の通りです。

愛車に関する大事なことですので、自分に一番合う買取業者を見つけてくださいね。

高価買取を実現するコツを紹介！

高価買取を実現させる方法は、車一括査定サイトのを利用することです。

車一括査定サイトとは、同時に複数の買取業者に査定依頼をすることができるサービスです。

カーチスの評判・口コミの中にも、以下のような「複数社の査定を経て高額査定が実現した」という声を複数見かけました。

今回は3社の同時査定でしたが、限界まで査定金額アップを頑張って下さり、1番高い金額の提示をいただきました。

引用元：Google

車一括査定の大きなメリットの一つは、以下のような駆け引きができる点です。

とはいえ、一括査定サイトを利用する際の懸念点として「頻繁な営業電話」があるのではないでしょうか。

そこで、個人的におすすめするのは、愛車に高値を付けた上位3社のみとのやり取りができるMOTAです。

3社のみとのやり取りですので、それ以上から連絡がくることはありません。

「高額査定を絶対に実現したい」という方は、一度詳細を確認してみてください。

>>MOTA車買取の詳細をチェック

カーチスを利用する際の流れ＆注意点

ここでは、カーチスを実際に利用する際の手順を詳しく解説していきます。

step1. 60秒で査定の申し込みを完了

まずは、Webサイトor電話(0120-55-0010)にて査定の申し込みをしましょう。

コールセンターの受付時間は8:00～21:00になります。

カーチスのホームページで登録する項目は以下の通りです。

全て入力し終えたら、「査定を申し込む」をクリックして査定依頼は完了になります。

内容は非常に簡単ですので、広告に掲載されている通り、60秒で完了できます。

step2. カーチスから連絡が来る

申し込み後は、担当者からの連絡を待ちましょう。

すぐに電話がかかってくることが多いですが、もし1日以上経っても連絡が来ない場合は問い合わせてみましょう。

電話では実車査定の日時を調整するので、出張査定を依頼する場合は、希望する日時・場所をしっかりと伝えましょう。

step3. 現車確認

指定した日時・住所にて、プロの査定スタッフが査定を行います。

実車査定では、外装・内装、走行距離、エンジン回り、修復歴や事故歴の有無、オプションなどを細かくチェックしてもらいます。

査定後は価格が提示されるので、買取額に納得すれば売買成約となります。

納得できない場合は、他社の見積もりと比較検討したうえで決定するのがおすすめです。

※この時点で辞退しても、キャンセル料はかかりません。

Step4. 車両の引き渡し

売却の手続きでは、以下の書類が必要になります。

分からない点は担当者に聞きつつ、余裕を持って準備を進めましょう。

愛車を引き渡す際は、車内に忘れ物がないかをしっかりと確認しましょう。(ETCの抜き忘れ、コンソールボックス、ドアポケットetc.)

step5. 入金確認

支払いは、基本的に指定した銀行口座への振込になります。

入金のタイミングは、一般的には数日～1週間以内です。

買取代金の入金が確認でき次第、全てのプロセスは終了になります。

結論：カーチスの評判は良いが、高価買取を狙うなら車一括査定がおすすめ！

ここまで、カーチスの評判・口コミをメインにみてきました。

本記事の重要ポイントをまとめると以下の通りになります。

カーチスに少しでも興味がある方は、一度公式サイトを確認してみましょう。

とはいえ、効率的に高価買取を実現したい場合は、やはり一括査定サイトがおすすめです。

「絶対に高価買取を実現したい」という方は一度試してみてください。

　　⇩高額上位3社のみとのやり取りでOK⇩

ここまで記事を読んでいただきありがとうございました。少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。