事故車買取タウの評判・口コミはどう？おすすめできるのかを徹底解説！

【事故車買取のタウの評判・口コミと無料査定はこちら】

※PRが含まれます。

事故車買取のタウの評判はどう？

タウは事故車買取を専門としている車買取業者です。

本社は埼玉県さいたま市にあり、従業員数は580名(2023年9月末)になります。

以下はタウの歴史になるので、ぜひ参考にしてみてください。

1997年・・・株式会社タウが設立
1999年・・・インターネットサービスを開始し、日本国内だけではなく、海外にもサービスを展開。
2006年・・・100億円まで売上高が伸びる。累計取扱台数(中古車・損害車)は10万台を突破。
2021年・・・中古車・損害車の累計取扱台数が100万台を超える。

2024年にはマレーシアに現地法人を設立しています。

このように、タウは国境を超えて人々のカーライフを支えている会社です。

また、2024年時点でタウの累計取扱台数は120万を超えており、業界最大級の買取業者として成長し続けています。

事業内容は、自動車の販売や輸出に加え、自動車の鈑金修理や人材サービスなど多岐に渡ります。

今回は、そんなタウの評判・口コミをメインに、特徴や売却までの流れについても解説していきます。

本記事を読んでくださっている皆さんの中には、

「状態が悪い車でも高くで売れるのかな」

「タウはおすすめできる会社なのかな」

「車を売るのが初めてで不安だ」

などなど、様々な不安や疑問を抱いている方が多いと思います。

本記事は、そんな皆さんの不安・疑問を解消できるように作っていますので、ぜひ最後まで読んでいってくださいね！

車を売ることが初めての方にも分かりやすい記事になっていますよ♪

それではさっそくタウの評判・口コミについて詳しく解説していきます。

本記事はこんな方におすすめ

タウに興味がある方
タウの評判・口コミが知りたい方
事故車・不動車など状態の悪い車を売却したい方
事故車を高価買取して欲しい方
ディーラーの下取り価格が付かなかった方
他買取業者で価格が付かなかった方

ちなみに、タウでは事故車・故障車・不動車でも問題なく買取可能です。

「高額査定が実現した」という声もネット上では多数寄せられています。

アドバイザー

とはいえ、まずは査定を受けてみないと愛車の本当の価値は分かりません。

事故車・不動車でもOK！

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【ユーザー満足度☆3.88】事故車買取のタウの評判・口コミ

ここでは、事故車買取のタウの評判・口コミを詳しく紹介したいと思います。

筆者独自でランサーズにてアンケートを実施し、ユーザーの生の声を調査しました。

有料で実施したアンケートですので、信憑性の高さが確保されていますよ！

調査内容は以下のとおりです。(2026年3月9日に調査を実施しました。)

ランサーズのアンケート内容

対象：事故車買取のタウを利用したことがある方(AIでの回答不可)
人数：8人
主な質問内容：事故車買取のタウを利用して①良かった点②悪かった点③車両情報④評価(5点満点)

事故車買取のタウの悪い評判・口コミ

30代女性(会社員)

全体的には問題なく利用できましたが、査定の金額については車の状態によって大きく変わるところがあると感じました。事故車ということもあり、思っていたより査定額が低くなる可能性もあると感じました。また、査定の詳細な内訳がもう少し分かりやすく説明されると、より納得して売却しやすいと思いました。

車両情報・・・車種：トヨタヴィッツ、年式：平成22年、走行距離：92,000km

状態：事故車（フロント部分の修理歴あり）

査定額：18万円

評価・・・4/5点

コメント・・・「申し込みから査定までの流れも分かりやすく、手続きも比較的スムーズでした。」

32歳女性(会社員)

全体的には満足していますが、査定前の電話でのヒアリングが少し細かく、時間がかかった印象がありました。車の状態を正確に把握するためだとは思いますが、もう少し簡単に入力できるオンラインフォームなどがあれば、より手軽に申し込めると感じました。また、査定額の内訳についてもう少し詳しい説明があると、なぜその価格になったのかが分かりやすくなると思います

車両情報・・・車種：トヨタプリウス、年式：2012年式、走行距離：約118,000km

状態：事故車（フロント部分の損傷あり・自走可能）

査定額：約120,000円

評価・・・4/5点

コメント・・・「事故車だったため正直ほとんど値段がつかないと思っていましたが、思っていたよりもスムーズに売却できたのが印象的でした。」

20代女性(会社員)

車の状態や車種によっては査定額が想像より低くなることがある点が気になりました。事故の程度が大きい場合や古い車の場合は、買取をしてもらえないと聞いていたので不安でした。また、地方だったので、査定の日程調整に時間がかかってしまい、すぐに売却したかったので不便に感じました。さらに、事故車専門の買取業者のため、事故歴がない車や状態の良い車の場合は、一般的な中古車買取業者の方が高く売れる可能性がある点にも注意が必要だと思いました。

車両情報・・・車種：ダイハツタント、年式：2022年、走行距離：37000㎞

状態：事故車

査定額：不明

評価・・・3/5点

コメント・・・「スタッフの対応が丁寧で説明も分かりやすかったですし、安心して利用することができたサービスだと感じました。」

60代男性(無職)

悪い点として挙げられるのは、まず一般的な中古車買取店と比べて査定額が必ずしも高くならない場合がある点です。タウは事故車や故障車、廃車などの買取を得意としているため、通常の中古車として価値の高い車の場合は、一般の車買取店やディーラー下取りのほうが高く売れるケースもあります。

車両情報・・・車種：ホンダヴェゼル、年式：2019年式、走行距離：約50000km

状態：事故歴無し

査定額：120万円

評価・・・4/5点

コメント・・・「処分費用がかからず車を引き取ってもらえただけでも助かった」という意見もあり、総合的には満足度の高いです。

>>タウの口コミをより深く知る

事故車買取のタウの良い評判・口コミ

上記グラフ内から分かる通り、事故車買取のタウを利用した方の中には「スタッフの対応が良かった」の声が多かったです。

実際にタウを利用した方のリアルな声をみていきましょう。

30代男性(会社員)

事故車だったので正直あまり値段は付かないと思っていましたが、思ったよりスムーズに査定してもらえて助かりました。電話対応も比較的丁寧で、引き取りまでの流れを分かりやすく説明してくれたのが良かったです。廃車手続きなど自分でやると面倒な部分もまとめて進めてもらえたので、時間や手間を減らせた点には満足しています。事故車でもきちんと買い取ってもらえる安心感がありました。

車両情報・・・車種：ダイハツムーヴ、年式：平成20年、走行距離：86,000km

状態：事故車

査定額：68,000円

評価・・・4/5点

コメント・・・「事故後でどう処分するか迷っていましたが、事故車でも対応してもらえたので助かりました。」

60代男性(会社員)

事故でフロント部分を大きく損傷した車だったため、正直ほとんど値段は付かないと思っていましたが、思ったよりも査定額がついた点が良かったです。電話での対応も落ち着いた印象で、事故車でも海外で再利用されるルートがあると説明してもらい納得して売却できました。引き取りの日程調整や書類の案内も分かりやすく、初めてでも手続きに迷うことが少なかった点に満足しています。

車両情報・・・車種：トヨタプリウス、年式：平成22年、走行距離：118,000km

状態：事故車（前方衝突でフロント部分損傷）

査定額：12万円

評価・・・4/5点

コメント・・・「事故車だったので廃車費用がかかるのではと思っていましたが、買取という形で引き取ってもらえた点は良かったです。」

30代男性(会社員)

ディーラーだと「廃車費用で逆に数万円かかりますよ」と言われたガッツリへこんだ事故車に、ちゃんと値段をつけて買い取ってくれたのが一番嬉しかったですね。スマホから査定を申し込んだらその日のうちに連絡が来て、とにかくその後の対応が早かったです。事故ってメンタル落ちてる時に、面倒な書類の手続きやレッカー移動の手配なんかを全部無料で丸投げできたのはめちゃくちゃ助かりました。自動車税が戻ってくる仕組みとかも素人向けに丁寧に教えてくれて、プロだなと感心しました。

車両情報・・・車種：ホンダフリード、年式：2016年式、走行距離：約85,000km

状態：フロント部分を大きくぶつけた事故車（自走不可）

査定額：60,000円

評価・・・4/5点

コメント・・・「普通の車屋だと完全にゴミ扱いされるような車でも、パーツとしての価値をしっかり見て買い取ってくれるのはすごいシステムですよね。」

20代男性(会社員)

事故でフロント部分を損傷した車だったため正直ほとんど値段が付かないと思っていました。しかし査定の依頼をするとスタッフの方が丁寧に車の状態を確認してくれて思っていたよりもしっかりとした査定額を提示してくれました。また電話や手続きの案内も分かりやすく初めて事故車を売却する自分でも安心して進めることができました。引き取りの手配もスムーズで日程の調整も柔軟に対応してくれたので全体的にストレスなく売却できた点が良かったと感じました。

車両情報・・・車種：トヨタプリウス、年式：平成22年、走行距離：118000km

状態：事故車

査定額：18万円

評価・・・4/5点

コメント・・・「事故車でも売却できるという点で同じような状況の人には一度相談してみても良いサービスだと感じました。」

「事故車が思ったよりも高く売れた」「対応が良かった」といったプラスの声が多数寄せられていました。

アドバイザー

タウのユーザー評価や詳細をより知りたい方は、公式サイトをチェックしてみましょう。

筆者の見解

ここまで、調査結果を「良い評判・口コミ」と「悪い評判・口コミ」に分けて説明してきました。

事故車買取のタウに関するアンケート結果を簡単にまとめると以下のとおりです。

8人中7人が4/5点の高評価を付けていた。(残り1人は3点)
平均の評価が☆3.88と概ね良好であると言える。
良い評判・口コミでは、「事故車が思ったよりも高く売れた」「対応が良かった」等の声が寄せられていた。
タウは、廃車寸前のクルマをなるべく高く売りたい方におすすめできる。

結論：タウのユーザー評価は概ね良好であると言える。

Xでもプラスの声が多数寄せられており、事故車買取タウの評価は好評だと言えます。

アドバイザー

ユーザー評価を重視する方は、満足度☆4.62のカーネクストを一度参考にしてみてください。

事故車買取のタウに関連するネット上の声

次に、事故車買取のタウのネット上でのユーザー評価について詳しくみていきましょう。

XやGoogleをはじめ、良い口コミが多く寄せられていました。

bad:高値が付かなかった

ウチのボイジャー。
なかなか高値が付かぬ。。
どんな事故車故障車も高価買取！って謳ってたタウ。。他の買取センターでも、最低1万だったのに。。1000円って、、、酷い！これなら、査定不可能でよくねー
— gussan (@25uta) February 24, 2016

悪い評判・口コミの1つに「高値が付かなかった」という意見がありました。

事故車の高価買取に長けているタウですが、どうしても車種・車の状況に影響されます。

例えば、タウは国産車の買取に強い業者ですので、国産車は外車に比べて高値をつけてもらえる可能性が高いです。

また、どの業者にも言えることですが、下記のようなケースは頻繁に起こります。

他社で高値が付かなかった⇒タウで高く売れた
タウで高値が付かなかった⇒他社で高く売れた

bad:対応が良くなかった

最低だった 7月1日に買取査定の車を見に来て部品などの買取金額が決まったら連絡しますその間に印鑑証明などの準備等をお願いしますと言われ後日印鑑証明を準備終わりいつ連絡来るのかなと待っていたら 8月9日まで1度の連絡もなく忘れられているのかと思った。多分二度と利用はしないと思う
引用元：Google マップ

とっても悪質な業者です。詐欺られました。購入した車が入ってきた時記載内容と違って電話しましたが対応が遅くて悪くてとても気分をがいしました。
引用元：Google マップ

ほとんどが良い評判・口コミだったタウでしたが、中には担当者やオペレータに対する不満の声もあります。

good:思っていたよりも高く売れた

エンジンの壊れた9年落ちで、10万キロ近く乗った86を30万円で引き取って頂き、値段がつくとは思わなかったので驚きました。廃車手続きも無料でやって頂きました。ありがとうございました。ディーラーさんからもタウさんとはよく取引しているけど、タウさんなら安心ですよ、と聞いていたので安心して取引することができました。
引用元：Google マップ

10社近く査定に出した結果、一番高い査定額を提示していただけました。他の業者は足元を見て、「他の業者さんはどれくらいの査定でしたか」なんて聞いてきて、それから値段を釣り上げるなんてことも多々あり、舐められてるな〜と感じることもありましたが、こちらの会社は一発で決めてくださいました。最低査定額の5倍近くの価格でした。連絡もスムーズでしたし、大変助かりました。この度はありがとうございました！
引用元：Google マップ

タウの良い評判・口コミの中で目立っていた声が、「予想以上の査定額が付いた」「良い値段で買い取ってくれた」などの内容です。

特に、事故車・故障車でも買い取ってくれるという声が多く見られました。

また、災害でダメになった車が高くで売れたという声も複数件あります。

つまり、タウは実績(2024年時点で累計取扱台数120万以上)の通り、状態の悪い車でもしっかりと買い取ってくれます。

good:対応がとても良い

売却価格以上に、電話窓口担当の女性のT様、当日の引取担当の男性のO様のご対応がとても素晴らしく、終始安心して愛着のあった車を任せる事が出来ました。次回もまずはここにご相談したいと思います。
引用元：Google マップ

ホームページから見積もりの依頼をした後に、メールが届き、電話がありました。その後はこちらからメールの返信をするまで、しつこい連絡が一切なく好感が持てました。無料で査定に来てくださった担当の方も電話でしかお話ししていませんが、とても丁寧な対応で、終始、好感が持てました。買取額も一番高くつけていただいたのと、担当者の方とコールセンターの方の対応がとても良かったので、お願いして本当に良かったと思います。
引用元：タウ　公式

かなり多くのユーザーが「丁寧だった」「スタッフが親切だった」「対応が良かった」などの声を寄せていました。

特に、電話対応～引き渡し当日までの対応全般にわたって高く評価されています。

愛車を売却する際は、買取価格ももちろん大事ですが、スタッフとの信頼関係構築も大事になってきますよね。

good:手続きが迅速だった

迅速な対応で大破事故車でしたが査定頂き有難かったです。ディラー引取りは費用が掛かると言われました。迅速でていねいなご対応に感謝です。
引用元：Google マップ

迅速な対応で書類も分かりやすく電話1本で査定金額を出してくれて書類が届くとても簡単で良かったです。
引用元：Google マップ

タウ利用者からは「迅速だった」「スピーディー」という意見が非常に多かった印象です。

それに加えて、電話1本で査定が完了するところもかなり好評でした。

複数の業者と交渉することが苦手な方にとっては、電話1本で手続きが完結するサービスはかなり魅力的ですよね！

>>利用者の口コミをより詳しくみてみる

事故車買取のタウの特徴・メリット

ここでは、タウの特徴について詳しく解説していきます。

事故車・故障車・不動車でもOK！

タウでは、以下のような状態が悪いクルマでも十分に買取が可能です。

事故車
故障車
水没車
動かなくなった車
10万キロ超えの過走行車
エンジンがかからない車

事故車買取のタウは、アジア・中南米・ヨーロッパなど世界中で125ヵ国への販路を確保しています。

このネットワークを駆使した海外での販売が可能になるため、一見売れないような中古車でも問題無く売れるのです。

特に、海外では「燃費の良さ」や「耐久性」の面で高品質な日本車の需要が非常に高いです。

手数料が0円で済む

タウでは、買取全般にかかる以下の費用がかかりません。

陸送費(レッカー代)
出張査定にかかる費用
名義変更をする際の手続き費用

通常、レッカー代は1万円程度かかるうえ、他の手続きでも手数料をとられることが多いです。

特に、不動車をお持ちの方は、レッカーで引き上げてもらう必要があるため、避けられない出費となります。

それに比べて、タウでは面倒な書類手続きを含む手数料が一切かからないので、費用を抑えたい方にはかなりおすすめできるサービスです。

全国で対応可能

タウでは、北海道～沖縄まで全国どこでも出張査定が可能です。(一部離島を除く)

そのため、地方在住で売却先の候補が少ないという方にはおすすめのサービスになります。

出張査定に関しては、立ち合いなしの査定が可能であるため、多忙な方でも最小限の手間で済ますことができます。

アドバイザー

修理工場や自宅以外の保管場所にもタウの社員が訪問してくれますので、保管に関しての心配は不要です。

豊富な買取実績がある

事故車の買取実績

故障車の買取実績

水害車の買取実績

上記はあくまで一部ですが、事故車・故障車・水害車が高価買取された例です。

タウは、累計取扱台数120万件以上という実績を持つ、信頼できる買取業者です。

それに加えて、25年以上の経験があるため、サポート体制もしっかりとしています。

>>タウの買取実績を詳しくチェックする

事故車買取のタウを利用する際の流れ

それではタウを実際に利用する際の流れを詳しく解説していきます。

step1.Webで20秒査定申込を完了する

まずは、Webサイトの20秒査定を完了しましょう。

フォームの入力内容は以下になります。

メーカー・車種
年式
都道府県
氏名
電話番号
メールアドレス(任意)

Webでの査定依頼は24時間いつでも可能です。

内容は非常に簡単ですので、広告に掲載されている通り20秒で回答することが可能です。

査定申込は、電話・LINEでも完了できますので、状況に合わせて依頼方法を選択しましょう。(電話受付：0120-123-999)

アドバイザー

ただし、この時点での価格はあくまでも最新の概算額で実際の買取価格は本査定を受けるまで分かりません。

提示された概算価格に納得できれば、担当スタッフと出張査定の日時を調整します。

step2.実車査定を受ける

あらかじめオペレーターに指定した日時・住所にて本査定を受けます。

立ち合い無しでの出張査定も可能ですので、忙しい方はこのサービスを利用しましょう。

実車査定後に提示された査定額＝買取価格に納得できれば売買契約成立になります。

この時点で査定額に納得できなければ、無料で辞退することが可能です。

納得できない場合は、他社の見積もりと比較検討したうえで決定しましょう。

注意すべきポイントとして、売買成立後の辞退は、キャンセル料がかかってしまいます。詳細は下記の通りです。

第１４条（お客様による個別売買契約のキャンセル）

お客様が個別売買契約成立後にこれを解約する場合は、キャンセル料として、確定買取金額に１０％を乗じた額を申し受けるものとします。なお、お客様が解約をした時点で当社がすでに必要書類等や本件車両を引取り済の場合は、これらの返却に要する費用は、すべてお客様が負担するものとします。
引用元：タウ利用規約

step3.車両・必要書類の引き渡し

書類について

契約後は、名義変更に必要となる書類や契約書などが送られてきますので、署名・捺印をして提出します。

売却の際に必要な書類は以下のとおりです。

車検証
自賠責保険証
自動車税納税証明書
リサイクル券
印鑑証明書
実印
ナンバープレート

必要な書類に関しては、念のため担当スタッフに確認することをおすすめします。

車の引き渡しに関して

事前に調整した日時に、車両運送トラックが引き取りにきてくれます。

繰り返しになりますが、レッカー代は無料になりますので費用の心配はいりません。

引き渡す際の注意点として、車内に忘れ物が無いかをチェックするようにしましょう。

特に、ドアポケットやコンソールボックスの中、ETCの抜き忘れには注意が必要です。

step4.入金確認・還付金受け取り

最後に、車両と必要書類を買取業者に引き渡し終えたら、銀行口座への代金振込を待ちましょう。

無事に入金が確認できれば、全てのプロセスは終了になります。

還付金に関しては、戻ってくるまでおおよそ2ヶ月～2ヶ月半かかるので気長に待つようにしましょう。

還付金制度とは

還付金制度とは、過払いの重量税・自動車税・自賠責保険が返ってくる制度です。

例）11月に廃車をした場合、12月～3月分の自動車税が月割り計算されて還付される。

還付金の受け取り方法は、各都道府県の税事務所から必要な書類が送付され、それを金融機関に持参することで受け取り可能です。

よくある質問

Q.事故車の定義とは？

A. JAAIが定めている修復歴がある車のことです。下記のいずれかのパーツを修復したor交換したことがあると修復歴車となります。当てはまるものがあるか確認してみてくださいね。

Q.タウで高価買取できなかったらどうすればいい？

A. 車一括査定サイトの利用を検討してみましょう。

車一括査定とは、同時に複数社に査定依頼できるサービスになります。高価買取を何としてでも狙いたい方にとっておすすめのサービスです。

車一括査定サイトの一覧は下記を参考にしてみてください。

車買取サービス(一括査定)	提携業者数	査定可能な数
ナビクル	160以上	10社
ユーカーパック	8000以上	1社
ズバット車買取比較	200以上	10社
カーセンサー	700以上	30社
CTN車一括査定	600以上	10社
MOTA	900以上	20社
楽天Car	2000以上	1社