【ラビットの評判・口コミはコチラ】

※本記事には商品PRが含まれます。

ラビットとは？

ラビットは中古車販売・買取のどちらも行っている買取業者です。

創業は1998年で、約25年の歴史があり、豊富な経験と実績を積み上げてきました。

運営会社のざっくりとした概要は以下の通りです。

運営会社	株式会社ラビット・カーネットワーク
所在地	東京都江戸川区臨海町3-2-1 officeCIS 1F
設立年	2014年7月
代表	山中雅文
対応エリア	全国
公式サイト	https://www.e-rabbit.jp/

引用元：ラビット公式

株式会社ラビット・カーネットワークは、中古車販売・買取の他にも以下の事業を手掛けています。

フランチャイズチェーン店の加盟募集や指導業務
自動車部品・用品の売買・仲介業務
流通に関わる事業

多岐に渡る事業内容を手掛けてる点は、非常に魅力的ですね。

本記事では、ラビットの評判・口コミをはじめ、特徴やデメリットについても詳しく解説しています。

また、よくあるトラブル事例としてあるキャンセル料や減額についての解説もしているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

車を売るのが初めての方にもわかりやすい記事になっていますよ♪

本記事はこんな人におすすめ！

ラビットの評判・口コミが気になる
ラビットと他の買取業者との違いを知りたい
ディーラーで下取り価格が付かなかった
他の買取店で高額査定が実現しなかった
何としても高価買取を実現したい

ラビットの悪い評判・口コミ

まずは、ラビットの悪い評判・口コミを詳しく紹介します。

査定額に関する悪い評判・口コミ

ディーラー 67万ガリバー 55万ラビット 60万カーチス？万カーチスに期待‼︎ なんでディーラーより買取査定低いのーーーー誰かカムリハイブリッド買ってください。笑
引用元：X

ラビットは査定額低かったんでなしやなアップル行くべ
引用元：X

どちらの口コミ共に、ラビットで高値が付かなかったという声です。

買取額は、市場の需要や売却時期に影響されるため、以下のようなケースも大いに考えられます。

「他の買取業者よりもディーラーで最も高く売れた」
「大手買取店なのに高額買取が実現しなかった」

つまり、「100％この買取店で高く売れる！」という保証は無いということですね。

とはいえ、ラビットで愛車が高く売れたというケースは多々ありますので、売却先の選択肢の一つには入れておきたい買取業者だと言えます。

接客対応に関する悪い評判・口コミ

担当者は良い人だったのですが、クルマの売却時に、自動車税についての説明が無かったのが、正直言って残念。いつまでも税金の還付通知が来ないので、おかしいなと思い、問い合わせたところ、「名義変更」の手続きのみのため、還付は無く、買取代金に未経過分の自動車税額も、含まれているという回答でした。ちなみに初めての売却でしたが、勉強になりました。
引用元：Google

自動車税についての説明がなく、残念だったという声です。

買取業者によっては、買取代金とは別に後から還付金を受け取るシステムを採用しています。

しかし、ラビットは基本的に未経過分の自動車税や自賠責保険残金が買取代金に含まれているので注意が必要です。

口コミの方からすれば、「還付金込みの料金がこれなのは納得できない」と感じたのかもしれません。

とはいえ、事前に詳細を把握しておけば何の問題もありませんので、過度な心配は不要です。

還付金制度とは⇒過払いの重量税・自動車税・自賠責保険が返ってくる制度。例）9月に廃車をした場合、10月～3月分の税が月割り計算されて還付される。

車の買取で行ったが、担当者は名乗りもしないし名刺も出さず最低。断って帰るつもりになったのに、強引に話を引き延ばし、考えるのが面倒くさくて契約してしまった。後悔しか残らなかった･･･
引用元：Google

強引な対応だったという声です。

買取業者間の競争は激しいため、なるべく早くあなたと契約を結び、愛車を買い取ろうとする営業マンも少なからずいます。

これが結果的に、「しつこい営業」「強引な対応」に繋がってしまうのです。

とはいえ、Googleの評価からも分かる通り、ラビットの接客対応は好評ですので、過度な心配は不要です。

もし合わないと感じた場合は、きっぱりと断ってしまいましょう。(業者からすれば、断られることは日常茶飯事です。)

ラビットの良い評判・口コミ

次に、ラビットの良い評判・口コミを詳しく紹介します。

Googleでのユーザーからの評価は好評だった印象です。

以下は一部店舗の評価です。(2025年1月)

神戸灘店☆4.6(113件)
世田谷代田店☆4.9(180件)
町田駅前通り店☆4.9(503件)
江田駅前店☆4.7(133件)

それでは、良い評判・口コミの詳細をみていきましょう。

スタッフ対応に関する良い評判・口コミ

丁寧な対応でディーラー査定額から60万円も上乗せで買って下さるという事で決めました。売却後もBMW延長保証解約の為に車検証のコピーまで送って下さり、アフターケアもばっちりでした！また機会があったらお願いしようと思います。ありがとうございました！
引用元：Google

ディーラーよりも高く売れたうえ、アフターケアがばっちりだったというプラスの声です。

この口コミは、買取価格◎＋接客対応◎が実現した一例ですね。

よく見かける評判・口コミに「買取額は良かったが、接客態度が悪かった。」という内容があります。

いくら買取価格が良くても、接客対応が最悪だと前向きに売却する気になれませんよね。

買取価格◎＋接客対応◎を効率よく実現する方法は、車一括査定サイトにて複数社の見積もりや対応を比較検討する事です。

>>車一括査定で自分に合う1社を発見<<

中古車を売るため、数社にお見積り依頼。値段はお店によりそれぞれでしたが、ラビット神戸灘店さんがどこよりも善処してくれたため即決。入金に際しても、予定通りの日時に着金あり、信頼感アップ（これが一番大事ですね）。引き取りに際し、バッテリーがあがるトラブルが発生したときは流石に慌てましたが、迅速に対応してくださり、事無きを得て安心しました。この度は気持ちの良いお取り引きをありがとうございました!　
引用元：Google

予定通りの着金で信頼できたうえ、トラブルにも迅速に対応してくれたという声です。

「引き渡し時にバッテリーが上がる」というのは焦りますよね。

しかし、ラビットの査定スタッフは、豊富な専門知識を持ったプロフェショナルです。

そのため、口コミのようなトラブルにも迅速に対応することができます。

豆知識：車が高く売れる時期は、新生活がスタートする前の1～2月とボーナスが入ったり、転勤・転職に伴う引っ越しが増える前の7～8月！この時期に中古車販売店は在庫を増やす傾向があります。

買取額に関する良い評判・口コミ

subaru xv 2.0i-L eyesight（2019年式）を売却しました。走行距離21000km。 subaruディーラー系中古屋　120万円アップル　135万円オートバックス　110万円ラビット　1525000円　ここに決めました。最後にカーセブンのスバル専門店に持って行く予定でしたが、ラビットに決めました。
引用元：X

車の査定を何社かしたんだけど結局ラビットが断トツで高価買取してくれた。
引用元：X

どの口コミも、ラビットで他社よりも高値が付いたというプラスの声です。

「ラビットの査定額が低かった」という意見がある一方、「高額査定が実現した」というプラスの声が多数寄せられています。

ラビットで高額査定が可能な理由は、主に以下の2点です。(後ほど詳しく説明します。)

オプションパーツまで徹底的に評価してくれ、プラス査定が実現するため。
USSオークションと連携しており、正確な査定額を算出することができる。

「高価買取を実現したい」「ディーラーで下取り価格が付かなかった」という方は、一度ラビットの詳細を確認してみましょう。

ラビットのデメリット

ここでは、ラビットのデメリットについて詳しく解説します。

Googleの評価は非常に良かったですが、果たしてラビットにはどのようなデメリットがあるのでしょうか？

デメリット①高値が付かないこともある

これはラビットに限った話ではありませんが、「100％この買取店で高値が付く」という保証はありません。

評判・口コミでも以下のような声がありましたよね。

「ディーラーよりも査定額が低かった。」

「ラビットで高値が付かないからアップルにいこう」

買取額は、市場のニーズ・車両の状態・売却時期によって異なります。

特に、状態の悪い車(事故車、故障車、低年式車、過走行車)に安値がつくことも珍しくありません。

状態の悪い車を売却したい場合は、廃車買取を専門としているカーネクストやハイシャルの利用を視野に入れてみてください。

デメリット②スタッフの質にばらつきがある(キャンセル料の詳細を紹介！)

ラビットの評判・口コミでは、「対応が悪い」という不満の声が見受けられました。

しかし、マイナスな意見は他の買取業者にも寄せられているため、ラビットに限った話ではありません。

個人的に、ラビットのGoogle評価は他の買取業者に比べても高いですし、過度な心配は不要だと思います。

もし、態度の悪いスタッフに当たってしまったら、無料でキャンセルすることも一つの手段です。

キャンセル料がかかるかどうかはタイミングによるため、以下を参考にしてみてください。

契約前⇒キャンセル料は一切かからない。
契約後⇒買い手が決まっているorオークション出品後はキャンセルが難しい可能性あり。

ラビットは、フランチャイズ展開を行っているため、詳細が各店舗によって違うことがあります。

「キャンセル料」に関する詳細については、担当スタッフに確認するのが確実です。

ラビットの特徴・メリット

次に、ラビットの特徴・メリットについて詳しく解説します。

特徴・メリット①USSオークションと提携している

ラビットは、日本最大級の中古車オークション会場であるUSSオークションと連携しています。

オークションのリアルタイムの市場動向に基づき、正確な査定価格を算出することが可能です。

また、ラビットで買い取った車は以下の手順を踏みます。

中古車を買い取る⇒USSオートオークションへ直接出品

つまり、在庫を抱えることがないため、十分なコスト削減が可能になるのです。

このような独自のシステムを採用していることで、高額査定が実現するということですね。

特徴・メリット②オプションパーツのプラス査定が可能

ラビットでは、装着されたオプションパーツやカスタム車もプラス査定の対象です。

一般的な車買取業者やディーラーでは、

「カスタムカーがマイナス査定された」

「オプションパーツが評価されなかった」

という事態が日常茶飯事です。

ディーラーの査定では、車がどれだけ純正に近いかが査定基準となる。

ラビットでは、カーナビ・マフラー・サンルーフ・ウィングパーツなどのオプションパーツもしっかりとプラス査定の対象になります。

このように、お客様視点に立った査定を徹底している点はラビットの大きな魅力ポイントの一つですね。

特徴・メリット③オリコン顧客満足度ではNo.4

ラビットは、オリコン顧客満足度ランキングで4位に位置しています。

オリコン顧客満足度ランキング(総合)	買取店名
1位	オートバックス
2位	アップル
3位	カーセブン
4位	ラビット
5位	ユーポス
6位	ホンダ販売店
7位	日産販売店
8位	トヨタ販売店

引用元：オリコン公式

総合の内訳は、査定・接客やサポート・手続きなどを総合した順位になっているため、信憑性は高いです。

ラビットは総合で4位に位置していることからも、非常に信頼できるサービスを提供していることが分かります。

カーセブンは「いかなる場合でも減額しない」ことを公言している買取業者。

ラビットと他の買取店を比較してみた！

ここでは、ラビットと他の買取業者との違いをみていきましょう。

愛車の売却を考えている方の中には、「ラビット以外の買取業者も気になる」という方もいると思います。

是非以下の一覧表を参考にしてみてください。

買取業者名	店舗数	対応エリア	特徴
ガリバー	450店舗	全国可	業界最大手、中古車販売にも力を入れている。
ネクステージ	345店舗	全国可	取り扱っている車種が幅広い。
カーセブン	160店舗	全国可	『5つの安心宣言』を掲げ、信頼できるサービスを提供。
ユーポス	80店舗	21都道府県(西日本が中心)	在庫を持たない独自のスタイルを確立している。
アップル	263店舗	全国可	中古車業界のパイオニアであり、実績と経験が非常に豊富。
ラビット	170店舗	全国可	USSオークションと提携しており、高価買取の仕組みを確立。
カーチス	27店舗	20都道府県(北は北海道、南は福岡)	中古車を購入したい方にとってはありがたい大展示場を保持している

一覧表から分かることをざっくりまとめると以下の通りです。

店舗数は、ネクステージやガリバーが他社よりも大幅に多い。
各買取業者にはそれぞれ独自の特徴がある。
ユーポスやカーチスは、対応していない都道府県がある。(ラビットは北は北海道、南は沖縄県まで対応している。)
各買取業者の評判・口コミから分かるように、「店舗数＝買取額」という因果関係は無い。

気になる業者があれば一度詳細をチェックしてみましょう。

特に売却先にこだわりが無い場合は、複数の業者に同時に査定依頼ができる車一括査定サイトがおすすめです。

MOTAであれば、3社の見積もりを比較して売却先を決定することができるので、効率的に高価買取が実現します。

複数の業者に査定を依頼することで、正確な相場を把握するのに役立ちます。

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ラビットの豊富な買取実績

ここでは、ラビットの豊富な買取事例の一部を紹介します。

※走行距離についての掲載はありませんでした。

車種・メーカー	年式	買取額
スズキジムニー	2020年	200万円
トヨタアクア	2019年	120万円
日産セレナ	2019年	255万円
トヨタランドクルーザープラド	2018年	430万円
トヨタハリアー	2018年	250万円