【SellCa(セルカ)の評判・口コミと30秒査定依頼はコチラ】

※この記事には商品PRが含まれます。

SellCa(セルカ)の概要

セルカは、7700社以上の買取業者が参加する業界でもトップクラスの中古車オークションサイトです。

設立は2017年で、クイック・ネットワーク株式会社が運営しています。

セルカは、現時点で累計利用者数が12万人という豊富な実績を誇っています。

車買取業者や車一括査定サイトでは、

査定依頼⇒業者が概算価格を提示⇒実車査定で買取価格が決定⇒売却

という流れが一般的ですが、セルカはオークション方式を採用しているため、

査定依頼⇒査定スタッフによる査定⇒オークション出品⇒売却先決定

という流れで手続きが進みます。

セルカのざっくりとした特徴は下記のとおりです。

本記事では、そんなセルカの評判・口コミをはじめ、メリットやデメリットについても詳しく解説します。

また、よくあるトラブル事例である減額やキャンセルについても詳しく見ていきます。

買取事例や査定までの流れについても紹介しますので、ぜひ参考にしてみてくださいね！

ちなみに、セルカはオークション形式の買い取りを実施しており、高額査定を狙える仕組みがあります。

とはいえ、実際に査定を受けてみないと愛車の本当の価値は分かりません。

「1円でも高く愛車を売りたい」という方は、セルカで本当に高値が付くのかを試してみましょう。

【満足度高すぎ？】セルカの評判・口コミを徹底調査！

ここでは、セルカの評判・口コミを詳しく紹介したいと思います。

筆者独自でランサーズにてアンケートを実施し、ユーザーの生の声を調査しました。

調査内容は以下のとおりです。(2025年10月8日に調査を実施しました。)

セルカの悪い評判・口コミ

まずは、セルカの悪い評判・口コミを詳しく紹介します。

上記棒グラフを見ての通り、セルカには「接客対応が良かった」「査定額が高かった」という評価が多く寄せられています。

では、ネガティブな意見はどのようなものがあるのでしょうか。

※あくまで一部ユーザーのリアルな声であり、総評ではありません。

40代男性(会社員)

状態が良くない愛車を予想以上に高い金額え買取ってもらえたので大きな不満は無いのですが、買取り査定について事前に確認したいことがあったので、メールフォームから問合せを行ったのですが、すぐに返事を貰うことが出来なくて不便な思いをしたことがあったので、ユーザーサポートの対応の早さをもう少し改善して欲しいと思いました。

• 車両情報・・・車種:プリウス、年式:令和2年、走行距離:30,000km
• 評価・・・5/5点
• コメント・・・「対応してくれたスタッフが親身になって対応してくれたので安心感を感じながら愛車を手放すことが出来ました。」

40代男性(会社員)

一度成約してしまうと、キャンセルすることができないといったシビアなところがあるところです。ここがデメリットに感じました。成約するかどうかは慎重に考える必要があります。本当売却しても良いのか、もっと高く売れるのではないかといったことなどをちゃんと考えた上で成約をする必要があります。安易な気持ちで成約すると後で痛い目に遭ってしまいます。

• 車両情報・・・車種:トヨタプレミオ、年式:平成19年、走行距離:100,000km
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「現金化のスピードが遅いこともあって、それを加味すると4点を付けます。」

38歳男性(自営業)

人気のない車だと全く買取額が上がらないのはデメリットだと思います。知名度のある車ならオークション形式でどんどん伸びていきますが、年式やカラーなどの情報を見て判断されているところがあり、不人気のものは上がらないと説明されました。改善してほしい点としては、買取が終わった後も頻繁にメールが届くところです。メールを大量に送られても、また利用したいという気持ちはなかなか高まりません。

• 車両情報・・・車種:スズキ ワゴンR、年式:2016年、走行距離:18,000km
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「買取業者としてはかなり使い勝手も良く、いい車は高く売れるので安心できると思います。

セルカの良い評判・口コミ

次に、セルカの良い評判・口コミを詳しく紹介します。

30代男性(自営業)

セルカを使って一番良かったのは、手続きがすごく簡単だったところです。スマホだけで写真を送るだけで査定ができたので、わざわざ店舗に行く手間がなくて助かりました。査定のスピードも早く、担当の方の対応も丁寧でした。複数社の見積もりをまとめて出してもらえたので、比較もしやすく、納得できる価格で売却できました。思っていたより高値で売れたので満足しています。

• 車両情報・・・車種:ダイハツムーヴ、年式:平成19年、走行距離:53,000km
• 評価・・・5/5点
• コメント・・・「迅速かつ丁寧な対応で、安心して利用することができました。」

30代男性(会社員)

一番よかったことはディーラーよりも高く売れたことです。複数の買取業者がオークション形式で入札してくれるので、思った以上に価格が上がりました。査定の手間も少なく、スマホで写真を撮ってアップするだけで査定が進むのも便利でした。
また、来店不要で手続きが分かりやすいことも便利だと思いました。担当の方が丁寧に対応してくれたので、初めての車売却でしたが、安心して進められました。結果的にディーラー査定より10万円以上高く売れ、大満足でした。

• 車両情報・・・車種:日産リーフ、年式:2019年、走行距離:5万キロ
• 評価・・・5/5点
• コメント・・・「全体的に満足度は高かったです。ディーラーよりも高値がつき、電話対応も丁寧で安心感がありました。写真をアップするだけで一括査定ができるのも便利です。」

30代男性(会社員)

手続きのシンプルさとスピード感です。査定申し込みから入札、売却までスマホだけで完結し、店舗に行く必要がなかったのが本当にラクでした。
担当スタッフもこまめに連絡をくれて、初めての車売却でも不安がありませんでした。
査定額も大変満足です。「とりあえず試してみよう」と軽い気持ちで始めましたが、思っていたより高く買い取ってもらえたので大変満足しています。
リアルタイムでオークション金額を見れたのも面白かったです。
総じて、忙しい人や初めて車を売る人にもおすすめできる仕組みだと思います。

• 車両情報・・・車種:プリウス、年式:2023年、走行距離:２万キロ
• 評価・・・5/5点
• コメント・・・「時間をかける価値があるサービス」だと感じました。初めての車売却にもおすすめです。

48歳男性(会社員)

はじめてのオークション利用でしたが、申し込みから車の査定、オークションへの流れが非常に分かり易く、かつ、スピーディーなものでした。実際のオークションでは、車にもよると思いますが、オークション開始時にはそれほど動きはないのですが、終了間際になると入札がどんどん入ってきて、こちらも見ていて面白いという感じでした。また、今回は初めてということもあり、指値が高すぎたため契約することはできませんでしたが、自分の車の現在価値というか、ある程度の価値を知ることができました。

• 車両情報・・・車種:BMW118MSP、年式:2018年、走行距離:55000㎞
• 評価・・・5/5点
• コメント・・・「個人的には、新しい車売却方法として全然ありだと思っており、今の車を売却するときもぜひ利用してみたいと思っています。」

アンケート結果を分析してみた！(ユーザー満足度☆4.75)

ユーザー満足度を5点満点で調査したところ、8人中6人(75％)が満点を付けていました。

高い比率で満点が付いていることから、セルカは満足度が高いサービスを提供していると言えます。

アンケート結果まとめ

ここまで、調査結果を「良い評判・口コミ」と「悪い評判・口コミ」に分けて説明してきました。

アンケート結果をざっくりとまとめると以下のとおりです。

「信頼できるサービスを利用したい」という方は、ぜひセルカのサービスを一度試してみましょう！

>>SellCa(セルカ)の公式サイトはこちら

SellCa(セルカ)の「減額」と「キャンセル」について

よくあるトラブル事例としてある「減額」と「キャンセル」について詳しく説明します。

減額とキャンセルについては注意すべきポイントの一つですので、ぜひ参考にしてみてください。

減額について

下記が減額に関わる利用規約です。

第21条（対象自動車の状態が大きく異なる場合の措置）

1. 会員は、対象自動車の引渡し時において、次に定める事由がある場合、セルカ事業者サービスクレーム・ペナルティ細則（以下「細則」といいます。）に従い、当社より本条第 3 項に定める措置を求められることにあらかじめ了承するものとします。
   （1）査定内容に記載された傷・へコミ・交換以外の箇所にそれらが発見された場合。
   （2）査定内容に記載された装備品の変更・取り外しがあった場合。
   （3）査定内容に記載された車両や売却に係る書類（保証書、整備手帳、取扱説明書、自賠責保険証、自動車納税証等）の紛失、汚損、破損等があった場合。
   （4）その他、当社が査定時の状態と大きく異なると判断した場合。

引用元：SellCa 利用規約

落札業者に渡った際に、(１) ～ (４)のいずれかが発覚した場合は、代金減額が課される可能性があります。

例）傷がついた場合や装備品の取り外しなどがあった場合⇒減額対象になる。

とはいえ、現車確認後の車の利用を最小限にすれば、こういった事態は回避できますので、過度に心配する必要はありません。

キャンセルについて

上記が、違約金についての詳細になります。

ユーザーが特に注意すべき点は、売買成約後のキャンセルです。

設定した最低落札価格以上で入札されて、そのままオークションが終了した場合は、自動的に売買が成立してしまいます。

売買が成立した後のキャンセルは、違約金がかかってしまうので注意が必要です。

SellCa(セルカ)のデメリット＆注意点

セルカの評判・口コミはほとんどが好評でした。果たしてセルカの短所はどのような点なのでしょうか？

ここではセルカのデメリットについて詳しく説明します。

デメリット＆注意点①業者と直接交渉できない

愛車の売却を考えている方の中には、積極的に価格交渉をしたい方もいると思います。

しかし、残念ながらセルカではそれができません。

セルカでは、1社のみとのやり取りで済んでしまい、業者との価格交渉をする機会が設けられません。

とはいえ、セルカで高価買取できる可能性は大いにありますので、「交渉」にこだわりが無い方はセルカの利用を検討してみましょう。

デメリット＆注意点②成約手数料がかかってしまう

繰り返しになりますが、セルカでは成約手数料として33000円がかかってしまいます。

そのため、ユーザーはこの手数料を念頭に置いた最低落札価格を決定する必要があります。

※価格設定については、担当スタッフにサポートしてもらうのがおすすめです。

最低落札価格とは・・・お客様が最初に「最低でもこの価格では売りたい」と設定する価格のことです。売り切り価格とも呼ばれています。

一方で、出品手続きや出張査定に関する費用は無料ですので、心配は不要です。

SellCa(セルカ)の特徴・メリット

次にセルカの特徴・メリットについて詳しく説明します。

特徴・メリット①7700社以上の業者が参加する

セルカの最大の特徴の一つとして、オークションには7700社超えのバイヤーが参加します。

オークションでは、私たちの愛車を買い取ろうとバイヤー間で激しい競り合いが繰り広げられます。

そのため、ディーラーや買取店1社のみに査定してもらうよりも、多数のバイヤーに見てもらう方が高価買取の可能性が高いのです。

ディーラーで下取り価格が付かなかった方や、買取店で希望の額に届かなかった方は一度セルカを試してみましょう。

特徴・メリット②中間コストがかからない

セルカでは、全国の販売店と利用者を直接繋げるというシステムなので、中間手数料が発生しません。

発生しなかった手数料は査定額に反映されるため、買取価格upにも繋がります。

一般的な車一括査定では、どうしても中間業者(買取業者や陸送業者など)を介してしまいます。

セルカでは、成立手数料はかかるものの、こういった中間手数料がかからない点は魅力の1つだと言えます。

※セルカでかかる成約手数料は33000円です。

特徴・メリット③頻繁な営業電話0

一般的な車一括査定サイトのデメリットとしてよく挙がるのが「しつこい営業電話」です。

一括査定サイトを利用した方の中には、「営業電話が大変だった」という方もいることでしょう。

セルカを利用する場合は、セルカ1社との連絡で済むため、「しつこい電話」は一切ありません。

価格交渉や日程調整も全てセルカが仲介してくれるため、業者との交渉が苦手という方でも安心して利用できます。

そのため、「負担を最小限に抑えたい」という方にもおすすめできるサービスだと言えるでしょう。

特徴・メリット④豊富な実績がある

セルカには豊富な買取実績があり、過走行車や修復歴のある車でも高値で買い取られています。

以下に一部買取実績を紹介しますので、参考にしてみてくださいね。

車種名	年式	走行距離	スタート額	買取額
スズキ ハスラー	2015年	42658km	0.5万円	71.1万円
トヨタ アルファード	2022年	57152km	270万円	407万円
日産 サクラ	2022年	12514km	70万円	114万円
日産 マ―チ	2014年	99992km	0.5万円	33.3万円
ホンダ N-BOX	2017年	103360km	0.5万円	18.2万円
ダイハツ タント	2014年	37915km	40万円	98.2万円

このように、セルカはオークション形式を採用しているため、スタート額から始まり、徐々に価格がせり上がっていきます。

買取実績について気になる方は、公式サイトから確認するようにしましょう。

⇒セルカの買取実績はコチラ

SellCa(セルカ)を利用する際の流れ

実際にセルカを利用する際の流れを詳しく解説します。

step1. Webサイトにて申込みを完了する

まずはセルカの公式ページにて、登録フォームに情報を入力します。

入力する項目内容は以下のとおりです。

上記の入力を完了したら、「査定を依頼する」をクリックします。実際の画面は下記のとおりです。

広告に掲載の通り、最短30秒ほどで完了する内容です。

そのため、隙間時間を活用して済ませることができますよ♪

査定依頼が完了すると、担当スタッフから連絡が入るので、そこで査定の日時を決めましょう。

※連絡のタイミングは、通常1営業日以内です。

電話内では、査定やサービスに関する詳細も教えてもらえますので、何か分からないことがあればその時に質問できます。

step2. 現車の確認

あらかじめ指定した日時・場所にて査定を受けます。

査定の方法は、以下の2パターンです。

基本的に出張査定は、希望を伝えれば自宅以外にショッピングモールの駐車場や公園の駐車場でも実施可能です。

現車の確認では、内装・外装をはじめ、エンジン周り、オプションについて、傷・事故歴・修復歴の有無についても詳細にチェックしてもらいます。

※査定の時間は30分～1時間程度です。

当日までに余裕があれば、洗車と車内清掃をしておきましょう。

step3. オークションに出品する

査定が終わると、最低落札価格・引渡期限・追加走行距離を設定し、いよいよオークションに出品します。

最低落札価格については、オークション開催中に引き上げることはできないので注意が必要です。

その後の流れは下記のとおりです。

繰り返しになりますが、成約後のキャンセルには違約金がかかるので、注意が必要です。

step4. 車両・必要書類の引き渡し

必要書類について

成約後に必要な書類は主に以下の通りです。(普通自動車の場合)

軽自動車の場合は、申請依頼書が必要になります。

また、印鑑証明書については役所で取得する必要があるため、余裕を持って準備を進めましょう。

必要書類について、わからない点があれば担当スタッフに気軽に相談しましょう。

車両について

指定した日時・住所に陸送業者が引き取りに来てくれます。

注意点として、装備品の取り外しや一部の損傷・傷は減額の原因となることがあります。

そのため、現車確認～引き渡しまでの車両の扱いには気をつけるようにしましょう。

step5. 入金確認

必要書類と車両を引き渡した後は、指定した銀行口座に代金が振り込まれるのを待ちましょう。

車の引き渡した後、業者が1週間以内に直接車両を確認し、問題がなければ翌営業日に振り込みが行われます。

無事に振込が確認できたら、すべてのプロセスは終了になります。

SellCa(セルカ)でよくある質問

Q. 査定時に最も注意すべきポイントとは？

A. 車両に関する虚偽の申告は避けましょう。

実際の車両状態と事前の情報に相違がある場合、「減額」「キャンセル」請求される可能性があります。(他社でも同様)

例えば、減額の対象となる理由は以下のようなものがあります。

上記はあくまで一例ですが、いずれにしても申込・査定時に車両情報を正直に回答するようにしましょう。

Q. スポーツカーやカスタム車も買取可能？

A. 可能です。

セルカは7700社以上が参加するオークション方式なので、特殊な車種や改造車に興味を持つ業者が入札する可能性があります。

そのため、ディーラーでは売れないような希少性が高い車両も高値が付くケースも。

「外車を売りたい」という方も一度セルカに出品してみましょう。

Q. ローンがある車は売却できる？

基本的に車を売却する際にはローンを完済し、ローン会社やディーラーに留保されている所有権を解除する必要があります。

※所有者が本人である場合は、ローンが残っていても手続きできるケースもあります。

ローンに関する疑問点があれば、担当スタッフに直接問い合わせてみましょう。

Q. セルカでトラブル事例はある？

A.ほとんどありませんが、一部見受けられます。

特に、「入札後に減額された」「他社よりも買取額が安かった」等のケースがあります。

もし、セルカのトラブル事例について気になる方は、セルカでのトラブルの記事を参考にしてみてください。

Q. 最低落札価格以下で終了してしまったらどうすればいい？

A.最高落札価格で売却or辞退し、他の車一括査定サイトを探す

最低落札価格以下でオークションが終了した場合、セルカがその中でも最高価格を提示した業者と価格交渉を行います。

最終的な価格に納得すれば合意、満足できなければ無料で辞退することが可能です。

高価買取を実現したい場合、複数社と直接交渉することができる車一括査定サイトがおすすめです。

「愛車の相場をすぐに知りたい」という方にも便利です。

車一括査定サイトの一覧は下記になります。

車一括査定	提携業者数	査定可能数	連絡
ナビクル	160以上	10社	複数社
CTN車一括査定	600以上	3社	3社
ズバット車買取比較	200以上	10社	複数社
カーセンサー	1000以上	30社	複数社
Carview	300以上	8社	複数社
MOTA	900以上	3社	3社
イカプラ	600以上	10社	1社
ユーカーパック	8000以上	1社	1社
楽天Car車買取	2000以上	1社	1社

※ユーカーパックと楽天car車買取は、セルカと同様にオークション方式を採用しています。

Q. おすすめできる人とできない人

おすすめできる人

• Noが言えない人
• 高価買取を実現したい人

車一括査定サイトを利用する場合は、ご自身で複数社と交渉する必要があります。そのため、Noが言えないと話が業者主導で進んでしまいます。

一方で、セルカであればやりとりする相手はセルカの窓口のみです。そのため、Noが言えない方でも利用しやすいサービスになります。

おすすめできない人

• 複数の業者と交渉したい人
• 今すぐに愛車を売却したい人

セルカでは、オークション期間＋落札業者が現車確認する期間があるので、売却までの期間が比較的長いです。

そのため、「急ぎで新車に乗り換えたい」「早くクルマを手放したい」という方にとっては、あまりおすすめできません。

ユーカーパックとSellCa(セルカ)の違いは？

冒頭でも述べた通り、セルカと同様にオークション形式を実施しているサービスの一つにユーカーパックがあります。

ユーカーパックとセルカでは以下の点が異なります。

詳細を知りたい方は、ユーカーパックとセルカを比較した記事を参考にしてみてください。

まとめ

今回はセルカの評判・口コミに加え、メリット・デメリットについても詳しく解説しました。

皆さんの疑問や不安が解決できていれば幸いです。

ざっくりと本記事をまとめると以下の通りです。

また、セルカの評判・口コミのほとんどがプラスの声でしたので、信頼できるサービスだと言えます。

買取価格◎＋接客対応◎が実現した声がたくさんあるセルカは、個人的におすすめしたいサービスです。

高価買取を狙いたい方や交渉にできるだけ手間をかけたくないという方は、是非セルカを活用してみましょう。

(公式サイト→https://www.sellca-sellcar.com/)

ここまで記事を読んで頂きありがとうございました。少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。