【リベラーラ(LIBERALA)の評判・口コミはコチラ】
※本記事には商品PRが含まれます。
リベラーラ(LIBERALA)の概要
リベラーラは、輸入中古車の買取と販売の両方を行っている業者です。
リベラーラのざっくりとした会社概要は以下のとおりです。
| 運営会社 | 株式会社IDOM |
| 本社所在地 | 〒100-7026 東京都千代田区丸の内二丁目7-2 JPタワー26階 |
| 創業 | 1994年10月12日 |
| 代表 | 羽鳥由宇介/羽鳥貴夫 |
| 従業員数 | 3508名(2024年2月29日時点) |
| 事業内容 | 買取、小売、付帯事業(保険・保証・車検・整備) |
| 公式サイト | https://221616.com/liberala/ |
株式会社IDOMは、東証プライム上場企業であることや、業界最大手であるガリバーの運営会社であることからも、非常に信頼できる会社と言えます。
具体的に、IDOMは以下の事業を手掛けています。
- 中古車店である「ガリバー」
- 外車専門店である「LIBERALA」
- 大型店「WOW!TOWN」
- 地方型「アウトレット」
- ショッピングモール「HUNT」
- NOREL
- ガリバーフリマ
本記事では、外車・輸入車の買取や販売に力を入れるリベラーラの評判・口コミをはじめ、特徴やデメリットについても詳しく解説します。
「外車をなるべく高く売りたい」
「ディーラーで下取り価格が付かなかった…」
「車を売るのが初めてでスムーズに進むか不安」
などの思いを抱いている方必見の記事になっているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
それでは、さっそく評判や口コミをみていきましょう。
リベラーラ(LIBERALA)の評判・口コミは悪い？
まずは、リベラーラの悪い評判・口コミを詳しく紹介します。
※あくまで一部ユーザーのリアルな声であり、総評ではありません。
悪い評判・口コミ①対応が悪い・強引だった
何社か査定でも出そうと思って連絡したらリベラーラの対応がくっそ悪くて草w お前ら買取りたいんだろ？ なんでそんな偉そうなのか知りたいわ！ 接客覚えた方がいいぞまじで！ 例えお前のところが他より100万高くても絶対に他で売るわ
引用元：X
対応がとても悪かったという不満の声です。
リベラーラだけではなく、他社でも接客対応に関するマイナスな声は寄せられています。
背景は不明ですが、大切な愛車は信頼できるスタッフに任せたいですよね。
対処法⇒①担当を変えてもらう②きっぱりと断り、他社の査定を受ける。
ちょっと気になる車の状態を確認しにきただけなのにいつのまにか購入するかのような話にもっていかれ困ってしまいました。 乗り出し価格は安くてもそれに保証やメンテナンスパック、コーティングなどどんどん上乗せされてあっという間に新車が買えるくらいの価格になってしまいました。 買取価格の査定にもあまり納得できず、はっきりとした金額も示さず駆け引きにほとほと疲れてしまいました
引用元：Google
少し強引に話が進められたというマイナスの声ですね。
背景はそれぞれですが、厳しいノルマを達成しようと努めた結果、「しつこい」「強引」な営業に繋がってしまうことがあります。
これは、リベラーラだけではなく他社でも同様です。
対処法⇒①しっかりとNOを言う。②合わないと思ったら、他社のサービスを受ける。
悪い評判・口コミ②振込がスムーズでなかった
車を買取していただきました。 買取の対応は親切にしていただき良かったです。 ただ3日以内にお金を振り込むと言われておりましたが、2週間経っても振込されずこちらから連絡すると、「人的ミスで振り込みを忘れていました」とのことでした… その後、「振り込み日が決まれば連絡します。」と言っていたにも関わらず連絡なし… サイレントで数日後に振込みされてました。
引用元：Google
振り込みがスムーズでなかったという不満の声ですね。
クルマの売買は取引の金額が大きいこともあり、入金が確認できないと不安になりますよね。
車を売るのが初めての方だと尚更だと思います。
背景は不明ですが、原因は以下の2点が考えられます。
- 繁忙期で業務量が多かったことで、対応に遅れが生じた。
- 新人への教育が行き届いていなかったor連携ミスが発生した。
とはいえ、リベラーラの運営会社である株式会社IDOMは東証プライム市場に上場しているため、信頼できる企業であることは間違いありません。
悪い評判・口コミ③買取額が他社よりも安い
ディスカバリースポーツ買取査定 リベラーラ 230 ディーラー 270 ビッグモーター 300 ビッグモーターすげぇ
引用元：X
買取額が他社よりも低いという声ですね。
査定額は、独自の査定基準やニーズと合致するかどうかによって影響を受けます。
つまり、「この業者で100％高く売れる」という保証はないということですね。
リベラーラ(LIBERALA)の良い評判や口コミを紹介！
次に、リベラーラの良い評判・口コミを詳しく紹介します。
ちなみに、以下はGoogleでのユーザー評価になりますが、全体的に良好だと言えます。(2025年2月時点)
- 大阪店☆4.4(426件)
- 滋賀店☆4.5(311件)
- 豊橋店☆4.5(314件)
- 大分店☆4.8(357件)
- 川越店☆4.4(279件)
それでは詳細をみていきましょう。
良い評判・口コミ①スタッフの対応が良かった
愛車を買い取っていただくにあたって、他のお店も何件か回りましたが、査定額の高さと店舗スタッフさんの愛想の良さが決め手になり、こちらで買い取っていただきました。 引き渡してから4日後には入金されました。早い！
引用元：Google
査定額が高かったうえ、スタッフ対応が良かったという満足の声です。
まさに買取価格◎＋接客対応◎が実現した一例です。
入金もスムーズであることからも、理想的な取引だと言えますね。
BMWの車両買取の相談のためにお伺いしました。担当の松坂さんは、買取査定の相談だけだったのですが、非常に丁寧かつ親切にご対応いただきとても満足しました！色々な業者さんはたくさんありますが、とても信頼出来るお店だと思います！
引用元：Google
丁寧かつ親切だったというプラスの声です。
リベラーラのスタッフは、輸入車や外車に関する専門知識を持つプロフェッショナルです。
そのため、売却・購入・査定・手続きなどについて分からないことは気軽に相談しましょう。
良い評判・口コミ②査定額に満足した
ベンツAクラスの売却でお世話になりました。 細かく丁寧に査定していただき、満足いく買取価格でした。7年落ちの車でしたがとても頑張っていただきました。また車売却の際にはお世話になろうと思います。
引用元：Google
満足いく買取額だったという声ですね。
リベラーラでは、専門分野に特化しているスタッフが徹底的にプラス査定に努めてくれます。
一般的な業者では見極められない部分も評価してくれるため、結果的に輸入車・外車に高値が付くのです。
３社ほどで買取査定をお願いした中で、最も高く見積もりしていただきました。思っていたより高く買い取っていただけそうで助かりました。ありがとうございました！
引用元：Google
複数社の中でも最高値を提示してもらったという声です。
複数の業者に査定を依頼する事で、以下のような駆け引きが可能になります。
- お客様「A社とB社の査定額はそれぞれ○○万円、○○万円でしたのでそれ以上であれば売却します。
- C社「承知いたしました。(可能な限り高値を提示しなければ)」
次の章でも説明しますが、複数社への査定依頼は高額査定を実現するコツだということですね。
また、複数の業者の査定額を把握することで、正確な相場を知ることができます。
【必読】高額査定を実現するための秘訣を紹介！
高額査定を実現するための効率的な方法は、複数の業者に査定を依頼することです。
そこで、個人的におすすめなサービスが楽天Car車買取です。
楽天car車買取の特徴は以下になります。
- 2000社以上が参加するオークション形式を採用している。
- 一括査定サイトとは違い、「頻繁な営業電話」が無く、やり取りは楽天1社のみ。
- 輸入車専門店や大手買取業者が多数参加している。
- 希望売却価格を下回る場合は、無料で辞退が可能。
業者からの営業電話無しで、複数社の査定を受けることが出来る点は非常に魅力的ですよね。
オークションの出品手数料は無料ですので、リベラーラ＋1社に最適のサービスになります。
「高価買取を絶対に実現したい」「オークション形式に少し興味がある」という方は、リベラーラとあわせて一度詳細をチェックしてみてください。
リベラーラ(LIBERALA)を利用する際のデメリット＆注意点は？
ここでは、リベラーラのデメリットや利用する際の注意点を詳しくみていきましょう。
デメリット＆注意点①全国で49店舗のみの展開
業界大手であるガリバーやネクステージに比べると、リベラーラの店舗数は少ないように感じるかもしれません。
※下記は中古車買取業者の店舗数一覧です。
ただし、外車バトンや外車王などの輸入車専門業者と比較すると、リベラーラは圧倒的な店舗数を持っています。
加えて、リベラーラの店舗にて高級感のあるショールームを体感できる点は大きな魅力だと言えるでしょう。
デメリット＆注意点②「諸費用が高い」という声が見受けられる
リベラーラでは、車両本体価格に加えて別途かかる費用が高いといわれています。
以下は実際にリベラーラを利用した人の意見です。
リベラー◯の諸費用やばすぎて草 169万円に何つけたら240万円になるの…
引用元：X
リベラーラって、なんであんなアホみたいに諸費用高いんやろ。整備無し保証1ヶ月で20数万って（笑）ディーラーと本体価格も大差無いのに(^_^;)ディーラーだと1年または2年の保証ついて、消耗品も交換して点検して、総額20万ほどの諸費用やのに、リベラーラで買うメリットてなんかあるんかな？(゜o゜;
引用元：X
購入時には、インターネットで掲載されている車両本体価格＋手数料や諸費用がかかることは念頭に置いておきましょう。
また、「ローン金利が高い」という声もあるので、事前に詳細を確認してから利用するようにしましょう。
リベラーラ(LIBERALA)の特徴・メリット
次に、リベラーラの特徴・メリットを詳しく紹介します。
リベラーラは買取だけではなく販売も行っているので、両方の詳細を解説します。
特徴・メリット①中間マージンが一切発生しない【買取】
一般的な買取業者は、中古車を買い取った後には以下の手順を踏みます。
①中古車を買い取る⇒②オークションに出品⇒③中古車販売店が購入⇒④新たなユーザーに渡る
一方で、リベラーラは買い取った中古車を店舗で直販しています。
そのため、上記の②や③で発生する余計な経費やマージンを削減することができます。
その分を買取額に上乗せしているというイメージですね。
特徴・メリット②修復歴車は店舗に置いていない【販売】
ホームページに記載されている通り、リベラーラは修復歴がある車を販売していません。(麻布店を除く)
「そもそも修復歴がある車の基準は？」という疑問を抱いている方もいるのではないでしょうか？
下記のいずれかのパーツを修復したor交換したことがあると修復歴車となります。(JAAIによって定められています。)
リベラーラで中古車の購入を検討している方は、性能や安全性について心配する必要はありません。
特徴・メリット③アフターサービスが充実している【販売】
リベラーラを利用する際のメリットとして挙げられるのが、アフターサービスが充実している点です。
リベラーラでの中古車購入後は、以下のサービスがついてきます。
- 1ヶ月の保証(無償)
- 有償オプション
- メンテナンスパック
- 車検
- 保険
- スマート保証
- ロードサービス
メンテナンスの内訳をざっくりと紹介すると、点検、オイル交換、除菌、消臭、車検などが含まれます。
アフターケアがしっかりとしていることで、非常に安心したカーライフが送れること間違いなしです。
特徴・メリット④国産車も対応可能【買取・販売】
リベラーラは輸入中古車を専門としていることは間違いありませんが、国産車もしっかりと買い取っています。
以下は、リベラーラにて「国産の軽自動車を購入した」という口コミです。
外国車ばかりですが 国産の軽自動車も親切 丁寧に調べてくれます 店員さん 皆さん感じがとても良いです
引用元：Google
こちらで軽自動車を購入、買取までとてもお世話になりました。
引用元：Google
全国に広がる豊富な販路を活用し、幅広い車種を取り扱っている点は、ガリバーグループであるリベラーラの強みですね。
よくある質問
質問①申込～買取までの流れを教えてください
step1. Webサイトにて査定の申し込みを完了
まずは、公式サイトから査定依頼を完了させましょう。
- 車種・メーカー
- 年式
- 走行距離
- 氏名
- 都道府県
- 電話番号
登録内容は非常に簡単ですので、広告に記載のとおり45秒で済ますことも可能です。
また、自由記入欄が設けられているので、疑問点やアピールポイントがあれば入力しましょう。
申し込み後は24時間以内に担当者から連絡が来ます。
step2. 現車確認
現車確認の方法は、以下の2点になります。
- 店舗持ち込み・・・来店して査定を受ける。
- 出張査定・・・指定した日時・場所にて現車確認を行う。
いずれにしても無料ですので、費用の心配は不要です。
一般的に実車査定では、外装・内装、走行距離、傷や凹みの有無、オプション、エンジン周りがチェック対象です。
step3. 成約＆車両の引き渡し
査定後に提示される買取額に納得したら、売買契約を結びましょう。
納得できない場合は、他社の見積もりと比較検討したうえで決定するのも一つの手段です。
車両を引き渡す際には、コンソールボックスやドアポケットの中、ETCの抜き忘れに十分注意しましょう。
step4. 入金確認
無事に車両を引き渡し終えたら、あとは買取代金を受け取るのみです。
指定した銀行口座に振込が確認でき次第、すべてのプロセスは終了になります。
質問②輸入車の値段はやはり高い？
リベラーラのラグジュアリーな店舗の雰囲気に近寄りがたい方もいるのではないでしょうか。
しかし、在庫一覧をみてわかるとおり、支払総額が100万円未満で済む外車もラインナップに含まれています。
そのため、「中古輸入車＝高級だ」と過度に身構える必要はなく、気軽に店舗を訪れてみましょう。
【結論】リベラーラ(LIBERALA)の評判・口コミは概ね良好であり、おすすめできる買取業者！
ここまで、リベラーラの評判・口コミに加えて、特徴やデメリットについても詳しく解説してきました。
本記事を読み終えて、「疑問や不安が解消した」という方が多ければ嬉しく思います。
リベラーラの要点をざっくりまとめると以下の通りです。
- リベラーラの評判・口コミの中には、「親切に対応してもらった」「査定額に満足した」というプラスの声を多く見受けられた。
- 一方で、一部のユーザーからは「振込がスムーズでなかった」「強引だった」等のネガティブな声が寄せられていた。
- リベラーラは、買い取った中古車を店舗で直販しているため、中間マージンが一切発生しない。
- アフターサービスが充実しており、購入した後も安心したカーライフを送ることができる。
リベラーラに興味を持った方は、一度公式サイトで詳細をチェックしてみましょう。
一方で、「絶対に高価買取を実現したい」「オークション形式の買取に興味がある」という方は、リベラーラ＋1社に楽天carを検討してみてください。
出品手数料は無料ですので、気軽に申し込むことが出来ますよ。
ここまで記事を読んで頂きありがとうございました。少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。
