【ハイシャルの評判・口コミと20秒査定依頼はこちら】

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ハイシャルの概要

皆さん、廃車買取業者の『ハイシャル』を知っていますか？

ハイシャルは、ユニオンエタニティ株式会社が運営している廃車買取のサービスです。本社は大阪にあり、サービスは2016年にスタートしました。

ユニオンエタニティ株式会社は、廃車買取サービス以外にも、中古車販売、インターネットメディアやEコマースソフトウェアの企画・開発など多岐に渡る事業を展開しています。

ハイシャルに関して言うと、累計相談数が30万件以上とかなりの数の相談を受けており、信頼できるサービスを提供していると言えるでしょう。

ハイシャルの特徴をざっくりと挙げてみると以下の通りになります。

今回は、そんなハイシャルの評判・口コミをはじめ、メリット・デメリットについても徹底解説していきます。

また、本記事を読めば、よくあるトラブル事例として出てくる「キャンセル料」についての詳細を理解することが出来ます。

車を売る際に抱きがちな疑問として、

「車の状態が悪いけど売れるのかな」

「どこの買取業者に任せればいいだろ」

等々さまざまな疑問があると思います。

本記事を読めば上記のような疑問も解消できるのでぜひ参考にしてみてください。

それではさっそく『ハイシャル』の評判・口コミをみていきましょう。ユーザーのリアルな声を参考にしてみてくださいね！

ちなみに、ハイシャルには高額査定を狙える仕組みがあることに違いはありません。

しかし、愛車の買取価格は実際に査定を受けてみないと分かりません。

「愛車を1円でも高く売りたい」という方は、ハイシャルで本当に高値が付くのかを確認してみましょう。

【満足度☆3.88/5】ハイシャルの評判・口コミを徹底調査！

ここでは、ハイシャルの評判・口コミを詳しく紹介したいと思います。

筆者独自でランサーズにてアンケートを実施し、ユーザーの生の声を調査しました。

調査内容は以下のとおりです。(2025年10月8日に調査を実施しました。)

ハイシャルの悪い評判・口コミ

まずは、ハイシャルの悪い評判・口コミを詳しく紹介します。

上記画像からわかるとおり、前提として「査定額が高い」「接客対応が良かった」という声が多く寄せられています。

では、ネガティブな意見としてはどのようなものがあるのでしょうか。

20代男性(自営業)

ハイシャルを利用して感じたデメリットは、査定当日の時間調整がやや難しかった点です。人気のある時間帯は予約が取りづらく、もう少し柔軟に対応できるとありがたいと感じました。また、査定後の連絡が少し遅れる場面があり、進捗が分かりにくいこともありました。担当者の対応自体は丁寧でしたが、連絡体制やスケジュール調整を改善してもらえると、よりスムーズで安心して利用できると思います。全体的には良いサービスなので、今後の対応力向上に期待しています。

• 車両情報・・・車種：トヨタ プリウス、年式：2015年式、走行距離：7万km
• 査定額・・・65万円
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「全体的に信頼できる対応で、また機会があれば利用したいと思えるサービスでした。」

10代男性(会社員)

ハイシャルを実際に使って感じたデメリットは、査定額が思ったより少し低かった点です。事前の見積もりでは高く感じたのですが、現車確認後に若干調整されました。また、振込までに数日かかり少し不安もありました。担当者の対応は丁寧でしたが、進捗連絡がもう少し早ければ安心できたと思います。改善点としては、査定金額の理由や支払いスケジュールをもう少し明確に説明してもらえると、初めての利用者でもより安心できると思います。

• 車両情報・・・車種：トヨタ・ヴィッツ、年式：2010年式、走行距離：12万km
• 査定額：25,000円
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「現車確認後に査定額が少し下がった点や、振込までに数日かかった点は少し気になりました。ただ、全体的には信頼できる対応で、初めてでも安心して任せられるサービスだと感じました。」

40代男性(会社員)

当日に引き取りに来てもらえるという予定でしたが、急に予定が変更になり、３日後に引き取りになり引き取りにおいて約束が変わったというのが気になりました。ほかにも、買取額がかなり安く、買取成立後のキャンセル代のほうが高かったというのはどうなのだろうかと思えます。よって、改善点は引き取り日時の厳格化と、買取額のアップです。

• 車両情報・・・車種：ダイハツ、タントカスタム、年式:2000年式　走行距離:50000km
• 査定額：20,000円
• 評価・・・3/5点
• コメント・・・「迅速に対応するという触れ込みで廃車目的で利用しましたが、言うほど迅速だろうかというのが感想で買い手側のスケジュールが合わなくなるというのは理解できますが、予定を変更となるとこちら側も買取において予定を変更せざるを得なくなるのに不満を覚えました。」

30代男性(会社員)

ハイシャルを利用して全体的には満足でしたが、いくつか気になった点もありました。
まず、引き取り日時の調整が少し取りづらく、希望日に予約が埋まっていたためスケジュールを変更せざるを得ませんでした。
また、問い合わせの返信がもう少し早ければ、より安心してやり取りできたと思います。
査定額についても、もう少し詳しく内訳を説明してもらえると納得感が増すと感じました。
サービス自体は便利で信頼できますが、対応スピードと説明の丁寧さが向上すれば、さらに使いやすくなると思います。

• 車両情報・・・車種:トヨタ ヴィッツ、年式:2011年、走行距離:11万5000km
• 査定額：10,000円
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「外装に多少のキズがありました。ディーラーでは処分費用がかかると言われていましたが、ハイシャルでは0円で引き取り＋1万円の査定額をつけてもらえました。古い車だったので値段がつくとは思っておらず、正直驚きました。」

ハイシャルの良い評判・口コミ

次に、ハイシャルの良い評判・口コミを詳しく紹介します。

ハイシャルでは8人中7人が4点を付けており、かなり好評であると言えます。

実際にどのような声が寄せられているのか、詳しく見ていきましょう！

30代男性(会社員)

初めて車を売却する際に利用しましたが、対応がとても丁寧で安心できました。電話での査定予約もスムーズで、当日のスタッフの方も説明が分かりやすかったです。特に良かったのは、他社よりも査定金額が高かったことと、引き取りの日程をこちらの都合に合わせてくれた点です。しつこい営業電話などもなく、終始スムーズに取引ができました。ネットでの口コミ通り、信頼できる買取サービスだと感じました。

• 車両情報・・・車種：トヨタ・プリウス、年式：平成24年式、走行距離：78,000km
• 査定額：72万円
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「全体的にスムーズで安心できる取引でした。特に査定金額の提示が早く、対応も誠実だったので信頼感がありました。必要書類や引き取り手順も分かりやすく説明してもらえたため、初めての売却でも不安がありませんでした。」

30代男性(自営業)

ハイシャルの最大のメリットは、どんな状態の車でも0円以上の買取を保証してくれる点です。特に事故車、不動車、水害車など、他の買取店では断られるような車両でも引き取ってくれます。レッカー代や廃車手続き費用が無料で、追加でお金がかからないのも助かります。電話対応が迅速で、査定から引き取りまで最短即日可能なので、急ぎの処分に最適です。私の場合では、当時ほんとうに時間なかったので良かったです。また、スタッフの説明が丁寧で、初心者でも安心です。

• 車両情報・・・車種：スズキラパン、年式：平成18年、走行距離：10万キロ
• 査定額：5万円
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「入金もスムーズで、全体的にストレスなく終わりました。これまでディーラー下取りで安く買い叩かれた経験があったので、ハイシャルのおかげで満足感が高かったです。」

29歳女性(会社員)

初めての廃車手続きで不安がありましたが、問い合わせから引き取りまでとてもスムーズでした。LINEでのやり取りもでき、返信も早かったため、忙しい中でも安心して進められました。レッカー代や手数料もすべて無料で、追加費用が発生しなかったのも良心的でした。担当者の対応も丁寧で、査定金額の理由もわかりやすく説明してもらえたので納得して手放すことができました。全体を通して信頼できるサービスだと感じました。

• 車両情報・・・車種：トヨタ・ヴィッツ、年式：2010年式、走行距離：約11万km
• 査定額：25,000円
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「全体的に満足度の高いサービスでした。問い合わせから引き取りまでスムーズで、担当者の対応も誠実でした。」

20代男性(会社員)

申込から引取までが早く、WEB申込→概算提示→訪問査定→その場成約まで一気通貫でした。担当者の説明が丁寧で、減額の可能性や名義変更・廃車手続きもすべて代行。希望日時の調整も柔軟で、当日も到着前に連絡があり安心感がありました。複数社比較より高い査定が出て、引取時の現金／後日振込も滞りなくスムーズでした。

• 車両情報・・・車種：トヨタ ヴィッツ、年式：平成24年、走行距離：92,000km
• 査定額：28万円
• 評価・・・4/5点
• コメント・・・「査定から引取、名義変更までの流れがシンプルで迷いませんでした。ハイシャルは減額条件や必要書類を事前に開示してくれ、透明性が高い点が信頼につながりました。」

筆者の見解

ここまで、調査結果を「良い評判・口コミ」と「悪い評判・口コミ」に分けて説明してきました。

ハイシャルに関するアンケート結果を簡単にまとめると以下のとおりです。

ユーザー満足度の平均は☆3.88と高くない印象があるかもしれません。

しかし、どの口コミもがっつりプラスの声が寄せられていたので、サービス全般に関して期待できると言えます。

「信頼性が高く、効率的なサービスを利用したい」という方は、一度ハイシャルを試してみましょう！

ハイシャルのデメリット＆注意点

良い評判・口コミが多い一方で、デメリットはどのようなものがあるのでしょうか。

注意点とともに詳しく解説していきます。「キャンセル料」に関しても詳しくみていきますのでぜひ参考にしてみてくださいね！

デメリット＆注意点①キャンセル料がかかってしまう

ハイシャルでは、タイミングによってはキャンセル料が発生することがありますので下記を参考にしてみてください。

このように、タイミングによってはキャンセル料がかかりますので注意が必要です。

とはいえ、「キャンセル料に関する説明が契約前にあった」という声もありますので、過度な心配は不要です。

注意点として、ハイシャルでの成約＝口頭での合意になります。そのため、もし他社と比較検討したい場合は、その意思をしっかりと伝えてください。

査定金額に納得した場合は、キャンセル料とは無縁ですので、その場で口頭契約をしてしまいましょう。

デメリット＆注意点②高価買取できない場合もある

ハイシャルは、「どんな車も0円以上」での買取を保証している点がメインの強みとしてあります。

もちろん、高価買取が実現したケースも多くありますが、100％可能ではないということを把握しておきましょう。

「絶対に高価買取を実現したい」という方は、他の廃車買取業者であるカーネクストやソコカラとの併用を検討してみてください。

とはいえ、ハイシャルには30万件の累計相談件数がありますので、気になった方は一度試してみてくださいね！

→ハイシャルのサービスはコチラ

デメリット＆注意点③電話がメインのサービス

ハイシャルでは、対面での相談は対応しておらず、電話・メール(LINEも可)のみの対応となります。そのため、直接店舗で相談を受けることはできません。

しかし、Google Map上のコメントの受け答えからもわかる通り、ハイシャルは非常に真摯にユーザーと向き合っています。

そのため、もし分からないことがあっても、電話で納得するまで説明してくれるでしょう。

ハイシャルの特徴・メリット

ここではハイシャルの特徴・メリットについて詳しく解説していきます。

特徴・メリット①手数料がかからない

ハイシャルでは、申し込み～引き渡しまでの費用が全て無料です。

レッカー代や書類代行に関する手数料がかからないので、費用を抑えたい方にとってはかなり大きなメリットになります。

故障車・不動車・車検切れで自走不能な車であっても、無料でレッカーで引き取ってくれる点は魅力的ですよね。

このように、廃車手続き全般の費用が一切かからない点はハイシャルの強みだと言えます。

特徴・メリット②年中無休のサービス

ハイシャルでは、専門スタッフが365日24時間相談に乗ってくれます。そのため、質問や不安をいつでも解消することが可能です。

このように、朝から晩までみっちりと電話対応しているため、合間の時間に問い合わせることが可能です。

忙しい方でも、LINEやメールであればいつでも問い合わせることができますので、都合の良いタイミングに相談してみましょう。

特徴・メリット③状態の悪い車でも0円以上で売れる

ハイシャルでは、事故車・水没車・不動車・車検切れの車・年式の古い車などでも0円以上で買い取ることを保証しています。

状態の悪い車を0円以上で買い取ることができる理由は以下の通りです。

ハイシャルは、1000社以上の専門業者と繋がっており、国内外問わずに独自の販路を持っています。そのため、

このような理由で、ハイシャルでは事故車・年式の古い車・不動車などでも買い取りが可能になるのです。

もし、車の状態が悪いため売却を諦めている方は、一度ハイシャルに相談してみましょう。

特徴・メリット④実績がある

車種名	年式	走行距離	買取額
ホンダ N-BOX	平成26年	10万キロ	105,000円
トヨタ アルファード	平成18年	不明	50,000円
スバル レヴォーグ	令和3年	2万キロ	360,000円
トヨタ プリウス	平成25年	20万キロ	130,000円

ハイシャルには、豊富な買取実績があります。その中でも、状態の悪い車を買い取ったというケースが多くあります。

中には、10万キロ～20万キロ超えの車両もしっかりと買い取ってもらえています。

また、上記画像のような事故車や不動車でも高額査定が実現できています。

ハイシャルは、スタッフ対応も手厚いため、総合的に見ても信頼できるサービスを提供していると言えます。

特徴・メリット⑤20秒で査定依頼が可能

ハイシャルでは、最短20秒で査定依頼できるうえ、査定価格も分かります。

依頼方法はとても簡単で、Webサイトからメーカー・車種・走行距離(任意)・個人情報等を入力するだけです。

そのため、すぐに愛車の査定価格を知りたい方におすすめのサービスだと言えるでしょう。

1分以内で完了するので、合間の時間に登録することも十分可能です。

廃車価格を確認したい方は、一度ハイシャル公式サイトからチェックしてみましょう。

→愛車の買取価格を確認してみる

ハイシャルを利用する際の手順

それではハイシャルを実際に利用する際の流れを詳しく解説していきます。

step1. Webサイトにて査定依頼をする

まずは、ハイシャル公式サイトから無料の査定依頼をします。

申し込みの際に入力する内容は以下のとおりです。

お急ぎの場合は電話での査定依頼をおすすめします。さっそく電話番号:0120-932-037にかけて査定価格を確認しましょう。

繰り返しになりますが、電話窓口の営業時間は朝8時～夜22時になりますので、都合に合わせて査定申し込みをするようにしましょう。

申し込み後に査定結果が分かったら、納得した時点で売買契約を結ぶことが可能です。(実車査定無し)

※注意すべきポイントとして、口頭契約後にキャンセルする場合は、違約金3万円がかかります。利用規約を事前に確認しておくことがおすすめ！

step2. 電話で日程調整をする

無料査定を経て、査定金額に同意した後は、買取業者と引き渡しの日程を調整します。

自宅で引き取ってもらうことはもちろん可能ですが、自宅以外の場所で引き取ってもらうこともできます。

自宅以外での引き取りを希望する場合は、保管場所についての詳細をしっかりと伝えましょう。

step3. 必要な書類を準備する

愛車の引き渡しと同時に、必要書類を提出しなければいけません。

通常、以下の書類を準備する必要があります。

上記の書類が主にはなりますが、念のため担当者に準備するべき書類を確認しましょう。

※印鑑証明書は事前に役所での取得が必要になってきますので、余裕を持って用意しておくことをおすすめします。

step4. 車両・必要書類の引き渡し

あらかじめ担当スタッフと調整した日時・住所にて、業者が手配したレッカーが来てくれます。

ハイシャルでは、引き渡しの際にかかるレッカー代は無料ですので費用の心配はいりません。

繰り返しになりますが、立ち合い無しでの引き取りや、別の保管場所での引き取りも可能ですので、調整が難しい場合はこのサービスを利用しましょう。

引き渡す際の注意点として、車内に忘れ物が無いかをチェックするようにしましょう。

step5.入金確認

最後に、車両と必要書類を買取業者に引き渡し終えたら、銀行口座への代金振込を待ちましょう。

ハイシャルでは、基本的に現金振り込みが2営業日以内に行われます。

陸運局での手続きは、全てハイシャルが行ってくれるため、大幅に手間を省くことが可能です。

入金確認ができ次第、全てのプロセスは終了となります。

ハイシャルと他の廃車買取業者を比較してみた！

廃車寸前の車を売りたい方にとって、ハイシャル以外の廃車買取業者も気になるのではないでしょうか？

以下の一覧表を是非参考にしてみてくださいね。

買取業者名	申込所要時間	対応エリア	レッカー代	特徴
カーネクスト	20秒	全国	無料	どんな車でも0円以上での買取が可能。
ハイシャル	20秒	全国	無料	利用者満足度98％
セルトレ	29秒	全国	無料	車両ごとに自動判定を行い、最適な買取形態で売却できる。
廃車ドットコム	30秒	全国(一部の都道府県を除く)	無料	豊富な販路を確保しており、どんな車でも買取可能。
廃車本舗	10秒	全国	無料	自社で解体工場を保持しており、中間コストの削減が可能。
ソコカラ	20秒	全国	無料	累計取扱台数92.7万台

どの廃車買取業者も陸送費(レッカー代)は無料で提供していることが分かります。

とはいえ、ハイシャルの利用者満足度98％は非常に大きな強みです。

どの業者にするか迷ってしまうことがあると思いますので、気になる業者は積極的にチェックしてみましょう！

よくある質問

Q. 還付金制度について教えてください。

還付金制度とは、すでに納めた税金が本来支払うべき額よりも多かった場合に、国や自治体がその過払い分を払い戻す仕組みです。

もし、あなたが11月に廃車をしたならば、12月～3月分の自動車税が月割り計算されて還付されます。

還付金が戻ってくるまでおおよそ2ヶ月～2ヶ月半かかるので気長に待つようにしましょう。

還付金の受け取り方法は主に以下の2パターンです。

自治体によって詳細が異なる場合があるので、住んでいる地域のWebサイトを確認してみましょう。

Q. ローンが残っていても売却できる？

車を売却する際にはローンを完済し、ローン会社やディーラーに留保されている所有権を解除する必要があります。

※所有者が本人である場合は、ローンが残っていても手続きできるケースもあります。

疑問点が少しでもあれば、ハイシャルのコールセンターまで相談してみましょう。

Q. ハイシャルはどのような方におすすめ？

ハイシャルは下記に当てはまる方におすすめの業者だと言えます。

こんな方におすすめ①他社で価格が付かない車を処分したい方

ハイシャルは、1000社以上の専門業者と提携しており、国内外問わずに豊富な販路を確保しています。

特に海外では、日本車の需要が高いため、状態が悪い車でも売れることがあります。

そのため、ディーラーや他社で買取不可だった車両に値段が付くということです。

ディーラーの下取り価格がつかなかったり、車一括査定サイトで売れなかった場合には、一度ハイシャルを試してみてください。

こんな方におすすめ②できるだけ早く車を手放したい方

ハイシャルは、車両の引き取りを早急に依頼したい方におすすめできるサービスです。

引き取り日に関しては、連絡する時間帯・条件・地域によっては最短当日や翌日でも可能です。

このスピーディーな対応こそが、ハイシャルと一般的な買取業者との最大の違いであり、業界屈指の強みです。

また、土曜日に引き取ってもらうことも可能であり、日曜日・祝日に関しては、エリアによっては対応してもらえる場合もあります。

したがって、比較的柔軟にユーザーの要望に応じた引き渡しを実現することができるということです。

ユーザーからは、当日の引き取り作業が非常にスムーズだと好評を得ています。

こんな方におすすめ③実績のある業者に任せたい方

ハイシャルには、今までに30万件の相談に乗ってきたことがあることや、事故車・不動車・年式の古い車などの状態が悪い車を買い取った実績が多数あります。

このような点から、ハイシャルは経験と実績が豊富な買取業者であると言えるでしょう。

また、良い評判・口コミから分かる通り、ユーザー一人一人に真摯に向き合っているため、車を売ることが初めての方でも安心して利用できるサービスです。

まとめ

今回はハイシャルの評判・口コミをメインに、特徴やデメリットについても解説してきました。

皆さんの疑問や不安は解決できましたでしょうか。

ハイシャルは、状態の悪い車でも「0円以上の買取」を実現する廃車買取業者です。

ユーザーの良い評判・口コミ一覧の中には、「手続きがスムーズ」「予想よりも高く売れた」「対応が良い」などを多数見かけ、高評価を得ているようでした。

一方で、悪い評判・口コミ一覧の中には、「スタッフ対応が良くなかった」「査定額が低かった」などの不満の声もありました。

また、ハイシャルの主なメリットは以下の通りです。

これらはすべて、利用者にとって大きなメリットとなるものばかりです。

個人的には、お客様の不満が含まれるコメント一つ一つに真摯に向き合っていた点が魅力的に感じました。

ハイシャルは、ユーザーが信頼できるサービスを提供し、多くの方から選ばれ続けている買取業者だと言えます。

廃車処理を考えている方は、一度ハイシャルの無料査定で愛車の価格を確認してみてはいかがでしょうか。

ここまで記事を読んでいただきありがとうございました。少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。