【ネクステージに関する知恵袋の質問はコチラ】

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ネクステージの知恵袋での評価はどう？

ネクステージは中古車買取・販売・車検など、多岐に渡るサービスを専門的に提供している業者です。

ざっくりとした会社概要は以下のとおりです。

運営会社	株式会社ネクステージ
本社	愛知県名古屋市
設立年	1998年12月1日
従業員数	6000人以上
売上高	4600億円(2023年11月時点)
対応エリア	全国
店舗数	345店舗
事業内容	中古車販売・買取、自動車整備、保険代理店事業

引用元：ネクステージ　公式

本記事では、ネクステージに関連する知恵袋の質問に徹底回答していきます。

どの中古車販売・買取業者でも、公式サイトでは良い評判・口コミしか紹介していません。

そのため、「ユーザーのリアルな声を知りたい」という方は、知恵袋やXなどの意見を確認する必要があります。

本記事は車にあまり馴染みが無い方にも分かりやすい記事になっていますので、ぜひ参考にしてみてください。

それでは、さっそく詳細をみていきましょう！

本記事はこんな人におすすめ

ネクステージに関連する知恵袋の声を知りたい
ネクステージで売却・新車購入・車検を検討している
ネクステージで「騙された」の真相を知りたい
ディーラーで下取り価格が付かなかった
大手買取店で高く売れなかった

ちなみに、ネクステージ買取は「流通コストがかからない＋フルスイング買取を実施」という特徴を持ちます。

ネクステージは自社で販売を完結しているため、オークション費用や人件費などの中間コストが一切発生しません。

その分が査定額に還元されるということですね！

「愛車を1円でも高くで売りたい」という方は、まずは一旦愛車の価値を知っておきましょう。

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ネクステージに関連する知恵袋の質問7選！

ここでは、ネクステージに関連する知恵袋(yahoo! japan)の質問を7つ紹介したいと思います。

Q. ネクステージでは申込後の連絡が多い？

ネクステージについて車の売却を考えていて、ネクステージの査定依頼のページに個人情報を入れたら複数の番号から15分おきに電話、ショートメールもガンガン来る。電話番号は拒否できるけど今度は違う番号からかかってくる（一度も電話に出てはいませんがおそらくネクステージ）ショートメールは相手のアドレス？が表示されないので拒否出来ない。あまりに多いから依頼する気も失せました。ネクステージ本体だけじゃなく代理店的なところもあるから電話がガンガンかかってくるのでしょうか。お客の取り合い？そのあたり詳しい方教えてください。とりあえずは頼む気はないです。
引用元：Yahoo!知恵袋

「ネクステージで電話やショートメールが頻繁にくる」という問いになります。

結論として、以下のような理由から、ネクステージで申込み後連絡が頻繁に来るのは事実です。

自動発信システムを利用しているため。
一括査定サイトを申し込んだ。
営業マンが何とかしてアポを取ろうと試みている。

ネクステージでは、自動発信システム(オートコールシステム)が採用されています。

そのため、電話が数分おきにかかってくる場合は、このシステムが原因の一つであると考えられます。

ただ、ネクステージに限らず、電話が頻繁に来るのは査定をしたいためであり、どのサービスを利用しても日常茶飯事です。

飛び込み営業はたくさんの家を回ることができますが、査定に関してはチャンスが少ないため、早く動き出すのが通常です。

Q. おすすめの売却方法は？

2018年式60ハリアー売却考えてます。ネクステージで230万円と言われました。他に高く買い取ってくれるところはあるでしょうか？またおすすめの売却方法ありますか？MOTAがいいでしょうか？
引用元：Yahoo!知恵袋

「高く売る際におすすめの方法は？」という問いになります。

結論として、複数社に査定依頼することが高額査定を狙うコツとなります。

ネクステージ＋1～2社への依頼をすることで、以下のような駆け引きが可能となり、査定額アップに繋がるのです。

利用者

「A社とB社それぞれの査定額が60万円,70万円でしたので、それ以上であれば売却決定します。」

C社

「承知いたしました。(可能な限り高値を提示せねば…)

とはいえ、複数社に査定したいものの、どのサービスを利用すれば良いのか分からないこ方もいることでしょう。

「どの業者を選べばいいのか分からない」という方には以下の記事がおすすめです。

＞＞【最新版】車を売るならどこがいい？知恵袋の質問とおすすめ3社を紹介！

ちなみに、質問者様の「MOTAがいいでしょうか？」への回答はYesです。

MOTAは以下のような一括査定サービスとは異なり、高額上位3社のみとのやり取りで済みます。

車一括査定	提携業者数	査定可能数	連絡
ナビクル	160以上	10社	複数社
CTN車一括査定	600以上	15社	3社
車査定比較.com	250以上	4社	複数社
カーセンサー	1000以上	30社	複数社
カービュー	300以上	10社	複数社
MOTA	1000以上	20社	3社
イカプラ	600以上	10社	1社
ユーカーパック	8000以上	1社	1社
楽天Car車買取	2000以上	1社	1社

連絡を最小限に抑え、効率的に高額査定を狙えるということですね！

※ユーカーパックと楽天carはオークション形式の買い取りを実施しているため、提携業者数が多めです。

Q. ネクステージで車を買う際に注意すべきポイントは？

ネクステージで中古車の購入を考えています。 (H28年式)9年落ちで5.5万kmのハスラーです。過去の件もありネクステージに良い印象はないのですが、問い合わせてみたところオプションなど付けなくても購入が出来そうだったので前向きに検討中です。 (ネクステージは最初の金額表示を安くしておいてオプションでぼってくるイメージがあるためちょっと安心しています。) ここで、みなさんに質問なのですがネクステージで購入する際に気をつけておいた方がいいことはありますか？
引用元：Yahoo!知恵袋

「ネクステージで購入する際に気を付けるべきことはある？」といった問いになります。

まず、中古車は同じ車種でも状態や履歴が大きく異なるため、以下のような部分を細かく確認することが重要です。

修復歴の有無
走行距離
メンテナンス記録
消耗品の交換状況

特に、ネクステージは在庫台数が多く展示回転が早いため、情報更新が追いついていないケースもあり、現車確認は必須です。

また、保証や有料オプションの説明を受ける際は、本当に必要なものだけを選ぶ意識が大切です。

大型店舗ゆえに保証パックやメンテナンスプランの提案が積極的に行われることがあり、総額が高く見えることもあります。

尚、ネクステージは全国展開されている業者であるため、スタッフ対応に差が出やすいです。

そのため、担当者の説明の分かりやすさや質問への回答姿勢も判断材料となります。

中古車売買・購入は取引額が大きいため、情報をしっかりと自分で精査するようにしましょう。

Q. 購入後のオイル交換は無料？

ネクステージで車を購入したのですが何かでオイル交換は無料と記載されてるものを見かけたのですが、店舗によりますか？
引用元：Yahoo!知恵袋

「購入後のオイル交換は無料？」という問いになります。

結論としては、サービスサポートに加入すれば無料エンジンオイルを実施してもらえます。

例えば、3年保証パックに加入した場合は、納車から6ヶ月ごとに無料エンジンオイルの交換が可能です。

すなわち、「購入した＝オイル交換が無料」という保証は無く、条件付きでの実施ということですね！

エンジンオイルを交換しないまま乗り続けると、燃費悪化や作動不良の原因となります。

Q. ネクステージの評判はどう？

中古車検討の際で「ネクステージ」って、評判等はどうですか？店舗や担当者で変わって来るとは思いますが・・・
引用元：Yahoo!知恵袋

「ネクステージの評判はどう？」という問いになります。

結論としては、一部不満の声が見受けられるが、総じて非常に良いと言えます。

ネクステージは全国展開している業者であるため、評判・口コミ数は非常に多いです。

特に、以下のような声が多く寄せられています。

「査定額が高かった」
「スタッフの対応が親切・丁寧だった」
「在庫量が多く、希望の車種が見つかった」

ネクステージは全国に店舗を構えているため、店舗ごとのユーザー評価を参考にするのがおすすめです。

ちなみに、評判・口コミが詳しく気になる方はネクステージの評判の記事を参考にしてみてください。

Q. 安心整備パックは入れた方がいい？

車検について質問です。ネクステージにて車検見積もりをお願いしたところ安心整備というパックを約5万円で進められました。内容は、エンジンオイル、オイルエレメント、プレーキフルード、ワイパーブレードセット、エアーエレメント交換、エアーエレメント、エアコンフィルター交換、エアコンフィルター、ブレーキ清掃給油でした。エンジンオイルとエレメントは変えたばかりで1000キロも走ってません。車種はbmw3シリーズf30型、約9万キロ走っています。これは入れたほうがいいでしょうかそれとも必要ないでしょうか。

「安全装備パックは入れた方がいい？」という問いになります。

結論としては、上記の車両状態であればすべてが必要とはいえないため、随時個別に頼むのも一つの手段です。

具体的な筆者の見解は以下のとおりです。

すでに交換したばかりのオイル・エレメントは不要。
残りの部品も「本当に劣化しているのか」の現車確認が必須。
必要な項目だけ個別で依頼した方が、合理的で安く済む可能性が高い。

特に、3点目に関しては、安全整備パックは店舗側の利益も含んだセット商品である可能性があることは念頭に置いておきましょう。

とはいえ、「個別で頼む手間を省きたい」という方には、安全整備パックはおすすめだと言えます。

Q.ネクステージの3年保証はいくら？

ネクステージでステップワゴンの購入を検討しています。 3年保証に入ろうと思っていますが金額はいくらですか？また、ネクステージの保証はいざ故障が起きてもゴネて補償内で直してくれないと聞いたのですが本当ですか？保証に入るか否かの判断材料をいただきたいです。

「3年保証はいくらかかる？」という問いです。

普通車・軽自動車・輸入車それぞれで、1年,2年,3年プランが選べ、3年プランでの保証範囲は401項目になります。

費用に関しては、車種・年式・走行距離・グレードなどによって大きく変動します。

そのため、3年保証プランに加入したいという方は、価格については一度見積もってもらいましょう。

期間中は、走行無制限でブレーキ機構、エアコン機構、トランスミッション・エンジンなどが幅広くサポートしてもらえます。

ネクステージで「騙された」の真相を解説！

ここでは、ネクステージで「騙された」の真相について詳しく解説します。

違う車が納車された

ネクステージで、車を、納車したが！
なんと❗
車？車違うん違う？えっ！…
注文の電動サイドブレーキは？
おいおい💦点検で、見た車とまるで別の車！モニターも古くさい💦えーリチウム電池乗ってる気がしない
魅力のない普通の車、騙された
‼️‼️‼️
— mitu (@rROGlVIahjieb2Y) July 22, 2021

「点検時と納車された車が別個体だった」という声になります。

原因は不明ですが、ネクステージのような大規模店は在庫回転が早く、車両管理ミスや担当間の連携不足が発生したことが考えられます。

特に、年末年始や繁忙期は確認が雑になり、こういったトラブルが発生するケースもゼロではありません。

とはいえ、ネット上でもこのようなケースはほとんど見受けられません。

万が一、別の車が納車された場合は、即座にネクステージの店舗に問い合わせましょう。

査定後に減額された

条件が違う

車をこちらのお店で売却をさせてもらいました。
下取り査定価格を提示してもらい、価格も良く初めは接客対応もそれなりに良いと感じたので決めましたが失敗でした。
車を事故歴無しで買い取ってもらえるとの話で決めていたのにも関わらず、売却当日に車も持って行き、いざ契約の手続きを始めると事故歴有りで買い取ると言われ困惑しました。
引用元：みん評

「ネクステージで減額された」ことから、騙されたと感じるケースも一部あります。

ネクステージに限らず、中古車買取店は買い取ったクルマを店舗にて直販します。

店舗で再販するため、販売価格を考慮して正確な査定額を出さなければ、利益を生みだすことが出来ません。

そのため、査定後に以下のような状態が発覚すると査定額ダウンにつながるケースがあります。

事故歴・修復歴を申告していなかった
傷や凹み・錆が査定後に発見された
機関系(エンジンやトンランスミッション)の不具合→試乗するまで発見することが難しい。
車内の臭いがきつい
走行距離の不一致

とはいえ、査定時に車両の情報を正確に伝えれば、減額トラブルに遭うケースはほとんどありません。

ネクステージの評判・口コミは、プラスの声が極めて多いため、過度な心配は不要です。

手数料が取られた

お正月にネクステージで車を購入
ローンを組むのがノルマみたいに言われたのでローンを組んで一回だけ払ったら次は全部払いますと言うことで購入

次払うときには手数料は取られないで残金だけですって2回も確認したのに嘘でした

そんなこと話してないと担当でない所長が対応

騙された#ネクステージ
— なな (@nanayannaonao) March 11, 2024

上記のようなケースは極めてまれですが、「騙された」と感じるのも無理はありません。

背景は不明ですが、主に以下が原因だと考えられます。

営業担当と店舗責任者で説明内容が共有されていなかった
ローン契約内容に関して、ユーザーに上手く伝えられていなかった

いずれにしても、支払代金に関連する部分ですので、しっかりとすり合わせる必要があります。

どうしても解決できない場合は、ネクステージ本社のお客様センターへ直接苦情をいれるのも一つの手段です。

とはいえ、上記ケースはほとんどないため、過度な心配は不要です。

トラブル防止のために、契約する際にはメモを取りながらスタッフと内容を確認するのも一つの手段です。

ネクステージで車を売る際の手順

こでは、実際にネクステージで売却する際の手順を詳しく解説します。

ネクステージが少しでも気になった方はぜひ参考にしてみてくださいね。　

手順①公式サイトにて査定の申し込みをする

まずは、ネクステージの公式サイトからWeb査定の申し込みを完了させましょう。

申し込みの際にフォームに登録する内容は下記の通りです。

車種・メーカー
年式
走行距離
郵便番号
氏名
電話番号

全ての入力が完了したら、「無料査定を申し込む」をクリックしたら査定依頼は完了です。

内容は非常に簡単ですので、広告に掲載のとおり最短30秒以内で済ませることが可能です。

申込みはネット上で完結するため、仕事や家事の休憩時間に済ませてしまいましょう！

手順②査定日時を調整する

申し込み後は、担当オペレーターからの連絡を待ちましょう。(基本的には申込後すぐに電話がかかってくるケースが多いです。)

電話内では、減額を防ぐために正確に車両の状態を申告する必要があります。

査定日時についての打ち合わせもあるので、希望の日時・場所を決めます。

ネクステージでは無料で出張査定を実施しているので、店舗に持ち運ぶ手間を省くことができますよ。

洗車・清掃を済ませておくことで査定員の第一印象をアップさせることが可能です。

手順③実車査定を受ける

あらかじめ指定した日時・場所で実車査定を受けましょう。

自宅での現車確認にためらいがある方は、ショッピングモールや公園の駐車場でも査定を受けることができます。

その際は、査定に十分なスぺ―スがある場所を指定するようにしましょう。

実車査定で見られるポイント⇒外装・内装、エンジン回り、修復歴や傷の有無、走行距離etc.

現車確認後に買取額が提示された後の手順は以下の通りです。

査定額に納得した場合⇒売買契約を結び、必要書類の準備をする。
査定額に納得できない場合⇒無料でキャンセルor他社の見積もりと比較検討したのちに最終決定

長年乗ってきた愛車に関することなので、妥協は無いようにしましょう。

手順④必要書類と車両の引き渡し

必要書類について

売却の際は、以下の書類が必要になります。(以下は普通車の場合です。)

車検証
自動車納税証明書
自賠責保険証
印鑑証明書
実印
譲渡証明書
リサイクル券

※軽自動車の場合は、軽自動車納税証明書が必要になります。

書類について分からないことがあれば、担当スタッフに気軽に相談しましょう。

車両の引き渡しについて

愛車を引き渡す際は、車内の忘れ物にはくれぐれも注意しましょう。

特に、ドアポケットやコンソールボックス内の忘れ物、ETCの取り忘れには注意が必要です。

車両と必要書類を無事に引き取ってもらったら、後は入金を待つのみです。

手順⑤買取代金を受け取る

一般的に入金のタイミングは、数日～1週間後です。

指定の銀行口座にしっかりと現金が振り込まれているかを確認しましょう。

無事に振り込まれたら、全てのプロセスが終了になります。

支払い日に入金が確認できない場合は、ネクステージに直接問い合わせましょう。

ネクステージに関するよくある質問

Q. ネクステージとカーネクストは同じ会社？

A. 全く別の会社になります。

「ネクス」の部分が同じこともあり、関連性があるのではないかと考える方も多いと思います。

しかし、両社は以下のように全く異なるサービスを提供しています。

ネクステージ・・・普通車を主に買い取っており、店舗で査定してもらうスタイル。
カーネクスト・・・事故車・故障車・不動車等を対象としており、査定は電話一本で完結。

「状態が悪いクルマを売却したい」という方は、カーネクストでの査定がおすすめです。

※カーネクストを利用する際には、キャンセルについての利用規約はあらかじめチェックが必要です。

両社ともに知名度が高く、信頼性が高いサービスが期待できます。

Q. ネクステージの買取相場を知りたい

A. 以下はネクステージの買取相場の一部例になります。

車種名	年式	最大価格	最小価格
トヨタヴィッツ	2018年	289.1万円	16.5万円
日産セレナ	2010年	49.8万円	3.1万円
ホンダフリード	2016年	167.7万円	6.9万円
レクサス CT	2019年	270.8万円	118.8万円
トヨタヴォクシー	2011年	80.6万円	4.7万円
三菱デリカミニ	2023年	253.3万円	186.3万円

引用元：ネクステージ公式

上記のとおり、比較的古い年式の車両でもしっかりと買い取ってもらうことが可能です。

買取情報を含む、中古車情報はネクステージの公式サイトから確認することができます。

Q. ネクステージで高く売れない場合どうすればいい？

A. 他社の査定を受けてみましょう。

複数社の査定を受けることで、買取業者間を競争させることができ、査定額アップが期待できます。

大手買取店一覧は以下になりますので、ぜひ参考にしてみてください。

買取業者名	店舗数	対応エリア	特徴
ガリバー	450店舗	全国可	業界最大手、中古車販売にも力を入れている。
ネクステージ	345店舗	全国可	取り扱っている車種が幅広い。
カーセブン	160店舗	全国可	『5つの安心宣言』を掲げ、信頼できるサービスを提供。
ユーポス	80店舗	21都道府県(西日本が中心)	在庫を持たない独自のスタイルを確立している。
アップル	263店舗	全国可	中古車業界のパイオニアであり、実績と経験が非常に豊富。
ラビット	170店舗	全国可	USSオークションと提携しており、高価買取の仕組みを確立。
カーチス	27店舗	20都道府県(北は北海道、南は福岡)	中古車を購入したい方にとってはありがたい大展示場を保持している