【ケーユーの評判・口コミはコチラ】

※この記事には商品PRが含まれています。

ケーユーは約50年の歴史を持つ買取業者

ケーユーは、中古車買取・販売の両方を行っている買取業者です。

ケーユーのざっくりとした会社概要は以下の通りです。

会社名	株式会社ケーユー
所在地	東京都町田市鶴間8-17-1
設立年	2007年10月
代表	井上 久尚
従業員数	670名
事業内容	各種自動車販売及び修理業、損害保険代理業etc.
公式サイト	https://keiyu-kaitori.com/

親会社は、東証上場企業である『ケーユーホールディングス』です。

1972年に「ケーユー商事」として設立されて以来、約50年以上にわたり経営を続けています。

老舗企業としての長い歴史を持つため、非常に信頼できる買取業者だといえますよね。

本記事では、ケーユー中古車買取の評判・口コミをはじめ、メリットやデメリットについても解説していきます。

また、高価買取を実現するコツについても説明しているので是非参考にしてみてください。

車を売るのが初めてという方にも分かりやすい記事になっていますよ♪

ケーユーの悪い評判・口コミ

まずは、ケーユーの悪い評判・口コミを詳しく紹介します。

悪い評判・口コミ①査定額が想定よりも低かった

某ドイツ車の買取査定で訪問。 ・A社：205万円 ・B社：190万円 ・C社：180万円 ・ケーユー：135万円 査定額を聞いた瞬間に何かの間違いかと思い「本当ですか？」と伝えると、自信満々に「想定より高いですか？」と。思わず笑っちゃいました。開いた口が塞がらないとはこのこと。10秒後に退店しました。

引用元：Google

中古車検討のため既存所有車の下取り査定をお願いしました。 かなり待たされた挙げ句、色々な減額理由を延べケーユーさんは80万査定。ありえない査定額にあぜんとしていると即決を求める営業催促。今日決めないと80万では買い取り出来ないような営業トークでした。私は市場相場価格から80万はありえない！直販可能なケーユーさんならばもっと頑張って欲しいといいましたが営業マンはこれ以上は他社さんに聞いても上はないといった自信ありげトークがありました。

どちらの口コミともに、査定額に関する不満の声ですね。

査定額はどうしても、市場の需要や各買取業者の独自の査定基準に左右されてしまいます。

そのため、上記のように複数の業者に査定を依頼するのがベストです。

とはいえ、国産車以外の売却を考えてる場合は、外車を専門分野としている外車バトンの利用を検討しても良いかもしれません。

また、以下のような場合には減額される可能性があります。

現車確認の際に、正確に車両の詳細を伝えることで、減額される可能性は大幅に防ぐことができます。

悪い評判・口コミ②連絡がこない

ケーユーから電話こなくて早2日 悪いけどおたくが金曜日にかけますって言ったんだよ？？？だいじょぶそ？記憶ありそ？忘れてそ？ そういう態度なら鍵貸すからおたくが全部代わりにやって駐車場に戻しておけって思う。

引用元：X

2日経ったが連絡がこないという声です。

他の買取業者の口コミでも「連絡が遅い」という口コミは寄せられています。

人員不足で対応が遅れている可能性や、繁忙期で多くのお客様への対応が忙しいという背景が考えられます。

いずれにしても、連絡が途絶えると不安になりますよね。

とはいえ、ケーユーの歴史は非常に長く、一切怪しい業者ではないので過度な心配は不要です。

悪い評判・口コミ③接客態度が悪かった

ケーユーがクソ態度悪い。ぜってぇ売らん。

引用元：X

ケーユーって本当に態度悪い。 新車値引き25万くらいだったけどそれに釣られたのは私です。

引用元：X

態度が悪いという不満の声です。

「接客対応の悪さ」の背景は様々ですが、主に以下が考えられます。

原因はさまざま考えられますが、「人」と「人」との交渉になるため、どうしても相性の問題は出てきてしまいます。

ケーユーの良い評判・口コミ

次に、ケーユーの良い評判・口コミを詳しく紹介します。

ケーユーのGoogleでのユーザー評価は以下のようにばらつきがある印象です。(2025年1月時点)

• 本店☆3.9(1562件)
• 湘南平塚店☆4.6(168件)
• 高岡店☆4.7(186件)
• 富山インター店☆4.5(188件)

良い評判・口コミ①他社やディーラーよりも高値が付いた

コペンGR SPORTを買い取っていただきました。 買取価格は希望額を大きく超え、一括査定の競合他社と比べても頭一つ抜けていました。 意外と大切なポイントとして、査定時間が短かった点も好印象でした。 売り主にとっては一番手間がなく、一番高く買い取っていただけた形なので、周囲の人にもお勧めしたいです。 この度はありがとうございました。

引用元：Google

スムーズな対応で安心でした ディーラーよりも20万高く売却できました

引用元：Google

他よりも高値で売れたという満足の声ですね。

ケーユーでは買い取った車を自社で整備・販売しているため、中間コストが一切かからず、高額査定が実現します。

※後ほど詳しく説明します。

大切な愛車に少しでも価値が付くことは嬉しいことですよね。

とはいえ、「ケーユーの買取額が他社よりも低かった」という声もあるため、100％高く売れるということは断言できません。

良い評判・口コミ②買取～納車までサポートしてもらった

納車までしっかりサポートして頂き、ありがとうございます。買取も高値で驚き！今後もよろしくお願いいたします

引用元：Google

ケーユーは、中古車買取と販売の両方を行っています。

そのため、ケーユーの店舗では、愛車を買い取ってもらう⇒そのまま中古車を購入するという流れが一貫して完結します。

このように、買取時に信頼関係を構築しておくことで、納得する中古車購入の実現も可能です。(お互いにとってwin-winですね！)

良い評判・口コミ③スタッフの対応が良かった

対応していただいた店員さんがとても親身に対応してくれ、満足しております。また機会があれば、お世話になろうと思います。

引用元：Google

ご丁寧にご対応いただきました。MOTA経由でお願いしたのですが、実車確認後に、web査定額を超えた一番良い金額をご提示いただきました。 初めての売却でしたが、売却時の流れの説明、引取、振込まで分かりやすく、またスムーズでした。ありがとうございました。

引用元：Google

どちらの口コミともに、接客対応に対するプラスの声ですね。

愛車を売る際に抱きがちな思いとしてよくあるのが、

「手続きがスムーズに進むのだろうか。」

「スタッフの方は親切かな？」

などの不安や疑問です。

車を売るのが初めての方だとなおさらだと思います。

しかし、ケーユーの接客対応についての評判・口コミは概ね良好ですので、不安を抱く必要はありません。

申し込み～買取まで丁寧にサポートしてくれるので、不明な点は気軽に相談しましょう。

【必読】ケーユーの買取事例＆高価買取を実現するコツ

まずは、ケーユーの豊富な買取事例の一部を紹介します。

車種名	年式	走行距離	買取額
トヨタ RAV4	2022年	20798キロ	410万円～
トヨタ クラウンクロスオーバー	2022年	3545キロ	512.8万円～
ホンダ N-BOX	2023年	4514キロ	159.1万円～
マツダ CX-60	2022年	13043キロ	390.8万円～

どれも高年式車ということもあり、高額査定が実現していることが分かります。

しかし、評判・口コミからも分かるとおり、「ケーユーで100％高価買取が実現する」という保証はありません。

以下に当てはまる方は、同時に複数の買取業者に査定依頼できる車一括査定サイトがおすすめです。

個人的なおすすめは、お笑いタレントのバカリズムさんがCMで起用されているMOTA車買取です。

とはいえ、車一括査定サイトでの懸念点としてあるのが「複数社からの鳴りやまない電話」ではないでしょうか？

MOTAであれば、高額上位3社のみとのやり取りで済むため、「頻繁な営業電話」に遭うことはありません。

※査定日時が決まるまでは、アポを取るため複数回電話がかかってくることがあります。

興味がある方は、ケーユーと併せて一度詳細をチェックしてみてください。

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ケーユーのデメリット＆注意点とは？

ここでは、ケーユーのデメリットと注意点を詳しく解説します。

デメリット＆注意点①全国で30店舗のみ展開している

ケーユーのデメリットの一つとして、店舗数の少なさが挙げられます。

ケーユーは主に北海道、東北、関東、北陸エリアに店舗を構えていますが、西日本には店舗がありません。

そのため、西日本にお住まいの方にとってはデメリットになるでしょう。

デメリット＆注意点②高値が付かないこともある

ケーユーに限った話ではありませんが、愛車に高値が付かないケースも頻繁にあります。

評判・口コミでも、「他社よりも買取額が低かった」という声が寄せられていました。

対処法としては、複数の業者に査定を依頼し競争させることで次のような駆け引きが可能になります。

売却先にこだわりがない場合は、他の買取店の査定も受けてみましょう。

ケーユーの特徴・メリット

次に、ケーユーの特徴・メリットについて詳しく解説します。

特徴・メリット①独自の販売ルートを採用しており、高値が付きやすい【買取】

一般的な買取業者が車両を買い取った後の流れは以下の通りです。

①中古車を買い取る⇒②オークションに出品⇒③中古車販売店が購入⇒④販売店が新たなユーザーに販売

一方で、ケーユーは買い取った車を自社で直販しているため、②と③の過程をカットすることができます。

つまり、②や③でかかる余計な経費やマージンを抑えることができるということです。

その分が査定額に上乗せされ、高額査定が実現します。

特徴・メリット②約3500台の中古車を在庫として保有している【販売】

ケーユー全体の中古車在庫数は約3500台です。

町田市には1000台の中古車を保有している巨大立体展示場があります。

中古車に関しては、国産車だけではなく輸入車もしっかりと取り揃えています。

そのため、店舗で愛車を下取り⇒中古車を購入という流れをスムーズに完了させることが可能です。

「乗り換えを素早く済ませたい」「買取後すぐに中古車を購入したい」という方にとってありがたいサービスですね。

特徴・メリット③アフターサービスが充実している【販売】

ケーユーでは、以下のメンテナンスパックを49800円(3年間)で提供しています。

ケーユーでの中古車購入時には、是非検討してみてください。

購入後のサポートがしっかりと充実している点は、非常に魅力的ですよね。

特徴・メリット④土日祝も対応している【買取・販売】

ケーユーの店舗は、基本的に年中無休で対応しています。(年末を除く)

開店時間は店舗によってばらつきがありますので、あらかじめ詳細を確認しておきましょう。

買取業者によっては土日祝が定休日の場合もありますが、ケーユーはしっかりと対応しているので、

「平日は仕事で時間が無い」

「日曜日しかまとまった時間が取れない」

という方にとっては大きなメリットになるでしょう。

ケーユーと他社の違いは？自分に合う買取業者を見つけよう！

ケーユーの利用を考えている方の中には、「他の買取店も気になる。」「どの買取業者が一番良いのだろう。」という疑問を抱いている方もいるのではないでしょうか？

そのような方は、以下の一覧表を参考に、ご自身に最適な買取業者を見つけてみましょう。

買取業者名	店舗数	対応エリア	特徴
ガリバー	450店舗	全国可	業界最大手、中古車販売にも力を入れている。
ネクステージ	345店舗	全国可	取り扱っている車種が幅広い。
カーセブン	160店舗	全国可	『5つの安心宣言』を掲げ、信頼できるサービスを提供。
ユーポス	80店舗	21都道府県(西日本が中心)	在庫を持たない独自のスタイルを確立している。
アップル	263店舗	全国可	中古車業界のパイオニアであり、実績と経験が非常に豊富。
ラビット	170店舗	全国可	USSオークションと提携しており、高価買取の仕組みを確立。
カーチス	27店舗	20都道府県(北は北海道、南は福岡)	中古車を購入したい方にとってはありがたい大展示場を保持している
ケーユー	30店舗	主に関東、東北、北陸エリアが中心	約50年の歴史を持つ買取業者。自社で買取～販売を行っており、中間マージンが発生しない。

ケーユーは、店舗数では大手買取店のガリバーやネクステージに劣りますが、「店舗数＝買取額の高さ」という因果関係はありません。

しかし、店舗数が少ないため、どうしても対応していない都道府県が出てきてしまいます。

対応エリア外にお住まいの方は、他の買取業者の利用を検討しましょう。

ケーユーの申込～買取までの流れを5stepで解説

ここでは、実際にケーユーを利用する際の手順を詳しく解説します。

step1. 公式サイトから査定を申し込む

まずは、ケーユーのWebサイトから査定を依頼しましょう。

登録フォームの内容は以下のとおりです。

全ての項目を入力し終えたら、「無料査定を申し込む」をクリックして、査定申し込みが完了します。

内容は非常に簡単ですので、短時間で済ますことが可能です。

step2. 担当スタッフから連絡が入る

申し込み後は、担当者からの連絡を待ちましょう。

電話では、概算額の提示と実車査定日の調整が行われます。

※この時点での査定額はあくまで相場であり、実際の買取価格ではありません。

査定方法は、店舗持ち込みと出張査定のどちらかを選択することができます。

「忙しくて時間が中々とれない」という方は、無料の出張査定を依頼しましょう。

※いずれにしても費用は一切かかりません。

step3. 実車査定を受ける

あらかじめ指定した日時・場所にて実車査定を受けます。

査定では、外装・内装、走行距離、修復歴や傷・凹みの有無、オプションetc.がチェック対象です。

査定日までに余裕があれば、洗車や清掃を行い、少しでも印象が良い状態にしておきましょう。

査定額が提示された後は、以下の手順で進みます。

※この時点でのキャンセルは無料になります。

step4. 必要書類の準備＆車両の引き渡し

必要書類について

成約後には、主に以下の書類が必要になりますので、余裕を持って準備を進めましょう。

軽自動車の場合は、軽自動車税納税証明書が必要になります。

必要書類についての疑問点は担当スタッフに聞くようにしましょう。

車両の引き渡しについて

あらかじめ指定した日時・住所にて、車両を引き取ってもらいます。

愛車を引き渡す際には、車内の忘れ物に注意しましょう。

特に、ETCの抜き忘れやコンソールボックス、ドアポケットの中は入念に確認する必要があります。

step5. 買取代金が振り込まれる

必要書類と車両の引き渡しが完了したら、後は入金を待つのみです。

一般的に、入金までには数日～1週間程度かかります。

指定した銀行口座への振込が確認でき次第、全てのプロセスは終了です。

結論:ケーユーの評判・口コミは概ね良好だが、一部マイナスな声も見受けられる

ここまで、ケーユー中古車買取の評判・口コミをはじめ、特徴やデメリットについても解説してきました。

ざっくりと本記事の要点をまとめると、以下のようになります。

ケーユーの詳細が知りたい方は、一度公式サイトをチェックしてみましょう。

とはいえ、「絶対に高価買取を実現したい」「愛車に少しでも価値を付けたい」という方には一括査定サービスがおすすめです。

MOTAであれば、申し込みから最短3時間後に最大20社の概算額が分かります。

基本的に20社の中から高額上位3社と交渉を行いますが、4社目以降も任意で追加することができます。

そのため、「3社以上に依頼したいけど、10社は多すぎる」という方にはちょうど良いサービスなのではないでしょうか。

「複数社の概算額だけでも知りたい」という方も一度試してみてくださいね。

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ここまで記事を読んでいただきありがとうございました。少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。