【タウの評判・口コミと無料査定はこちら】
タウの概要
タウは事故車買取を専門としている車買取業者です。
本社は埼玉県さいたま市にあり、従業員数は580名(2023年9月末)になります。
少しタウの歴史をみてみましょう。
- 1997年・・・株式会社タウが設立
- 1999年・・・インターネットサービスを開始し、日本国内だけではなく、海外にもサービスを展開。
- 2006年・・・100億円まで売上高が伸びる。累計取扱台数(中古車・損害車)は10万台を突破。
- 2021年・・・中古車・損害車の累計取扱台数が100万台を超える。
2024年にはマレーシアに現地法人を設立しています。このように、タウは国境を超えて人々のカーライフを支えている会社です。
また、2024年時点でタウの累計取扱台数は120万を超えており、業界最大級の買取業者として成長し続けています。
事業内容は、自動車の販売や輸出に加え、自動車の鈑金修理や人材サービスなど多岐に渡ります。
今回は、そんなタウの評判・口コミをメインに、特徴や売却までの流れについても解説していきます。
本記事を読んでくださっている皆さんの中には、
「状態が悪い車でも高くで売れるのかな」
「タウはおすすめできる会社なのかな」
「車を売るのが初めてで不安だ」
などなど、様々な不安や疑問を抱いている方が多いと思います。
本記事は、そんな皆さんの不安・疑問を解消できるように作っていますので、ぜひ最後まで読んでいってくださいね！
車を売ることが初めての方にも分かりやすい記事になっていますよ♪
それではさっそくタウの評判・口コミについて詳しく解説していきます。
- タウに興味がある方
- タウの評判・口コミが知りたい方
- 事故車・不動車など状態の悪い車を売却したい方
- 事故車を高価買取して欲しい方
- ディーラーの下取り価格が付かなかった方
- 他買取業者で価格が付かなかった方
タウの悪い評判・口コミ
まずはタウの悪い評判・口コミを紹介します。ほとんどが良い評判・口コミでしたが、中にはマイナスな意見もありました。
※あくまで一部ユーザーのリアルな声であり、総評ではありません。
悪い評判・口コミ①高値が付かなかった
ウチのボイジャー。 なかなか高値が付かぬ。。 どんな事故車故障車も高価買取！って謳ってたタウ。。他の買取センターでも、最低1万だったのに。。1000円って、、、酷い！これなら、査定不可能でよくねー
X.より引用
悪い評判・口コミの1つに「高値が付かなかった」という意見がありました。
事故車の高価買取に長けているタウですが、どうしても車種・車の状況によって買取価格は変わってきます。
例えば、タウは国産車の買取に強い業者ですので、国産車は外車に比べて高値をつけてもらえる可能性が高いです。
また、どの業者にも言えることですが、下記のようなケースは頻繁に起こります。
- 他社で高値が付かなかった⇒タウで高く売れた
- タウで高値が付かなかった⇒他社で高く売れた
どちらのパターンもありますので、どうしても高価買取を狙いたい場合は、複数の業者に査定を依頼することをおすすめします。
とはいえ、タウは豊富な買取実績を持つ業者ですのでほとんどの場合は、納得のいく査定額を得ることができるでしょう。
悪い評判・口コミ②対応が良くなかった
最低だった 7月1日に買取査定の車を見に来て 部品などの買取金額が決まったら連絡します その間に印鑑証明などの準備等をお願いしますと言われ 後日印鑑証明を準備終わり いつ連絡来るのかなと待っていたら 8月9日まで1度の連絡もなく忘れられているのかと思った。 多分二度と利用はしないと思う
Google マップ.より引用
とっても悪質な業者です。詐欺られました。購入した車が入ってきた時記載内容と違って電話しましたが対応が遅くて悪くてとても気分をがいしました。
Google マップ.より引用
ほとんどが良い評判・口コミだったタウでしたが、中には担当者やオペレータに対する不満の声もありました。
「連絡が遅かった」「対応が遅い」等の声が少数見られました。このような口コミはタウだけではなく、他社でもよく見かける意見です。
これらのトラブルは、何らかのミスや連携不足によって、稀に起こることがあるのでしょう。
とはいえ、スタッフ対応に関する評価はほとんどが好評でしたので、過度な心配は不要です。
タウの良い評判・口コミ
次にタウの良い評判・口コミを紹介します。
タウは多くのユーザーから非常に高い評価を得ており、本社のGoogle mapの評価は4.7でした。(184件の評価,2024年11月現在)
良い評判・口コミ①思っていたよりも高く売れた
エンジンの壊れた9年落ちで、10万キロ近く乗った86を30万円で引き取って頂き、値段がつくとは思わなかったので驚きました。廃車手続きも無料でやって頂きました。ありがとうございました。 ディーラーさんからもタウさんとはよく取引しているけど、タウさんなら安心ですよ、と聞いていたので安心して取引することができました。
Google マップ.より引用
10社近く査定に出した結果、一番高い査定額を提示していただけました。 他の業者は足元を見て、「他の業者さんはどれくらいの査定でしたか」なんて聞いてきて、それから値段を釣り上げるなんてことも多々あり、舐められてるな〜と感じることもありましたが、こちらの会社は一発で決めてくださいました。最低査定額の5倍近くの価格でした。 連絡もスムーズでしたし、大変助かりました。この度はありがとうございました！
Google マップ.より引用
タウの良い評判・口コミの中で目立っていた声が、「予想以上の査定額が付いた」「良い値段で買い取ってくれた」などの内容です。
特に、事故車・故障車でも買い取ってくれるという声が多く見られました。また、災害でダメになった車が高くで売れたという声も複数件あります。
つまり、タウは実績(2024年時点で累計取扱台数120万以上)の通り、状態の悪い車でもしっかりと買い取ってくれるということですね。
長年お世話になった愛車に少しでも価値が付くことは嬉しいですよね。
廃車処分を考えている方は一度タウを検討してみてはいかがでしょうか。
良い評判・口コミ②対応がとても良い
売却価格以上に、電話窓口担当の女性のT様、当日の引取担当の男性のO様のご対応がとても素晴らしく、終始安心して愛着のあった車を任せる事が出来ました。次回もまずはここにご相談したいと思います。
Google マップ.より引用
始めの電話対応が好印象でしたのでお任せしようかなと思いました。 依頼後も担当の方やその他の方々も親切丁寧な対応でした。 振込もスムーズできちんと指定日に入金されていました。 最初から最後まで安心出来てとても良かったです。ありがとうございました。
タウ 公式.より引用
ホームページから見積もりの依頼をした後に、メールが届き、電話がありました。 その後はこちらからメールの返信をするまで、しつこい連絡が一切なく好感が持てました。 無料で査定に来てくださった担当の方も電話でしかお話ししていませんが、とても丁寧な対応で、終始、好感が持てました。 買取額も一番高くつけていただいたのと、担当者の方とコールセンターの方の対応がとても良かったので、お願いして本当に良かったと思います。
タウ 公式.より引用
上記2つの声はごく一部であり、他にもかなり多くのユーザーが「丁寧だった」「スタッフが親切だった」「対応が良かった」などの声を寄せていました。
特に、電話対応～引き渡し当日までの対応全般にわたって高く評価されています。
愛車を売却する際は、買取価格ももちろん大事ですが、スタッフとの信頼関係構築も大事になってきますよね。
他の車一括査定サイトでは、容赦なく営業電話がかかってきますが、タウでは「しつこい営業電話を受けた」という声は見当たりません。
したがって、タウは、車を初めて売る方にとっても非常に安心して利用することができるサービスだと言えます。
良い評判・口コミ③手続きが迅速だった
迅速な対応で大破事故車でしたが 査定頂き有難かったです。 ディラー引取りは費用が掛かると言われました。 迅速でていねいなご対応に感謝です。
Google マップ.より引用
迅速な対応で書類も分かりやすく 電話1本で査定金額を出してくれて書類が届く とても簡単で良かったです。
Google マップ.より引用
タウ利用者からは「迅速だった」「スピーディー」という意見が非常に多かった印象です。それに加えて、電話1本で査定が完了するところもかなり好評でした。
複数の業者と交渉することが苦手な方にとっては、電話1本で手続きが完結するサービスはかなり魅力的ですよね。
また、タウの迅速な対応は、なるべく早く愛車を売却したい方にとっては、ありがたいサービスとなり得るでしょう。
タウが気になった方は、一度ユーザーのリアルな声を確認してみましょう♪
タウの特徴
ここでは、タウの特徴について詳しく解説していきます。
特徴①状態の悪い車でも買取できる
タウでは、以下のような車でも買取可能です。
- 事故車
- 水没車
- 動かなくなった車
- 過走行車
- エンジンがかからない車
上記の車が買取可能な理由⇒タウは、アジア・中南米・ヨーロッパなど世界中で125ヵ国への販路を確保しており、このネットワークを駆使した海外での販売が可能であるため。
特に、海外では日本車の需要が高いため、状態が悪い災害にあった車・事故により損傷した車等であっても買収してもらうことが可能となります。
特徴②手数料がかからない
タウでは、買取全般にかかる以下の費用がかかりません。
- 陸送費(レッカー代)
- 出張査定にかかる費用
- 名義変更をする際の手続き費用
通常、レッカー代は1万円程度かかるうえ、他の手続きでも手数料をとられることが多いです。特に、不動車をお持ちの方は、レッカーで引き上げてもらう必要があるため、避けられない出費となります。
それに比べて、タウでは面倒な書類手続きを含む手数料が一切かからないので、費用を抑えたい方にはかなりおすすめできるサービスです。
特徴③全国で対応可能
タウでは、北海道～沖縄まで全国どこでも出張査定が可能です。(一部離島を除く)
そのため、地方在住で売却先の候補が少ないという方にはおすすめのサービスになります。
出張査定に関しては、立ち合いなしの査定が可能であるため、多忙な方でも最小限の手間で済ますことができます。
また、修理工場や自宅以外の保管場所にもタウの社員が訪問してくれますので保管に関しての心配は不要です。
特徴④豊富な買取実績がある
事故車の買取実績
故障車の買取実績
水害車の買取実績
上記はあくまで一部ですが、事故車・故障車・水害車が高価買取された例です。
タウは、累計取扱台数120万件以上という実績を持つ、信頼できる買取業者です。それに加えて、25年以上の経験があるため、サポート体制もしっかりとしています。
タウを利用する際の流れ
それではタウを実際に利用する際の流れを詳しく解説していきます。
step1.Webで査定申し込みを完了する
まずは、Webサイトの20秒査定を完了しましょう。フォームの入力内容は以下になります。Webでの査定依頼は24時間いつでも可能です。
- メーカー・車種
- 年式
- 都道府県
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス(任意)
このように非常にシンプルですので、広告に掲載されている通り、20秒で回答することが可能です。
査定申し込みは、電話・LINEでも完了することができますので、状況に合わせて依頼方法を選択するようにしましょう。(電話受付：0120-123-999)
申し込み後、タウから折り返し電話があり、そこで査定金額を報告してくれます。
ただし、この時点での価格はあくまでも最新の相場価格になります。実際の買取価格は本査定を受けるまで分かりません。
提示された概算価格に納得できれば、担当スタッフと出張査定の日時を調整します。
step2.実車査定を受ける
あらかじめオペレーターに指定した日時・住所にて本査定を受けます。
立ち合い無しでの出張査定も可能ですので、忙しい方はこのサービスを利用しましょう。
実車査定後に提示された査定額＝買取価格に納得できれば売買契約成立になります。この時点で査定額に納得できなければ、無料で辞退することが可能です。
注意すべきポイントとして、売買成立後の辞退は、キャンセル料がかかってしまいます。詳細は下記の通りです。
第１４条 （お客様による個別売買契約のキャンセル）
お客様が個別売買契約成立後にこれを解約する場合は、キャンセル料として、確定買取金額に１０％を乗じた額を申し受けるものとします。なお、お客様が解約をした時点で当社がすでに必要書類等や本件車両を引取り済の場合は、これらの返却に要する費用は、すべてお客様が負担するものとします。
タウ 利用規約.より引用
step3.車両・必要書類の引き渡し
書類について
契約後は、名義変更に必要となる書類や契約書などが送られてきますので、署名・捺印をして提出します。
その際に車検証・自賠責保険証・リサイクル券・印鑑証明書なども必要になりますので、不備なく準備を進めましょう。
必要な書類に関しては、念のため担当スタッフに確認することをおすすめします。
車の引き渡しに関して
事前に調整した日時に、車両運送トラックが引き取りにきてくれます。
繰り返しになりますが、レッカー代は無料になりますので費用の心配はいりません。
引き渡す際の注意点として、車内に忘れ物が無いかをチェックするようにしましょう。特に、ドアポケットやコンソールボックスは入念に確認しましょう。
step4.入金確認・還付金受け取り
最後に、車両と必要書類を買取業者に引き渡し終えたら、銀行口座への代金振込を待ちましょう。
無事に入金が確認できれば、全てのプロセスは終了になります。
還付金に関しては、戻ってくるまでおおよそ2ヶ月～2ヶ月半かかるので気長に待つようにしましょう。
還付金制度とは・・・過払いの重量税・自動車税・自賠責保険が返ってくる制度。
例）11月に廃車をした場合、12月～3月分の自動車税が月割り計算されて還付される。
還付金の受け取り方法⇒一般的に、各都道府県の税事務所から必要な書類が送付され、それを金融機関に持参することで受け取ることができます。
よくある質問
Q.事故車の定義とは？
A. JAAIが定めている修復歴がある車のことです。下記のいずれかのパーツを修復したor交換したことがあると修復歴車となります。当てはまるものがあるか確認してみてくださいね。
Q.タウで高価買取できなかったらどうすればいい？
A. 車一括査定サイトの利用を検討してみましょう。
車一括査定とは、同時に複数社に査定依頼できるサービスになります。高価買取を何としてでも狙いたい方にとっておすすめのサービスです。
車一括査定サイトの一覧は下記を参考にしてみてください。
| 車買取サービス(一括査定) | 提携業者数 | 査定可能な数 |
| ナビクル | 160以上 | 10社 |
| ユーカーパック | 8000以上 | 1社 |
| ズバット車買取比較 | 200以上 | 10社 |
| カーセンサー | 700以上 | 30社 |
| CTN車一括査定 | 600以上 | 10社 |
| MOTA | 900以上 | 20社 |
| 楽天Car | 2000以上 | 1社 |
ユーカーパックと楽天Carに関しては、オークション形式を採用しており、業者とのやり取りは1社のみで完結します。
Q.車検切れの車は売却できる？
A. 売却できます。
車検切れの車であっても、タウは積載車で引き取ってくれますのでご安心ください。
タウでは、陸送費(レッカー代)が無料ですので費用の心配は不要です。
Q.タウはどんな人に向いている？
A. 下記に当てはまる方に向いています。
- 車を売ることが初めての方⇒タウのスタッフ対応は好評で、Googleの評価では4.7を獲得してます。そのため、初めてでも安心して任せることができます。
- 状態が悪い車を高価買取して欲しい方⇒タウには、業界でもトップクラスの買取実績があります。そのため、高価買取も十分に狙える業者です。
特に車を売ることが初めての方は、不安や疑問もあるかもしれません。そんなときは、いつでもタウのスタッフに相談しましょう。
まとめ：タウはおすすめできる車買取業者！
タウは、25年以上の経験と累計取扱台数120万件以上の実績を強みとする車買取業者です。それに加えて、今では世界125ヵ国に展開しており、世界中の人々のカーライフを支えています。
タウの良い評判・口コミの中には、「予想よりも高く売れた」「手続きが迅速」「スタッフが親切」などの声が多くありました。
一方で、悪い評判・口コミはほとんど見かけることがなく、タウはユーザー満足度が非常に高い企業だということが分かります。
結論：タウは、経験と豊富な買取実績があるうえ、顧客満足度も非常に高いことから、車を売ることが初めての方にもおすすめできるサービスである。
タウが少しでも気になった方は、一度愛車の概算価格を確認してみてはいかがでしょうか。
ここまで記事を読んでいただきありがとうございました。少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。
