【ネクステージの評判・口コミはコチラ】

※この記事には商品PRが含まれています。

ネクステージの概要

ネクステージは、全国で非常に多くの店舗を展開する中古車販売・買取店です。

ネクステージの運営会社のざっくりとした概要は以下の通りです。

運営会社	株式会社ネクステージ
本社	愛知県名古屋市
設立年	1998年12月1日
従業員数	6000人以上
売上高	4600億円(2023年11月時点)
対応エリア	全国
店舗数	345店舗
事業内容	中古車販売・買取、自動車整備、保険代理店事業

ネクステージは、25年間以上の経験と実績を持ち、信頼性の高いサービスを提供している企業です。

また、売上高に関しては過去最高を記録しており、成長し続けている企業であると言えます。

ネクステージの特徴をざっくりと3つ挙げると、以下の通りです。

買取～販売まで独自の販売ルートがあり、中間マージンが発生しない。
駆け引きなしで納得価格を提示してくれる「フルスイング買取」を実施している。
SUVや輸入車の買取に強い。

本記事では、ネクステージの評判・口コミに加え、特徴やデメリットについても徹底解説していきます。

評判・口コミでは、プラスの声が非常に多かった印象です。

一方で、「高く売れなかった」「最悪」等のマイナスな意見も見受けられたので紹介します。

「車を売るのが初めてで不安だな。」

「愛車の高価買取が実現する？」

「ネクステージって怪しくないかな？」

本記事では、上記のような疑問・不安を解消するような内容になってますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

それでは、ネクステージの評判・口コミを見ていきましょう。

本記事はこんな人におすすめ

ネクステージの詳細を知りたい。
ネクステージの評判・口コミを知りたい。
ディーラーで下取り価格が付かなかった。
他の買取店で高値が付かなかった。
高価買取を実現したい。
信頼できるサービスを受けたい。

ネクステージの悪い評判・口コミ

まずは、ネクステージの悪い評判・口コミについて詳しく解説していきます。

中には、「やばい」「最悪」等の内容もありましたので、それらの真相についても解説していきます。

※あくまで一部ユーザーのリアルな声であり、総評ではありません。

査定額に関する悪い評判・口コミ

足元を見た査定

他社と一緒に査定してもらいましたがここだけ30万円くらい安かったです。
営業の方もあまり態度がよろしくなかったです。
次車売るときは頼まないかな。
引用元：みん評

某サイト（上位3社からのみ連絡が来る奴）から車の一括査定を依頼したところ、一番高い金額を提示してきたのに、現車確認をきたところ一番低い金額を提示。上位に入りたいため、適当な金額を入れてくるし、迷惑。しっかりとした相見積もりがもう一社できたのに。
引用元：Google

ネクステージの悪い評判・口コミには、「他社よりも高く売れなかった」「査定金額を低く提示された」などの声がありました。

現車確認前の価格はあくまで概算価格ですので、あくまで参考程度にしておきましょう。

実車査定では、外装や内装の細かい部分までチェックされるため、概算価格よりも低くなることがあります。

これは、ネクステージだけではなく他社でも同様です。

また、以下のようなパターンは日常茶飯事です。

ネクステージの買取価格＞他社の査定額
他社の査定額＞ネクステージの買取価格

そのため、「買取額だけは譲れない」という方は、同時に複数社に査定依頼することができる車一括査定サイトを試してみてください。

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接客に関する悪い評判・口コミ

ヤバイ

買取を頼んだが、やたらスタッフが知識不足。かなり怖い。
車を置いてきたが、なんら控えももらえない。
ここはやばい
引用元：みん評

最悪

電話した際の接客態度が最悪。こちらも少々強く言ったため、ほぼケンカ状態。こことの関わりは止めた方が良い。
日本語ができない輩が上司になるのかな？査定員は良い方だったので、とてもその子が気の毒になった。
引用元：みん評

タイトルの一部でもある「やばい」「最悪」等のマイナスな意見が見受けられました。

1つ目の口コミの「やばい」はスタッフの知識不足が原因になっています。

この背景は分かりませんが、新人スタッフであった可能性があります。しかし、車の売買は大きな金額が動く重要なイベントですので、そのようなことは言ってられません。

2つ目の口コミについては、「ケンカ状態」とあることから、相性が非常に悪かったことがうかがえます。

どの買取業者に依頼するにしても、担当者との相性の良し悪しは出てきてしまします。

しかし、交渉においては、担当スタッフの伝え方や言い方はとても大事になってきますよね。

とはいえ、スタッフ対応に関してはプラスの意見の方が圧倒的に多かったので、過度な心配は不要です。

ネクステージの良い評判・口コミ

次に、ネクステージの良い評判・口コミについて詳しく解説していきます。

ネクステージの評判・口コミは、買取価格や手続き、スタッフ対応の良さが好評だった印象があります。

愛車を売却する際は、なるべく信頼できる相手に任せたいですよね。

買取価格◎＋スタッフ対応×
買取価格○＋スタッフ対応○

上記のような状況だったら、あなたはどちらを選びますか？

恐らく2を選ぶ方が多いと思います。1の場合、高値で売れてもスタッフ対応が最悪だったら、気持ちの良い売買は成立しないですよね。

このように、接客は買取価格と同じくらい大事になってきます。

そのため、なるべく買取価格以外にも焦点を当てて、良い評判・口コミを見ていきましょう。

査定額に関する良い評判・口コミ

自動車買取店に直接持ち込んで買取査定。ラビット60万円カーセブン55万円ビッグモーター65万円ユーポス60万円ガリバー58万円ネクステージ75万円

名前忘れた地域密着系の店70万円ちなみにディーラーは50万円

車を売る場面によく立ち合うけど毎回こんな感じ
引用元：X

フリード買い取り

１３年目のフリードを買い取り契約しました。他社よりも10万円以上高く買い取ってもらえたので大満足です。
一括査定の中で一番最初に連絡があり、しっかり査定してくれたので安心して取り引き出来ると思います。
引用元：みん評

「他社よりも高く売れた」という意見が多数ありました。

1つ目の口コミ：カーセブンやディーラーよりも20万円以上高く売れたというものですね。

この方は複数社に査定を出した結果、ネクステージが最も高い査定額を提示してくれたという状況です。

買取業者に特にこだわりがない場合、複数社に同時査定をしてもらうことは、高価買取を実現する一つのコツになります。

→複数社に査定を依頼する

2つ目の口コミ：低年式の車を他社よりも高くで買い取ってもらえたというものですね。

ネクステージは、買取～販売までを自社で完結しているため、中間マージンがかかりません。

それに加えて、専門店や大型店を含む店舗が全国に展開されており、取り扱っている車両が非常に幅広いです。そのため、どんな車でも買取対象内になるのです。

スタッフ対応に関する良い評判・口コミ

ネクステージ京都八幡店さんに、出張査定していただき、最高の一発査定をしてもらいその日に売却いたしました。迅速な対応と誠意ある接客に、安心してお取引できました。今後友人が車を売る時にはぜひ紹介したくなる社員さんの対応でした。ありがとうございました。
引用元：Google

控えめに言って最高です。提示価格、担当者の接客態度、丁寧な説明など全てにおいて満足できるものでした。売却を検討している方には全力でお勧めします。 MOTAからの売却でしたが、こちらのお店に出会えて幸運でした。
引用元：Google マップ

この2つは、「安心して取引できた」「丁寧だった」等のスタッフ対応に関する良い評判・口コミです。

Googleでの口コミを見ていると、このようなスタッフ対応の良さが際立っています。

それゆえ、Google mapで評価の良い店舗が非常に多いです。

以下は店舗ごとの評価例です。(2024年12月時点)

池袋店☆4.8(322件)
世田谷店☆4.5(240件)
京都八幡店☆4.8(400件)
京都伏見☆4.7(279件)

皆さんのエリアの店舗の評価や口コミをぜひ確認してみてください。

冒頭にも説明しましたが、買取価格と同じくらいスタッフ対応は重要になってきます。

評判・口コミからも分かる通り、ネクステージでは買取価格◎＋スタッフ対応◎が実現する可能性大です。

ネクステージの買取事例

ネクステージの買取相場の一部を紹介します。

車種名	年式	最大価格	最小価格
トヨタヴィッツ	2018年	289.1万円	16.5万円
日産セレナ	2010年	49.8万円	3.1万円
ホンダフリード	2016年	167.7万円	6.9万円
レクサス CT	2019年	270.8万円	118.8万円
トヨタヴォクシー	2011年	80.6万円	4.7万円
三菱デリカミニ	2023年	253.3万円	186.3万円

引用元：ネクステージ公式

このように、年式が同じでも査定額には幅があることが分かります。

買取価格は、年式だけでなく、内装や外装の状態、傷の有無、修復歴の有無などによって異なります。

愛車の買取額を知りたい方は、一度査定を依頼してみましょう。

ネクステージのデメリット

ここでは、ネクステージのデメリットを詳しく解説していきます。

ネクステージのデメリットは主に以下の2点です。

成約後のキャンセルができない
減額されることがある

デメリット①成約後のキャンセルができない

ネクステージに限らず、車買取において売却後のキャンセルは困難です。

キャンセルできるタイミングは以下の通りです。

契約書にサインする前
車両の引き渡し前

基本的に、車両と必要書類を引き渡した後のキャンセルはできません。事前に各業者のルールを入念に確認しておくことがおすすめです。

※注意点として、車買取はクーリングオフ制度の適用外です。

そのため、査定額が提示された後は、じっくりと他社の見積もりと比較検討した後に最終決定をしましょう。

デメリット②減額されることがある

他の買取業者も同様に、査定額が減額されることがある点はデメリットの一つとして挙げられます。

以下のような減額されたケースはよくあります。

「実車査定で、査定額が概算価格よりも○○万円安くなってショック。」
「契約後に、○○万円も減額された。」

このような場合は、正確に車両情報(修復歴、水没歴、傷の有無、エンジンについて)を伝えていなかった場合がほとんどです。

そのため、修復歴や傷の有無は正直に伝えるようにしましょう。

カーセブンは「いかなる場合でも減額しない」ということを保証しているので、減額に不安を覚える方は一度記事をチェックしてみてください。

ネクステージの特徴・メリット

次に、ネクステージの特徴・メリットを詳しく解説していきます。

ネクステージのメリットは主に3点あります。

高価買取を実現させる仕組みがある
LINE査定が可能
輸入車やSUVの買取に強い

特徴・メリット①高価買取を実現させる仕組みがある

ネクステージで高価買取が実現する理由は主に3つあります。

理由1：各分野に特化した専門店が数多くある

ネクステージには、以下のような各分野に特化した専門店を全国に展開しています。

スバル車専門店
セダン・スポーツ
SUV LAND
プレミアムカー

このように、細分化させることにより、スタッフもそれに特化した知識を身に付け、より効率的に売買が成立させることが可能になるのです。

プロの査定スタッフは、各分野のオプションや部品についても詳しいため、一般的なディーラーや買取業者よりもプラス査定してくれる可能性があります。

理由2：流通コストがかからない

ネクステージは、買取～販売まで以下のような手順で進みます。

売り手が中古車を売却⇒ネクステージが店舗にて再販⇒購入者

つまり、ネクステージは自社で販売を完結しているため、オークション費用や人件費などの中間コストが一切発生しません。

そして、その分が査定額に上乗せされるため、高額査定が可能になるのです。

理由3：「フルスイング買取」を実施している

ネクステージでは、駆け引きなしで一発で限界価格を提示するフルスイング買取を採用しています。

AIS資格者がじっくりと丁寧な実車査定を行うため、一発で適正価格を提示することができるのです。

そのため、コンディションが良い車であれば、査定額が大幅に高くなる可能性があります。

特徴・メリット②LINE査定が可能

ネクステージでは、LINEで査定を申し込むことができ、概算価格を知ることができます。

LINEでの申込手順は以下の通りです。

LINEを追加する
車両の詳細を送信
概算価格が提示される

手順は非常にシンプルなので、忙しくてあまり時間が取れない方にとって最適なサービスだと言えます。

特徴・メリット③輸入車やSUVの買取に強い

ネクステージは、SUV専門店を全国展開しているだけではなく、「ユニバース」という輸入車販売店も多数展開しています。

そのため、輸入車の高価買取を実現させたい方は、ネクステージが非常におすすめです。

また、ネクステージは以下のディーラーも運営しています。

ボルボ
マセラティ
アウディ
フォルクスワーゲン
ビーワイディーオート

国産車だけでなく、輸入車の買取にも精通している点は非常に魅力的ですよね。

ネクステージを利用する際の手順

ここでは、実際にネクステージで売却する際の手順を詳しく解説します。

ネクステージが少しでも気になった方はぜひ参考にしてみてくださいね。　

手順①Webにて査定の申し込みをする

まずは、ネクステージの公式サイトからWeb査定の申し込みを完了させましょう。

フォームの入力内容は下記の通りです。

車種・メーカー
年式
走行距離
郵便番号
氏名
電話番号

全ての入力が完了したら、「無料査定を申し込む」をクリックして査定依頼を完了させましょう。

手順②電話内で査定日時の調整

申し込み後は、担当オペレーターからの連絡を待ちます。

電話内では、減額を防ぐために正確に車両の状態を申告しましょう。

査定日時についての打ち合わせもあるので、希望の日時・場所を決めます。

ネクステージでは無料で出張査定を実施しているので、店舗に持ち運ぶ手間を省くことができますよ。

査定前に余裕があれば、洗車・清掃を済ませておきましょう。

手順③現車確認

あらかじめ指定した日時・場所で実車査定を受けます。

自宅での現車確認にためらいがある方は、ショッピングモールや公園の駐車場でも査定を受けることが可能です。

その際は、査定に十分なスぺ―スがある場所を指定するようにしましょう。

実車査定で見られるポイント⇒外装・内装、エンジン回り、修復歴や傷の有無、走行距離etc.

現車確認後に買取額が提示された後の手順は以下の通りです。

査定額に納得した場合⇒売買契約を結び、必要書類の準備をする。
査定額に納得できない場合⇒無料で辞退or他社の見積もりと比較検討したのちに決定

長年お世話になった愛車に関することなので、妥協は無いようにしましょう。

手順④必要書類と車両の引き渡し

必要書類について

売却の際は、以下の書類が必要になります。(普通自動車の場合)

車検証
自動車納税証明書
自賠責保険証
印鑑証明書
実印
譲渡証明書
リサイクル券

※軽自動車の場合は、軽自動車納税証明書が必要になります。

書類について分からないことがあれば、担当スタッフに相談しましょう。

車両の引き渡しについて

愛車を引き渡す際は、車内の忘れ物にはくれぐれも注意しましょう。

特に、ドアポケットやコンソールボックス内の忘れ物、ETCの取り忘れには注意が必要です。

車両を引き取ってもらったら、後は入金を待つのみです。

手順⑤入金確認

車の引き渡し後、およそ数日～1週間後に代金が振り込まれます。

指定の銀行口座にしっかりと現金が振り込まれているかを確認しましょう。

無事に振り込まれたら、全てのプロセスが終了になります。

※入金が確認できない場合は、ネクステージに直接問い合わせましょう。

よくある質問

Q. 状態の悪い車でも売却は可能ですか？

A. 故障車や車検切れの車でも買取可能です。

高品質な日本車は、一見価値が付かなさそうでも、需要が高い海外市場で売れることがあります。

また、中古車として再販売が難しい場合でも、各パーツに価値が付いたり、解体後の再資源化が可能なこともあります。

そのため、「状態が悪い車を廃車処分にしようかな。」と考えている方は、一度買取業者に相談してみましょう。

Q. ネクステージはどんな人におすすめできる？

A. ネクステージは下記のような人におすすめの買取業者です。

ディーラーや他社で高価買取できなかった人
信頼できるサービスを利用したい人

ネクステージは、特徴・メリットでも紹介した通り、車を高くで買取できる仕組みがあります。

そのため、ディーラーや他社で納得できる査定額が付かなかった方も、高価買取が期待できます。

また、ネクステージは25年以上の経験と実績があるため、安心してサービスを受けたい方におすすめです。

Q. ネクステージで高値が付かない場合どうすれば良い？

A. 車一括査定サイトの利用をおすすめします。

車一括査定サイトとは・・・同時に複数社の査定を受けることができるサービス。

以下の一覧を参考にしてみてください。

車一括査定	提携業者数	査定可能数	連絡
ナビクル	160以上	10社	複数社
CTN車一括査定	600以上	3社	3社
ズバット車買取比較	200以上	10社	複数社
カーセンサー	700以上	30社	複数社
Carview	300以上	8社	複数社
MOTA	500以上	3社	3社
イカプラ	600以上	10社	1社
ユーカーパック	8000以上	1社	1社
楽天Car車買取	2000以上	1社	1社