【楽天Carの評判・口コミ＆査定依頼はこちら】
楽天Car車買取とは？
「楽天Car」とは、楽天が提供する自動車関連サービスのことです。楽天Carでは、車の購入や売却・車検・洗車など自動車に関する幅広いサービスを展開しています。
その中でも楽天Car車買取は、愛車の高価買取を実現できる中古車オークションサービスとなっています。つまり楽天Carの「売却」のサービスを担っているということですね。
楽天Car車買取にはオークション形式ならではの特徴・メリットがあります。例えば、
- リアルタイムでの価格確認が可能
- 頻繁な営業電話が無い
- 高価買取の実現が可能
などなどオークション形式ならではのメリットがあるんです。
オークションに馴染みの無い方も多いと思います。そんな方に少しでもオークション形式である楽天Car車買取の魅力や売却の流れをお伝えできればなと思います。
「オークション形式って高価買取できるの？」「楽天Car車買取って良いの？」「車を売るの初めてで不安だな」などの疑問を持っている方もいるかと思います。
この記事では、楽天Car車買取の評判・口コミに加えて、特徴・メリット＆デメリット、売却までの流れを詳しく解説していきます。そのため、上記のような疑問も解決することができます。
それではさっそく楽天Car車買取の評判・口コミについてみていきましょう！
- 楽天Car車買取に興味がある方
- 楽天Car車買取の評判・口コミが気になる方
- オークション形式の車買取に興味がある方
- 愛車を売ることを視野に入れている方
- 高価買取を実現したい方
- 愛車を売るのが初めての方
楽天Car車買取の悪い評判・口コミ
まずは楽天Car車買取の悪い評判・口コミについて詳しく解説していきます。
買取価格に関する悪い評判・口コミ
他大手買取業者との差90万！
楽天カーオークションに2020年２月に査定してもらい、あまりに安買ったので売るのを辞めて、その後2020年7月に某大手買取業者に査定してもらったら、楽天カーオークションの価格よりも90万高く買い取ってもらえました。
みん評.より引用
楽天Car車買取は高く売れたという意見をよくみかける一方で、買取価格に関する悪い評判・口コミもあります。
車の状態や走行距離、修復歴の有無などによって査定額が変わってきます。また、売却時期や査定スタッフによって買取価格が低くなることがあります。
売却時期としては、新生活で車の需要が高まる3月頃、夏ボーナスが入ったり、転勤が増える9月頃が売却時期としては最適であると言えます。なぜなら、この時期に買取業者は中古車のストックを増やそうとするからです。
事実として、買取価格が低いという評判・口コミはどこの車買取業者のサイトでも見かけます。
もしあなたが高価買取を実現したい場合、楽天Car車買取の他に、車一括査定サイトや他の大手買取店への査定を一度試してみるのもありだと思います。
スタッフ対応に関する悪い評判・口コミ
確かに高く売れるが、、、、
確かに高く売れる。ディーラーの査定より30万高かった。
が、電話等の対応が最悪。
売買についてあまり把握してない方が対応しているよう。
それ以前に電話に出ない。
サービス業として終わってる。みん評.より引用
楽天Car車買取の悪い評判・口コミの中には、「電話対応が良くない」「連絡がうまくいかない」などの意見を何件かみかけました。
もし、電話で対応の悪いスタッフに当たってしまったら、別のスタッフに変わってもらうように申し出ましょう。信頼できるスタッフさんに愛車を任せたいですよね！
とはいえ、電話対応がスムーズに進んだという声もありますので、楽天Car車買取には「一部電話対応が悪いスタッフさんがいる」という結論になります。
事実として、どこの車買取業者の評判・口コミを見ても少なからずスタッフ対応に関する不満が寄せられています。
楽天Car車買取の良い評判・口コミ
次に楽天Car車買取の良い評判・口コミについて詳しく解説していきたいと思います。
買取価格に関する良い評判・口コミ
ディーラーの予想よりも高く売れました
オークション形式にしたことで相場よりも高く売れました。手数料は1万円かかりましたが、臨時ボーナスをもらえたような気分でした。成約してから約1週間でお金が振り込まれたのも助かりました。
みん評.より引用
どんどん値段があがる！
某big○○で3万円もつかないと言われた古い愛車、訪問して下さった担当者と相談して7万円の売り切り価格を設定、結果10万円以上の値がついた。引取りに来てくださった業者の方もスムーズに受け渡しできて、大変満足な結果でした。
みん評.より引用
楽天Car車買取の評判・口コミの中で、買取価格について満足している声を多くみかけました。
楽天Car車買取はオークション形式であるため、全国の中古車販売店のバイヤーさん同士が私たちの愛車を買い取ろうと競い合います。その結果、高価買取が実現できる可能性が高くなるということです。
スタッフ対応に関する良い評判・口コミ
担当者がよかった
実際に査定してもらい、入札価格を見るとかなり高額だったので驚きました。買取業者の担当者の方も大変親切で丁寧な対応をしてくれたので安心し手続きを進めることができました。
みん評.より引用
こんなもんか
査定担当者の仕事ぶりがよく、1時間ほどかかると思っていたが、査定が終わるまでは意外と早かった。担当者は、私の持ち込んだ車をひととおり確認し、車種や年式、色などが記載された「相場表」を見せてくれた。数日後オークション入札がはじまり、「まあこんなもんかな」というところの価格に落ち着いた。
楽天Car車買取の評判・口コミの中で、「スタッフ対応が良い」という内容の評判・口コミも複数件ありました。
親切で丁寧な対応をしてもらったという声や、仕事がスピーディーだったという声がありました。また、トラブルが起きそうな際にしっかりと仲介してくれる点はかなり魅力的ですよね。
売却時に、買取価格はもちろん重視する点ですが、「スタッフ対応」もかなり大事だと思います。やはり自分に合った担当者さんに愛車を任せたいですよね。
オークション形式に関する良い評判・口コミ
オークションを確認できるのが面白い
自分で売り切り価格を決められるオークション形式であることに魅力を感じて利用してみました。プロによる価格設定のアドバイスが受けられるのは助かりますし、オークションの状況をリアルタイムで確認できるのは面白みがありました。実車のチェックには時間がかかりましたが、アドバイスの正確性を高めるためのものだと考えたら納得です。落札後の手続きも簡単に済みました。手数料が一律で料金システムがわかりやすいことも、利用しようと思うきっかけになりました。
みん評.より引用
楽天Car車買取はオークション形式ですので、リアルタイムで査定額を確認することができます。
評判・口コミの中にも、「オークション形式は面白い」という意見が複数件ありました。やはり査定額がつくまでのプロセスを自分の目で見ることができる点はオークション形式ならではの魅力ですね！
また、楽天Car車買取では売り切り価格を自分で設定できます。最終価格が売り切り価格以下だった場合、辞退をすることができます。
もし少しでもオークション形式の車買取に興味がある方は一度楽天Car車買取を試してみるのもありかもしれませんね！
楽天Car車買取の特徴・メリット
ここでは楽天Car車買取の特徴・メリットを詳しく解説していきます。
特徴・メリット①高価買取が実現できる
楽天Car車買取では、主に以下の2つの理由によって高価買取が実現できます。
- 中間コストがかからなくて済む。
- オークション形式のため、業者同士が競い合って入札する。
楽天Car車買取は、リアルタイムで入札が実施されるオークション形式です。そのため、買取業者間での競争も激しくなり、結果的に高価買取の可能性が高くなります。
また、楽天Car車買取のネットオークションでは業者が直接車を出品します。そのため、中間コストがかからず、高価買取が可能になるということです。
一般的な買取業者に愛車を持ち込むと、以下のような順序になります。
①買取業者が私たちの愛車を買い取る→②愛車は業者専門の中古車オークションに出品される→③中古車販売店が買い取る
楽天Car車買取では、楽天が主催するオークションで、中古車販売店が直接入札して買い取ることができます。つまり②の過程を省くことができるということです。そのため、中間コストがかからず高価買取が実現するということです。
特徴・メリット②業者からの営業電話がない
楽天Car車買取では、交渉相手は楽天Car車買取のみであり、申し込み～売却までのやり取りにおいて業者とやり取りをしなくて済みます。そのため、業者からの営業電話に身構える必要がありません。
複数の買取業者に査定依頼をすることができる車一括査定サイトでは、業者からの頻繁な電話に対応しないといけないことがよくあります。
頻繁な電話を避けたい方にとっては、楽天Car車買取であれば、よりスムーズに愛車を売却することができるでしょう。
特徴・メリット③希望落札価格に満たない場合、辞退可能
楽天Car車買取では、愛車の最低希望落札価格を設定します。オークションで、もしこの価格を上回らなかった場合は、売却を無料で辞退することができます。
楽天Car車買取を利用する方の中には、買取価格をかなり重視している方もいるでしょう。そのような方にとってはかなりありがたいシステムであるといえますね。
また、最終価格が希望価格以下でも愛車を売りたいということであれば、そのまま売却することも可能です。
特徴・メリット④査定は1回でOK
楽天Car車買取では、1回だけの査定で最低希望価格を設定し、オークションに出品することができます。
| 車買取サービス(一括査定) | 提携業者数 | 査定可能な数 |
| ナビクル | 160以上 | 10社 |
| ユーカーパック | 8000以上 | 1社 |
| ズバット車買取比較 | 200以上 | 10社 |
| カーセンサー | 700以上 | 30社 |
| CTN車一括査定 | 600以上 | 10社 |
| MOTA | 900以上 | 20社 |
| 楽天Car車買取 | 2000以上 | 1社 |
上記の表のように一般的な車一括査定サイトの場合は、複数社の査定を受けたり、書類を各々に準備するという手間がかかります。
これに比べて、楽天Car車買取では最初に1回だけ検査してもらうだけなので、車一括査定に比べて手間がかかりません。
また、検査・オークション出品・売却後の引き渡しの費用は無料になります。
かかる費用といえば、車両売却時の手数料22000円(税込み)のみです。ただし、検査した後のキャンセルは手数料10000円(税込み)かかってしまいます。
楽天Car車買取は、査定の手間を省きたい方や売却までにお金をかけたくない方に適した車買取サービスであると言えます。
特徴・メリット⑤買取価格をリアルタイムで確認可能
楽天Car車買取では、愛車がオークションに出品されると、売り手がオークションの状況をリアルタイムで確認することができます。
パソコンだけではなく、スマートフォンからも買取価格の状況を見ることができますので、外出中であっても確認することができます。
評判・口コミに「オークション形式が面白い」という内容があったように、リアルタイムで買取価格を確認することができる点はオークション形式の楽天Car車買取ならではの魅力だといえます。
楽天Car車買取のデメリット
特徴・メリットが多い楽天Car車買取ですが、デメリットは果たしてあるのでしょうか。
ここでは、楽天Car車買取のデメリットを詳しく解説していきます。
デメリット①成約手数料がかかってしまう
楽天Car車買取で愛車の売却が確定すると、売却時の手数料として22000円かかってしまいます。
希望買取価格を大幅に超えて売却することができれば問題は無いのですが、落札価格が安かった場合には少し負担になってしまうかもしれません。
希望額を設定する際は、手数料のことも少し頭の片隅においておきましょう。
とはいえ、楽天Car車買取では、売却時以外の検査・オークション出品・引き渡しの工程は無料ですのでそこは強みであるといえるでしょう。
デメリット②出品できない車がある
楽天Car車買取はオークション形式で、高価買取が実現できるサービスです。しかし、どんな車で出品できるわけではないので注意が必要になります。
アドバイザーによる出品前の検査で基準に満たなかった車は出品ができません。特に以下に当てはまる車は注意が必要です。
- 初年度登録から15年以上経過しているコンパクトカー
- 初年度登録から10年以上経過している軽自動車
一部例外(ジムニーなど一部の軽自動車)はありますが、上記のように年数が経ってしまっている車は出品できないことがあります。
そのため、オークションだからといってどんな状態の車でも出品できるという訳ではないので注意が必要です。
デメリット③売買成立後はキャンセルできない
楽天Car車買取では、売買成立後のキャンセルはできません。
キャンセルできるタイミングは下記の通りです。
- 出品する前…出品する前のキャンセルは可能ですが、キャンセル手数料10000円を支払わないといけません。
- 最低希望落札価格を下回った場合…最終価格が最低希望額を下回った場合は、手数料0で辞退することが可能です。
このように、売却成立後はキャンセルができないようになっており、出品前のキャンセルでも手数料がかかってしまうので注意が必要です。
そのため、売却する予定は無いが「オークション形式」を試してみたいという方には、楽天Car車買取は向いていないといえるでしょう。
デメリット④オークション終了まで買取価格が分からない
楽天Car車買取では、オークション形式ですのでリアルタイムで確認することができます。しかし、最終落札価格に関してはオークションが終了するまで分かりません。
最終日まで価格は変動するため、最終価格は分からないので、すぐに希望の落札金額を超えたら安心できますが、超えていない場合は不安要素になるでしょう。
とはいえ、価格が変動している＝入札数も増加しているということなのでプラスに捉えることができますよね。
楽天Car車買取はこんな人におすすめできる！
ここまで楽天Car車買取の評判・口コミに加えて、メリット・デメリットを詳しく解説してきました。果たして、どのような方に楽天Car車買取は向いているのでしょうか。
おすすめできる人①交渉に抵抗がある＆Noが言えない方
楽天Car車買取では、申し込みはWebで、愛車の検査～売却までは全て楽天Car車買取がしてくれます。つまり、業者との価格交渉を一切しなくていいということです。
オークション形式ですので、参加している買取業者が競い合い、交渉無しで買取価格が上がっていく仕組みになっています。
車一括査定サイトでは、業者から頻繁な連絡があり、価格交渉は自分でしなければいけません。(高価買取を実現しやすいのは事実ですが、、、)
買取業者との交渉でNoが言えない場合、業者ペースで話が進んでいってしまうでしょう。もし、納得のいかない価格でNoが言えずに話が進んでいってしまったら嫌ですよね。
楽天Car車買取ではそんな心配が無用ですので、Noが中々言えない方や業者と交渉することに抵抗がある方に向いているサービスであるといえるでしょう。
おすすめできる人②人気な車種を保持している方
楽天Car車買取のオークションには、2000社以上の中古車販売店が参加します。人気車種であれば、多くのバイヤーが落札したいと競い合うため、結果的に高値が付くということです。
もしあなたの愛車が人気車種であれば、楽天Car車買取はおすすめできるサービスであるといえるでしょう。
おすすめできる人③楽天会員の方
楽天会員の方は、楽天Car車買取で愛車を売却することで、下記のようなメリットを得ることができます。
- 楽天Car車買取で愛車を出品して成約すればポイントが貯まる。※キャンペーンによっては事前にエントリーが必要な場合があるため、入念にキャンペーン内容を確認する必要あり。
- いつも利用している個人情報がそのまま同サービスに反映できるため、素早く手続きを進めることができる。
- 貯まったポイントは今後、楽天でお買い物をする際に使うことができる。
このように、楽天ポイント会員の方であれば、楽天Car車買取で愛車を売却することはお得ですよね。ちなみに私も楽天会員ですが、ポイントが貯まっていくことって嬉しいことです♪
おすすめできる人④売却を急いでいない方
楽天Car車買取は、他社サービスに比べると売却までに時間を要するサービスです。楽天Car車買取では、車の検査・オークション出品・売却の手続き等々、売却までにいくつかの段階があります。
そのため、今すぐに愛車を売却したいという方には向いていないサービスかもしれません。
一方で、売却に急いでいない方にとっては、2000社がオークションに参加して高価買取が実現できる楽天Car車買取はおすすめだといえるでしょう。
実際に楽天Car車買取を利用する際の流れ
実際に楽天Car車買取を利用する流れを詳しく解説していきます。ぜひ参考にしてみてくださいね！
①Webで簡単申し込み
楽天Car車買取で売却するための第一ステップは、楽天Car車買取の公式サイトから下記のフォームを入力することです。入力する内容は簡単ですので、短時間で済ますことが可能です。
申し込み後は、愛車検査するための日程調整の電話がかかってきます。
車一括査定サイトでは、査定申し込み後頻繁な電話がくることが多いですが、楽天Car車買取ではそのような心配はありませんので、安心して申し込みを完了してくださいね♪
②アドバイザーによる検査を受ける
電話で検査日が決定したら、楽天Car車買取のオークションアドバイザーによる検査を受けます。
アドバイザーは、傷の有無や修理箇所など車両の状態を確認していきます。検査時間は1時間程度かかりますので念のため時間に余裕を持っておくと良いでしょう。
ここで注意したいことが、検査後のキャンセルは手数料が10000円かかってしまいますので、軽い気持ちで検査を受けることは避けた方が良いかもしれません。
また、車両の状態によっては買い手が見つからず売れない場合もありますのでこれにも注意が必要です。
③最低希望落札価格＆引き渡し日を決定
愛車の検査を終えたら、当日中に落札希望価格と車両引き渡し日を決める必要があります。
希望落札価格の設定に関しては、オークションアドバイザ―が車の状態を踏まえた適切なアドバイスをくれるので、それを参考に金額を決めてみてください。
もちろん、最終的に金額を決めるのはユーザーですので、最低希望落札金額を担当アドバイザーが提示した価格よりも高く設定することもできます。
引き渡し日に関しては、検査日から1ヶ月以内であれば引き渡し可能です。
④オークション開始
最低落札希望価格と引き渡し日が決まったら、いよいよ愛車がオークションに出品されます。
オークション日は、毎週火曜日と金曜日の午後に開催されます。１台あたりの開催時間は1分間になります。
ライブオークションの様子は、スマートフォンでも見ることができますので、外出中でも確認することが可能です。もし確認することができなかった場合でも、オークション終了後1時間以内に結果通知がきますのでご安心ください。
オークション終了後は以下のような流れになります。
- 最低落札希望価格を上回っていた場合→落札決定ですので売却のステップに進みます。
- 最低落札希望価格を下回っていた場合→最終価格で売却するか辞退するかを選択します。
最低落札希望価格を下回ったときの辞退は無料になります。
⑤売却決定・必要な書類の準備
売却が決定した場合は、契約書が携帯電話orメールアドレスに送られてきますので、手続きを完了させましょう。入力後に、楽天Car車買取が手配した陸送業者から連絡が入り、引き渡し日時を調整します。
次に、売却に必要な書類を準備します。普通自動車の場合に必要な書類は主に以下のものになります。
- 自賠責保険証明書
- 自動車税納付証明書
- 自動車検査証
- リサイクル券
- 実印
- 住民票・戸籍抄本
- 委任状
等々が必要になってきますので余裕をもって準備しておきましょう。
⑥愛車の引き渡し
調整した日時に陸送業者が愛車を引き取りにきます。その際に、車の状態確認が行われますので、売却決定後の車の扱いには注意しましょう。
そして無事に愛車を陸送業者に引き渡すことができれば、後は落札代金の入金を待つのみです。
⑦入金が完了する
車と書類の引き渡しが完了した日から7営業日以内に落札代金が振り込まれます。成約手数料である22000円が差し引かれた金額が口座に振り込まれます。
結論：楽天Car車買取はおすすめできる！
今回は、楽天Car車買取について詳しく解説しました。
楽天Car車買取をざっくり箇条書きでまとめると、
- 楽天Car車買取では、2000店以上の中古車販売店が参加するオークション形式のサービスを実施している。
- 中間マージンが発生しないため、高価買取が実現できる可能性が高い。
- 査定は1回＆業者からの営業電話0であるため、初めて車を売る方も安心して利用することができる。
- オークションで、買取価格が最低希望額に満たなければ無料で辞退できる。
- 楽天ポイントが貯まるため、楽天会員には特におすすめできる。
ざっくりこんな感じでまとめてみました。
楽天Car車買取は、中間マージンが発生しないことや、2000店以上の中古車販売店が競い合います。そのため、高価買取が実現可能な車買取サービスであるといえるでしょう。
車を売る予定がある方にはおすすめなサービスなので、ぜひ一度楽天Car車買取の利用を検討してみてくださいね！
ここまで、記事を読んでくださりありがとうございました。この記事が少しでも皆さんの役に立つことが出来れば幸いです。
