【カーネクストの評判・口コミ＆簡単20秒入力】
カーネクストとは？
皆さん『カーネクスト』を知っていますか？
タレントの朝日奈央さんがcmに起用されており、よくテレビで流れているので聞いたことがある方が多いのではないかと思います。
カーネクストは、ラグザスクリエイト株式会社が親会社として運営している廃車・中古車買取業者です。
設立年は2008年で本社は大阪に位置しています。主な事業内容はマッチングプラットフォーム事業、インターネットメディア事業の2つです。
カーネクストにはざっくりと下記のような特徴があります。
- ガリバーやアップルなどの大手買取店とは違い、実店舗を持たない。
- 海外への販路を持つため、どんな車でも買取可能
- 申し込み～引き渡しまでの費用が全て無料
ざっくり3つ挙げるとこんな感じです。本記事では、この3つを含む特徴・メリットに加えて、注意すべきポイントについても解説していきます。
愛車を売る際には、「信頼できるところで売りたいな」「状態の悪い車でも売れるかな」「悪質だという評判は本当なのかな？」等々さまざまな疑問や不安を抱くと思います。
本記事を読めば上記のような疑問も解決することができますのでぜひ参考にしてみてくださいね！車を売ることが初めての方にもわかりやすい記事になっていますよ♪
ではさっそくカーネクストの評判・口コミについて詳しくみていきましょう。
- カーネクストの評価が気になる方
- CMを見てカーネクストに興味を持った方
- 高価買取を狙っている方
- 他の買取業者で下取り価格がつかなかった方
- 愛車売却の際に費用を抑えたい方
- 状態が悪い車の処分を考えている方
カーネクストの悪い評判・口コミ
まずはカーネクストの悪い評判・口コミを紹介します。ぜひ参考にしてみてくださいね！
悪い評判・口コミ①キャンセル料を請求される
キャンセル3万円を後出しで言う
電話で『今すぐ売却していただければ他より高く買い取れます』、と言って契約させた後、『キャンセル料は3万かかります』と言われました。ずるいですね、皆さんの言う通り。一応、言われた金額が振り込まれたので、まあ良かったですが。
みん評.より引用
カーネクストでは、契約成立後にキャンセルした場合には、違約金として一律3万円を支払わなければいけません。この事実はあらかじめ念頭に置いておきましょう。
「キャンセル料3万円を後出しで言う」というケースもあるみたいなので、もし満足いく査定額ではなかった場合はきっぱりと断りましょう。
一度契約をしてしまったらキャンセル料がかかってしまいます。憶測ですが、これがカーネクストは「悪質だ」と言われる理由の1つなのかもしれません。
とはいえ、あらかじめ違約金が発生することを知っていることで、適切な対応を取ることができるのでそこまで心配する必要はありません。
悪い評判・口コミ②スタッフの対応が良くない
対応悪い
複数他社にも査定をお願いしていて、その中でカーネクストが一番最後まで査定結果を待って欲しいと言われ、期限までには回答するとのことだが期限が来て何日経っても連絡なし。
こちらから連絡したが、コールセンターの女性の対応も最悪。
まだ分からないんだから、仕方ないでしょってキレ気味。
他の業者さんにもカーネクストの査定が出るまで待ってもらってる立場で、約束の日を過ぎても未だ連絡無しはひどい。
ここでは売却しない。みん評.より引用
感じ悪！
ネットで見積依頼し終わったらすぐに電話あり。
車の情報を早口で確認され金額提示。
他の会社の買取金額を教えると「そちらで」とガチャ切り。
忙しいかもしれませんが「ありがとうございました」、「失礼します」くらい言えんの？みん評.より引用
みん評に寄せられているカーネクストの評判・口コミの中に「スタッフ対応が悪い」という声が何件かありました。
カーネクストだけに限らず、担当者によって対応にばらつきがあるのは事実です。どの買取業者の評判・口コミを見ても「スタッフ対応が悪い」という声を多く見かけます。
対応が悪いスタッフに愛車は任せたくないですよね。もし、態度が悪い担当者に当たってしまったらきっぱりと断るのも1つの手段です。
とはいえ、カーネクスト利用者の評判・口コミのほとんどは「スタッフの方が親切」「真摯に対応してくれる」などの声ですので、過度な心配はしなくても大丈夫でしょう。
カーネクストの良い評判・口コミ
次にカーネクストの良い評判・口コミを紹介します。
良い評判・口コミ①スタッフ対応が良かった
いままで乗っていた車だしお別れの時はいろいろ思うことがあり悲しくなります。引取業者の方がとても礼儀正しくて救われました。ありがとうと思うことができました。ほんとうに業者の方に感謝しています。カーネクストさんにお願いするときも、引き取り後の手続きもとてもスムーズだったと思います。お世話になりました。
カーネクスト 公式.より引用
カーネクストは真摯に対応してくれました。 一括見積でいちばん高く見積もってくれて、しかもその場で上司に電話で値上げ交渉してくれましたし、万が一引き取った後に不備が見つかっても値下げすることはしないと契約してもらいましたし。
X.より引用
カーネクストの良い評判・口コミの中に「営業スタッフの対応がよかった」という声が多くありました。
評判・口コミからは、担当スタッフが価格交渉～引き取り後の手続きまで丁寧に対応してくれていることが分かります。
特に「上司に値上げ交渉してくれた」という声は、真摯にお客様目線に立った対応を心掛けていることが分かります。
また、スタッフの対応が迅速であるという評判もありますので、早く車を売りたい方にとっては大きなメリットと言えるでしょう。
やはり、取引の際は買取価格も重要ですが、信頼関係構築も大事になってきますよね。特に車を売ることが初めての方であれば尚更だと思います。
カーネクストのスタッフであれば、安心して長年お世話になった愛車を任せることができると言えるでしょう。
良い評判・口コミ②思ったよりも値段がついた
満足の引き取り額と各対応
多分、ゼロ円だろうなと思い電話したら、その場で即決〇〇万円。おーと思い売却即決。電話受付も引き取り業者さんも丁寧且つ迅速な対応で、こちらが用意する書類や、カーネクストさんからの事前メールで日程も融通が利き、素晴らしい対応でした。後は払い込んだ自動車税の還付待ちです。なにより、十数年乗ったセルシオを丁寧に大切に引き取っていただいた業者さん、人柄もよく素敵な人でしたよ。
みん評.より引用
不動車だった為、値段は付かなくても廃車費用がかからないのが魅力的だなと思い連絡しました。他社では買値が付かなかったのに、まさか買値が付くとは思っていませんでした。対応も丁寧で、早急に対応して頂き感謝です。また廃車にする際は相談させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
カーネクスト.より引用
カーネクストの良い評判・口コミの中には、「思ったよりも高値で売れた」という声が複数ありました。
一般的には、廃車手続きに費用がかかるケースが多くあります。一方で、カーネクストでは、どんな車でも0円以上で買い取ってくれます。
そのため、廃車であっても費用がかからないどころか、高値がつくことがあるのです。
長年お世話になった愛車に少しでも価値がつくことは嬉しいですよね。しかし、必ずしも0円以上での買取＝廃車が高値で売れる、ということではないので注意が必要です。
もし、ディーラーで下取り価格がつかなかったり、車一括査定サイトで売れなかった場合は、一度カーネクストでの売却を検討してみても良いかもしれませんね！
良い評判・口コミ③他社より買取価格が高い
23年目のクルマでしたが他社より見積もりが高かったので決めさせてもらいました。加えて事故歴もなくエンジンやトランスミッションは好調だっただけに海外にも販路があるとのことで、運が良ければまたまだ活躍してほしいとの思いもありました。
カーネクスト.より引用
ネットの口コミが良かった。ネット申し込みしてから折り返し電話が早かった。買取価格が他社より４割程度高かった
カーネクスト 公式.より引用
他社より買取価格が高いという意見も多くありました。特に、「状態が悪い車が高く買い取ってもらえた」という声が多かったです。
その一方で、状態が良い普通車はあまり高く売れないという声もありました。これは実車査定を行わないためでしょう。
そのため、もし状態が良い車を売りたい場合には、複数社に査定依頼できる車一括査定サイトを活用しても良いかもしれません。
車一括査定サイトについては下記を参考にしてみてください。
| 車買取サービス(一括査定) | 提携業者数 | 査定可能な数 |
| ナビクル | 160以上 | 10社 |
| ユーカーパック | 8000以上 | 1社 |
| ズバット車買取比較 | 200以上 | 10社 |
| カーセンサー | 700以上 | 30社 |
| CTN車一括査定 | 600以上 | 10社 |
| MOTA | 900以上 | 20社 |
| 楽天Car車買取 | 2000以上 | 1社 |
- 相場価格をすぐに知りたい方・・・ナビクル、ズバット車買取比較
- しつこい営業電話が苦手・避けたい・・・ユーカーパック、楽天Car車買取
- 自分で買取業者と交渉したい・・・CTN車一括査定、ナビクル
車一括査定に興味がある方は、車一括査定のランキングサイトなどを参考にしながら検討してみましょう。
とはいえ、カーネクストには確かな買取実績があり、相場より高価買取を期待できる買取業者と言えるでしょう。
カーネクストの特徴・メリット
次にカーネクストの特徴・メリットについて詳しく解説していきます。
特徴・メリット①実車査定なし
カーネクストの査定は電話一本で済むため、出張査定や持ち込み査定の必要がありません。
他社や車一括査定サイトで査定依頼した際は、実車査定に立ち会う必要があり、休日に時間を取られることもしばしばです。
それに比べ、カーネクストでは電話で車の情報(内装・外装・走行距離・年式など)を伝えるだけで査定が完了します。
そのため、普段忙しい方や査定に時間や手間をかけたくない方でも、簡単に査定を完了することができます。
特徴・メリット②費用がかからない
カーネクストでは、車両の引き取りや手続きに関しての費用は一切かかりません。具体的には、以下の費用が無料となります。
- レッカー代
- 出張引き取りサービス
- 廃車時の手続き代行
カーネクストではレッカー代が無料なため、不動車や事故車であっても無料で引き取り可能です。
そのため、動かない車をお持ちの方でも心配する必要はありません。このサービスは一部を除いて全国で対応しているのでぜひ利用してみてくださいね。
ちなみに、名義変更の手続きも「カーネクスト」が代行してくれるので、利用者側は負担がかからずに済みます。
特徴・メリット③全国どこでも引き取り可能
カーネクストは、無店舗ながらも全国の買取業者と提携しているため、どこのエリアに住んでいても利用可能です。ただし、一部離島では対応していないため、事前に確認することをおすすめします。
他の買取業者や一括査定サイトでは、店舗から離れた地域は対応していない場合もあります。
それに比べ、カーネクストの日本全国で利用可能な点は大きなメリットと言えるでしょう。
特徴・メリット④状態が悪い車でも0円以上の値段がつく
カーネクストでは、故障車・事故車・水没車・年式が古い車など状態の悪い車でも0円以上での買い取りを保証しています。
これが実現する理由は下記の2つです。
- 独自の海外販路をもっているため、海外へ輸出することやパーツ・鉄資源としての再利用が可能であるため。
- 全国の提携業者とのコネクションがあるため、コスト削減→買取価格に還元という流れができる。
カーネクストは、豊富な海外販路を持っているため、ディーゼル車・商業車・トラックの買取も行っています。そのため、海外で人気の車種であれば、相場よりも高くで買い取ってもらえる可能性があります。
このようにカーネクストでは、一見値段が付かないような車であっても買取が可能です。ディーラーや車一括査定サイトで値段が付かなかったという方は一度カーネクストを確認してみましょう！
カーネクストのデメリット
ここではカーネクストのデメリットや注意点について詳しく解説していきます。
良い評判・口コミやメリットが多いカーネクストですが、悪い面も念のため把握しておきましょう。ぜひ参考にしてみてくださいね！
デメリット①成約後の解約はキャンセル料が発生する
カーネクストでは、契約成立後にキャンセルした場合は、違約金の3万円が発生してしまいます。
悪い評判・口コミの中に「後出しでキャンセル料がかかると言われた」という声があったように、事前にキャンセル料がかかることを知らないと、このようなトラブルが起こってしまうことがあります。
とはいえ、事前にカーネクストの詳細を把握し、対策を講じておけばこのようなトラブルは防ぐことができますので心配は無用です。
※注意点すべきポイントとして、契約は電話での口頭で成立してしまいます。安易に同意するとキャンセル時に違約金がかかります。そのため、査定額に納得した場合のみ同意することをおすすめします。
デメリット②還付金の説明がされないケースがある
評判・口コミを見ていると、還付金についての説明が無く、買取金額に含まれていたという声がありました。これもおそらく「悪質」と言われる原因の1つかもしれません。
還付金制度とは・・・車を廃車にする際、払い過ぎた分の税金(自動車税)や保険料が返ってくる制度です。これは自動車リサイクル法に基づいてしっかりと適用されます。
例）11月に廃車をした場合→12月～3月分の自動車税が月割り計算されて還付されます。
買取業者の中には、還付金を含めた買取金額を提示してくる場合もあります。そのため、買取金額に含まれていないことを確認してから契約するようにしましょう。
下記はしっかりと受け取れたケースになります。カーネクストのWebサイトにも還付金が受け取れると記載がありますので、過度な心配は不要だと言えるでしょう。
前のアテンザ、車屋で「中古車屋の買取りなら5～7万、高くて10万」って言われたけど、カーネクストで車体4万+税還付38,800+アマギフ1.5万で、合計93,800円。 中古車屋だと税還付を買取額に含むのと引取り無料を考慮するとほぼMAX金額+手間もかからなかったので総合的に満足。
X.より引用
とはいえ、買取業者から説明がない場合は積極的に確認するようにしましょう！
カーネクストの利用方法
カーネクストの利用方法をわかりやすく解説していきます。
①Webにて査定申し込み
まずは、カーネクストの公式サイトから査定依頼をします。
登録する内容は主に下記の通りです。
- メーカー・車種
- 年式
- 走行距離
- 住所
- 連絡先(電話番号・メールアドレス)
登録はかなりシンプルで手短に済ますことができるので、隙間時間で済ませることができますよ！
②電話にて査定を受ける
Webでの査定依頼が完了した後、電話での査定を受けるというシステムになっています。
実車査定はしておらず、出張査定や持ち込み査定を依頼する必要はありません。
査定では、外装や内装を含む車の詳細な状態について質問されるので、あらかじめ把握しておきましょう。
引き取り希望日や場所なども伝えれるようにしておくと、スムーズに手続きが進みます。
査定額を提示されたら、以下のような流れで進みます。
- 査定額に納得した場合→電話にて口頭契約、売却の手続きに進む
- 査定額に納得しない場合→契約を結ばず辞退or一時検討の後、判断する
※繰り返しになりますが、契約は口頭での契約であり、契約後のキャンセルは一律3万円かかってしまいます。
③売却決定・必要書類の準備
売却が決定したら、次に必要書類の準備が必要になってきます。主に以下の書類が必要になってきます。
- 自賠責保険証明書
- 車検証
- リサイクル券
- 実印
- 印鑑登録証明書
必要なものは普通自動車か軽自動車かで変わってきます。
詳しくはこちらのURLから必要な書類一覧を確認してみてくださいね。→普通車の買取手続きに必要な書類｜カーネクスト
※車検証を紛失した場合は、カーネクストが無料で再発行手続きをしてくれるので、一度相談してみましょう。
引き渡しに向けてしっかりと書類を準備するようにしましょう！
④車の引き渡し
あらかじめ指定した日時・場所にて愛車を引き渡します。このタイミングで必要書類も提出しましょう。
引き取りの際にかかる費用(レッカー代・引き取り手数料)は全て無料になりますので費用の心配はいりません。
基本的に全国どこにいてもレッカー車で引き取りに来てくれます。
また、立ち合いなしでの引き取りや、別の保管場所での引き取りも可能ですので、調整が難しい場合はこのサービスを利用しましょう。
⑤振込確認
車を引き渡し終えたら、手続きが進んでいきます。カーネクストでは、運輸支局や軽自動車検査協会での手続きを無料で代行してくれます。
手続きが完了すると、ショートメールにて廃車証明書が送られてきます。
廃車手続き完了後、およそ1週間～2週間程度で指定した銀行口座への振込が行われます。口座への振込が確認できれば全てのプロセスが終了になります。
お金の振り込みが極端に遅い場合は、カーネクストまたは業者に問い合わせてみましょう。
よくある質問
①いつでも引き取ってくれるの？
A. 基本的には、平日と土曜日が引き取り可能日になります。
もし、日曜日に引き取って欲しい場合は、対応可能な場合もありますので一度カーネクストに相談してみましょう。
②ローンが残っていても売却できる？
A. ローン完済してから廃車手続きが可能になります。
ローンがある状態は、車の所有権がディーラーやローン会社にある状態です。売却するには、ローンを全額返済して所有権を自分に戻す必要があります。
ローン残高がまだある方は、全額返済し終えてからカーネクストの査定に出すようにしましょう。
③トータルでかかる費用はどのくらい？
A.費用は一切かかりません。
カーネクストで廃車を売却する場合、レッカー代や廃車手続きの代行などの料金も全て無料になります。
カーネクストは、売却の際にかかる費用を抑えたい方におすすめできると言えるでしょう。
④還付金の受け取り方を教えてください。
A.送られてくる通知書と免許証を金融機関に持参して受け取る。
還付金が戻ってくるまでは、およそ2ヶ月～2ヶ月半かかりますので、気長に待ちましょう。
⑤どんな状態の車でも引き取り可能ですか？
A.基本的にどんな車でも引き取り可能です。
カーネクストでは、車検切れ・不動車・事故車などの自走不可な車であっても、レッカーでの引き取りが可能です。
ただし、トラックやバスで自走不可かつレッカーに乗らない場合は、引き取れないこともあります。
⑥車一括査定とカーネクストはどっちが高価買取できる？
A.車の状態によりますが、迷ったら併用することをおすすめします。
あくまでも個人的見解ですので、参考程度にしてみてください。
車の状態が良い場合
車一括査定サイトをおすすめします。
車一括査定サイトでは、同時に複数社に依頼することができるので、高額査定を期待することができます。
カーネクストだと、実車査定が無いため、買取価格が低めに設定される可能性があります。
とはいえ、カーネクストの査定は無料ですので、迷ったら車一括査定サイトや買取専門店と併用し、比較検討してみるのも良いでしょう。
車の状態が悪い場合
カーネクストをおすすめします。
カーネクストは、豊富な海外販路を持っているため、状態の悪い車(事故車・不動車・年式が古い車)や輸入車まで対応しているのでおすすめです。それに加えて、確固たる買取実績があるので、信頼できる業者だと言えます。
絶対に高価買取したいという方は、カーネクストと同時に他の買取業者や車一括査定サイトを活用し、比較検討してみるのもありだと思います。
まとめ：カーネクストは「悪質」ではなくおすすめできる買取業者！
カーネクストの良い評判・口コミの中には「状態が悪くても高く売れた」「他社よりも高く売れた」「営業スタッフの対応が良かった」などの内容が多かったです。
このように、多くのユーザーから高く評価されていることが分かりました。
また、カーネクストには、売却に関する費用がかからないことや、実車査定が不要であるというメリットがありました。
一方で、悪い評判・口コミの中には「キャンセル料が後出しに言われた」「還付金が買取価格に含まれていた」などの不満の声がありました。これらの口コミが、カーネクストは「悪質」と言われる理由の1つなのかもしれません。
しかし、カーネクストは番組の合間に宣伝されるほどの企業ですので、悪徳業者ではありません。上記の問題に関しては、あらかじめキャンセル料や還付金に関しての知識を身に付けておけば、このような問題は起こりません。
下記の方には特におすすめできるのでぜひ利用を考えてみてはいかがでしょうか。
- 状態の悪い車・ディーゼル車・商用車などの売却を考えている方
- 業者との交渉を最低限にしたい方
- 他社で買取価格がつかなかった
ここまで、記事を読んでくださりありがとうございました。この記事が少しでもあなたの状況に合った業者を見つける手助けになれば幸いです。
